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先定位,,再裝X

2013-2-19 10:03| 查看: 363111| 評(píng)論: 0|原作者: 蘇 然

摘要: 啥叫把親達(dá)人? 把妹達(dá)人知道吧,?親,是電商消費(fèi)者的昵稱,。把親達(dá)人,,就是教你怎么泡消費(fèi)者、怎么跟他們發(fā)生關(guān)系,、發(fā)生關(guān)系后咋整,,最后讓他們徹底愛上你的品牌。 搭訕,,是一門學(xué)問,。而搭訕消費(fèi)者,是MBA也教不了你 ...

中國(guó)的電商正在以坑爹的速度發(fā)展壯大,,而能稱得上電商品牌的,,卻寥寥無幾。

而在如今的淘寶,,流量成本高得驚人,,而很多已經(jīng)逐漸形成自己品牌風(fēng)格的賣家,卻坐擁強(qiáng)大的回頭客和忠實(shí)粉絲,,不能不讓人眼紅,。

做品牌似乎變成了電商的救命稻草,而殊不知,,品牌是需要耕耘,、需要養(yǎng)的,就像你追一個(gè)姑娘不會(huì)是一帆風(fēng)順的,,需要不斷地打扮自己(品牌包裝),、搭訕(廣告)、約吃飯(體驗(yàn)試用),、制造浪漫(快遞禮物),、證明自己靠譜(7天無理由退換貨)、睡后承諾(售后處理),、給名分(會(huì)員)等等,。每一個(gè)環(huán)節(jié)都要持續(xù)地耕耘,才能得到親們的愛,。

一旦愛了,,你之前所有的投入和付出都將轉(zhuǎn)化成爆倉(cāng)那天激動(dòng)的淚水,久久不能平復(fù)……

 

那些活靈活現(xiàn)的品牌

品牌就是你想要成為的那個(gè)樣子,。你想要塑造的一個(gè)性格豐滿并希望消費(fèi)者粉你的樣子,。用簡(jiǎn)單的一句話來說,,就是——裝!

寶馬裝駕駛樂趣,,奔馳裝坐車才叫成功,,大眾裝穩(wěn)重,豐田裝環(huán)保,,日產(chǎn)裝顧家,,MINI裝叛逆,沃爾沃還在裝安全……

當(dāng)今社會(huì),,品牌是一個(gè)活體,,就像一個(gè)人。你看到杜蕾斯的微博天天都在講葷段子,,也看到哈根達(dá)斯的微博基本上就是個(gè)張小嫻,,你就能深刻體會(huì)到品牌屬于自己的風(fēng)格和態(tài)度。

那么,,你怎么去做呢,?

我們這幾年塑造了很多電商品牌的形象,先通過幾個(gè)案例來找找感覺吧,!

歐詩(shī)頓——田園式法國(guó)進(jìn)口護(hù)膚品,。

讓消費(fèi)者感覺來自法國(guó)的莊園,以手工皂和手工精油聞名,,看起來很多人會(huì)慕名前往,。

廣生行——源自日本領(lǐng)先的產(chǎn)護(hù)理念,懷孕到生產(chǎn)后一站式服務(wù),。

好像來自日本,,一位看起來很安全、溫馨,,還很有知性氣質(zhì)的媽媽,。

香草物語——一個(gè)國(guó)貨版的“屈臣氏”。

有點(diǎn)老上海的味道,,似乎回到了清末民初,,洋務(wù)運(yùn)動(dòng)的時(shí)期。

iParty——iPhone是一樣的,,我是不同的,。

絕對(duì)潮殼,街頭雜志范兒十足,,手機(jī)殼成了潮人的圖騰,。

Myelsa愛莎——貓一樣的有趣女人。

身上有點(diǎn)“貓”樣的女孩,,有點(diǎn)冷,,有點(diǎn)神秘,,更有點(diǎn)文藝。

ito——高街時(shí)尚拉桿箱,。

愛出行,更愛自由,,旅行也要保持精致,,拉桿箱是風(fēng)景線。

酷美嬌——愛他,,請(qǐng)為他編織,。

淘寶村的故事發(fā)源地,一個(gè)清河的農(nóng)民,,樸實(shí)但有愛,,把最原味的毛線,通過網(wǎng)線,,送到城市,。

Special——古典首飾的復(fù)興 

加勒比海盜最愛的珠寶,異域及些許哥特的感覺,,莊園的貴族從古老的盒子里拿出一件首飾,。

這些品牌站在這兒,是不是活靈活現(xiàn),,腦海中仿佛有個(gè)清晰的品牌影子,?

因?yàn)槠放朴辛诵愿瘢杂辛藗(gè)性,,于是它活了,。而你識(shí)別它們的觸覺,來自于它們的穿著打扮(店鋪裝修),、說話的方式(店鋪文案),、氣質(zhì)(調(diào)性定位)、愛好(視覺營(yíng)銷),、跟誰一伙(品牌矩陣) ,。

 

把親達(dá)人第一招:找準(zhǔn)自己的調(diào)性,堅(jiān)持,!

你在你老婆面前不裝,,所以你們一輩子在一起。你在陌生女孩面前裝,,可能她對(duì)你產(chǎn)生興趣,,但很快會(huì)發(fā)現(xiàn)真相,然后離你而去,。所以,,不是你的菜,,你不要貪。找準(zhǔn)自己的調(diào)性,,把真正愛你的這些人牢牢抓住,,就夠了。

舉兩個(gè)案例:

先舉個(gè)失敗的,,O.SA歐莎女裝,。

2011年,O.SA女裝要做品牌的升級(jí),,要向國(guó)際大牌女裝形象發(fā)展,。但是我們?cè)诎b品牌時(shí)忽略了一項(xiàng)調(diào)研報(bào)告:O.SA歐莎女裝雖然是當(dāng)時(shí)淘寶排名第一的女裝品牌,但其受眾主要群體在二線城市,,而且O.SA歐莎女裝的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)是面料和質(zhì)量很好,,而不是設(shè)計(jì)很新。所以,,當(dāng)O.SA歐莎女裝“扮演的”歐美大牌女裝形象一上線,,各方面的數(shù)據(jù)表現(xiàn)不甚樂觀。

再說個(gè)比較成功的,,珂蘭鉆石,。

最初我們給珂蘭鉆石的定位是最具幸福感的鉆石品牌,而翻譯過來其實(shí)是——每一個(gè)女人都該擁有鉆石的權(quán)力,。

鉆石不再高高在上,,以前,窮男人為了求婚買戒指得先去打劫�,,F(xiàn)在,,珂蘭抄底賣鉆石,更多被看作是燒風(fēng)投,,做慈善事,。所以,我提議給消費(fèi)者講鉆石業(yè)你所不知道的價(jià)格秘密,,講珂蘭為什么不拍大片,,不找代言,不租好的辦公室,,就是為了不把這些成本讓消費(fèi)者買單,。

于是,消費(fèi)者將最具幸福感理解為最具性價(jià)比,。當(dāng)作調(diào)研的時(shí)候,,很多消費(fèi)者把珂蘭理解為“鉆石尾單”品牌。于是,在這個(gè)定位之下,,高端珠寶的設(shè)計(jì)感,、奢華感反而不適合它。消費(fèi)者對(duì)珂蘭電商的感知應(yīng)該是——親切而甜蜜,,看著好,,買得起。

 

把親達(dá)人第二招:自抬身價(jià)

同樣的質(zhì)量和包裝,,阿貴精油雖然叫阿貴,,但卻沒有阿芙精油賣得貴賣得好。因?yàn)榫W(wǎng)民真心覺得阿芙值這個(gè)價(jià),,而這瓶精油換成歐舒丹logo之后就更貴了。

那怎么提升自我身價(jià)呢(塑造品牌溢價(jià)),?

我一直都拿一個(gè)案例去忽悠人,,屢試不爽,甚至到了揭露國(guó)人劣根性的地步,,那就是——同樣的鞋,,不同的宣傳文案。

 

設(shè)計(jì)甲的詳情頁(yè)這樣描述—

設(shè)計(jì)師大伯,,畢業(yè)于北京服裝學(xué)院,,設(shè)計(jì)得前衛(wèi)時(shí)尚,鞋子質(zhì)量超好,,透氣性很強(qiáng),,代工生產(chǎn),99塊錢包郵,。

設(shè)計(jì)乙的詳情頁(yè)這樣描述—

DESIGNER?BO(伯的拼音)來自世界知名服裝設(shè)計(jì)殿堂——BIFT?DESIGN(其實(shí)是北服英文縮寫),,帶來同步全球的領(lǐng)先設(shè)計(jì)款。

 



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