拒絕1：我不需要,，我沒興趣

【應(yīng)對(duì)】

1. 我非常理解,，對(duì)于一個(gè)您不了解的項(xiàng)目,，如果您告訴我很感興趣，我反而覺得奇怪,！ （認(rèn)可客戶的觀點(diǎn),，用同理心拉近與客戶的距離）

2. 您沒看過我們的資料，對(duì)我們也不了解,，當(dāng)然不可能馬上有興趣,；或許，您了解過后,，想法就不一樣了,。

3. 不感興趣只因沒有遇到合適的，讓您滿意的,。賣油鹽醬醋的小買賣肯定不合適您,，為什么？因?yàn)椴粚?duì)眼,。找項(xiàng)目就如找對(duì)象一樣,，要對(duì)眼才行。（點(diǎn)出客戶的問題和需求）

4. 我為您推薦的這個(gè)項(xiàng)目,，相信能讓您對(duì)上眼,，因?yàn)樗�與您現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目有很多共通點(diǎn)，不用放棄現(xiàn)有項(xiàng)目,，同時(shí)借用現(xiàn)有的渠道和資源，還能解決您的生意發(fā)展的瓶頸,，相信您會(huì)感興趣……（概述項(xiàng)目賣點(diǎn),，說明前景，激發(fā)客戶的興趣）

5. 您只需要抽出5分鐘,，我為您做個(gè)項(xiàng)目介紹,，了解后您的想法可能就不一樣了！（把話頭續(xù)上）

 拒絕2：給我寄份資料吧,！

【應(yīng)對(duì)】

1. 沒問題,，我可以幫您安排。（不要給客戶留下資料都舍不得的印象）

2. 但是,，從您的角度來講,，您都不知道是什么東西，也不知道是否有興趣,，即使我給您發(fā)過去了,，如果不是您想要的，也沒有意義,，您說呢,？（盲目發(fā)資料是無意義的）

3. 您讓我給您發(fā)資料也是為了詳細(xì)了解這個(gè)項(xiàng)目,，你說是不是？您對(duì)這個(gè)行業(yè)本身不了解,，資料拿到手上也是兩眼一抹黑,，加上行業(yè)本身就魚龍混雜，很難區(qū)分好壞,，不如我?guī)湍�介紹一下,，您可以做個(gè)參考，最終決定還是您自己�,�,！

4. 您想知道，或是您不清楚的地方都可以問我,，我一定知無不言,。畢竟我從事這個(gè)行業(yè)的時(shí)間比您久，了解的東西相對(duì)而言也要多一些,，您說呢,？（找到話頭）

 拒絕3：我要和我合伙人商量一下！

【應(yīng)對(duì)】

1. 我完全理解,，合伙做生意肯定需要商量,。

2. 您現(xiàn)在的生意是幾個(gè)人合伙的？我認(rèn)識(shí)的朋友中也有很多是合伙做生意的,。其實(shí),，合伙做生意既有好處也有壞處。在創(chuàng)業(yè)時(shí),，因?yàn)橛懈�多的資源,、經(jīng)驗(yàn)可以借用，所以局面也容易打開,。但是他們也常抱怨,，當(dāng)生意到達(dá)一定規(guī)模時(shí)，經(jīng)常意見難統(tǒng)一,，影響決策,，錯(cuò)過發(fā)展時(shí)機(jī)，特別是投資對(duì)半的合作形式,。不知你們是什么樣的合作形式,？也遇到過這樣的情況吧。（指出合伙做生意的好處與壞處,，引起客戶的共鳴）

3. 合作是很好的投資形式，但必須有人起主導(dǎo)作用,，遇事能做決定,，否則大家各持己見,，很多工作就難以開展，生意肯定也做不好,。很多合伙生意沒處理好最終都分道揚(yáng)鑣,，各做各的生意。（暗示他要堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)）

4. 這個(gè)項(xiàng)目與你們現(xiàn)在做的生意也算是同行,，不用完全重新再來,，有很多資源都可以借用，對(duì)現(xiàn)有生意也是一個(gè)很好的補(bǔ)充�,，F(xiàn)在是進(jìn)入的最佳時(shí)機(jī),，市場(chǎng)已具一定的基礎(chǔ)且進(jìn)入快速發(fā)展的軌道，如果錯(cuò)過了,，就和您現(xiàn)在的生意一樣不盡如人意,。您說是不是？（促使客戶盡快做出決定）

 拒絕4：我再考慮考慮,，到時(shí)和你聯(lián)系,！

【應(yīng)對(duì)】

1. 沒問題，投資一個(gè)項(xiàng)目肯定需要考慮,，您要是什么都沒考慮,，就來合作，我還不愿意呢,！因?yàn)槟鷽]考慮清楚,，我們也會(huì)很辛苦，您說呢,？（認(rèn)同客戶的想法,，同時(shí)用行家的口吻說話，引起他的興趣）

2. 您現(xiàn)在主要擔(dān)心什么,，有哪方面不清楚，您不說我也不知道,。您說出來了,，我才知道能不能幫您解決,，或者我們一起想辦法解決,，辦法總比困難多嘛！不解決,，問題永遠(yuǎn)還在那里,，您說呢？ （詢問客戶的顧慮和擔(dān)心點(diǎn)）

3. 您看這樣好不好,，既然想來做這個(gè)行業(yè),，總得詳細(xì)了解一下,，您抽個(gè)時(shí)間，來上海一趟,，我們見面細(xì)談,，畢竟電話里有些事情一時(shí)說不清，同時(shí)您也能考察一下我們公司和產(chǎn)品,，對(duì)您的決策也能起到很大作用,。

4. 我在下周五前都在公司，您在這個(gè)時(shí)間內(nèi)來上海都沒問題�,，F(xiàn)在是這個(gè)項(xiàng)目的最佳介入期,，時(shí)間一拖就是一兩個(gè)月，又錯(cuò)過銷售的黃金季節(jié),。到時(shí)我也安排領(lǐng)導(dǎo)和您見個(gè)面,，要不您突然來，領(lǐng)導(dǎo)很可能不在,。您看下周一或下周二來,，沒問題吧，現(xiàn)在還有兩三天,，買票肯定沒問題的,。（促使客戶果斷確定行程時(shí)間和安排）

 拒絕5：你們款項(xiàng)要求太高了！

【應(yīng)對(duì)】

1. 我了解,，假如您現(xiàn)在要什么有什么的話,，您和我的合作方式肯定就不一樣了！也不會(huì)覺得要求高了,！

2. 您的財(cái)務(wù)狀況您自己最了解,，既然您下定決心來做生意肯定已經(jīng)做了一定的準(zhǔn)備，相信您心里也有數(shù),。

3. 首批款只是我們選擇經(jīng)銷商的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),，是在互相不了解的情況下，我們衡量經(jīng)銷商實(shí)力的參考依據(jù),。如果3000元可做,，1萬元可做，50萬元也可做,，什么標(biāo)準(zhǔn)都沒有,，來者不拒的話，您還會(huì)來考慮這個(gè)項(xiàng)目嗎,？（強(qiáng)調(diào)沒有一點(diǎn)要求標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目也是不好項(xiàng)目的道理）

4. 我們想要找的是認(rèn)同公司企業(yè)文化和品牌文化,，能全身心投入的經(jīng)銷商。經(jīng)濟(jì)實(shí)力和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)強(qiáng)當(dāng)然最好,。但是,，如果經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)卻不用心做,，即使首批款50萬元，沒有后續(xù)進(jìn)貨,，一年也就50萬元,；反之，經(jīng)濟(jì)實(shí)力一般,，卻很用心做,，首批款哪怕只有10萬元，后續(xù)每月補(bǔ)貨5萬元,，一年就能做到70萬元,。這筆賬相信誰都會(huì)算，老板能開公司,，還算不來這筆賬嗎,？

5. 所以首批款不是最關(guān)鍵的，關(guān)鍵是您是不是已經(jīng)下定了決心來做這個(gè)項(xiàng)目,，來做我們的產(chǎn)品,；如果真的因?yàn)槭着�款和年銷售額有點(diǎn)高，針對(duì)不同區(qū)域的不同客戶,，我們也會(huì)區(qū)別對(duì)待的,，不會(huì)完全一刀切。長(zhǎng)沙肯定不能與上海比,！您說是不是,？（強(qiáng)調(diào)公司要找的是用心的經(jīng)銷商，經(jīng)銷門檻不是死的標(biāo)準(zhǔn)）

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