從2009年第一家喜鵲愉家旅館的開(kāi)業(yè)到2012年第6家連鎖店的運(yùn)作,,在這短短的3年時(shí)間里,喜鵲愉家酒店在張鴻舉的帶領(lǐng)下發(fā)展成為中國(guó)特色酒店領(lǐng)域的佼佼者,,客房的日均使用率達(dá)到了95%以上,,并取得了中國(guó)酒店行業(yè)的5個(gè)第一:“第一退房時(shí)間、第一免賠政策,、第一平價(jià)消費(fèi),、第一超理念經(jīng)營(yíng)、第一創(chuàng)新設(shè)計(jì)”,。 這一切,,無(wú)不歸功于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新理念和開(kāi)拓精神,張鴻舉就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊,。 “創(chuàng)新,,就是找到別人的不足之處加以改善�,!痹诒粏�(wèn)及對(duì)創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)時(shí),,張鴻舉如是說(shuō)。 和傳統(tǒng)意義上去模仿并超越同行業(yè)的模式不同,,喜鵲愉家一直在尋找別人的不足并加以完善,。也正是因?yàn)槿绱耍铲o愉家在短時(shí)間內(nèi)迅速崛起成為獨(dú)具風(fēng)格的特色旅館,,無(wú)論是別具匠心的裝飾風(fēng)格還是處處為顧客著想的服務(wù)理念,,喜鵲愉家跟同類(lèi)型的酒店相比,多的不僅僅是那么一點(diǎn)點(diǎn),。 “欲取之,,必先予之�,!弊鳛橄铲o愉家創(chuàng)始人之一的張鴻舉徹悟了“舍得”精神,,并將這一精神作為獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念灌輸進(jìn)企業(yè)文化之中,實(shí)現(xiàn)顧客利益最大化成為喜鵲愉家的首要目標(biāo),,不管是旅館的免賠政策,,還是加床不收費(fèi)的人性化措施,無(wú)不彰顯了喜鵲愉家的人情味,。 尤其是東明路尊悅店的開(kāi)業(yè),,更是將這股人情味發(fā)展到極致:136平方米的超級(jí)大客房,,室內(nèi)免費(fèi)高爾夫球場(chǎng)和電影院,乃至十幾輛奔馳車(chē)往返于機(jī)場(chǎng)與酒店的免費(fèi)接送等豪華而又體貼入微的人文關(guān)懷,,張鴻舉“予”顯得與眾不同,。 在員工的管理上,張鴻舉也與眾不同,�,!白寙T工成為喜鵲愉家的真正老板”是張鴻舉不斷重復(fù)的口頭禪,因此,,實(shí)現(xiàn)員工權(quán)利的最大化成了他不懈的追求,。 “我曾跟員工講,不管你們遇到了什么困難,,都別忘了喜鵲愉家永遠(yuǎn)是你們的家,。”正是這樣的承諾和付出,,在員工家屬病重之際,,是張鴻舉倡導(dǎo)喜鵲人捐款幫助,即便如此,,數(shù)額龐大的醫(yī)療費(fèi)用也讓員工寢食難安,。但是,喜鵲愉家從未讓員工絕望過(guò),。張鴻舉主動(dòng)提出剩余醫(yī)療費(fèi)用全部由公司承擔(dān),。此情此舉,感動(dòng)得不僅僅是員工的家屬,,還有所有喜鵲人,。不止一次地兌現(xiàn)諾言讓員工感受到了家庭般的溫暖,也正是因?yàn)槿绱�,,�?shù)百名員工堅(jiān)定不移地跟著張鴻舉的步伐奔赴明天,。 當(dāng)絕大多數(shù)的從業(yè)者在抱怨領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)候,喜鵲人早已團(tuán)結(jié)在張鴻舉的領(lǐng)導(dǎo)下,,將喜鵲愉家視作自己生命中不可或缺的一部分而孜孜不斷地付出,、耕耘。 3年的時(shí)間,,喜鵲愉家由一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小旅館發(fā)展成為風(fēng)格迥異的連鎖酒店,,歸根究底,,這都是張鴻舉思維方式的創(chuàng)新,,用他自己的話來(lái)說(shuō),那就是“找出一條超常規(guī)的思路”,。 正是得益于不斷的尋找和實(shí)踐,,喜鵲愉家走出了星光大道,,填補(bǔ)了酒店行業(yè)里介于經(jīng)濟(jì)型和星級(jí)酒店之間的空白,這種“超越消費(fèi)者,,引領(lǐng)消費(fèi)者”的營(yíng)銷(xiāo)理念否定了傳統(tǒng)意義上的“迎合消費(fèi)者”,,在滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求的同時(shí),又讓消費(fèi)者收獲了意想不到的驚喜,。 我們有理由相信,,在張鴻舉的不斷創(chuàng)新之下,喜鵲愉家會(huì)越走越遠(yuǎn),,而且也將會(huì)越來(lái)越像個(gè)家,。 更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷(xiāo)售與市場(chǎng)微信公眾號(hào)。 責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對(duì): 肖亞超 審核:徐昊晨 免責(zé)聲明:本網(wǎng)部分文章來(lái)源于第三方平臺(tái),,不代表本網(wǎng)觀點(diǎn),,如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除! |
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