當(dāng)我們把“速度”與“穩(wěn)健”每每對(duì)立來(lái)看時(shí)，我們的思維就出了問(wèn)題,。速度是結(jié)果，速度不是目標(biāo),。

關(guān)于發(fā)展速度，在中國(guó)企業(yè)界至少有兩種觀點(diǎn)盛行：一種說(shuō)“企業(yè)發(fā)展速度過(guò)快就像高速行駛的汽車,，容易翻車”,；而另一種說(shuō)“企業(yè)一定要講速度，就像宇宙飛船騰空,，不能快速成長(zhǎng)就會(huì)快速消亡”,。兩種說(shuō)法聽(tīng)起來(lái)都不無(wú)道理,，把發(fā)展中的中國(guó)企業(yè)“忽悠”得確實(shí)有點(diǎn)暈頭轉(zhuǎn)向,。

不恰當(dāng)?shù)谋扔?br /> 誤導(dǎo)了一代人

“交通工具”論總是讓人們?cè)?ldquo;速度”與“穩(wěn)健”之間建立一種聯(lián)系，認(rèn)為“企業(yè)應(yīng)該在快速發(fā)展或穩(wěn)步發(fā)展之間找到平衡”,。這是一種誤導(dǎo),，面對(duì)新一輪的提速，該放棄了,。
企業(yè)的生意從哪里來(lái),？從顧客的口袋里來(lái)；顧客為什么愿意把口袋里的錢花在你的產(chǎn)品上,？因?yàn)槟闾峁┑膬r(jià)值感動(dòng)了他,；他們感動(dòng)的核心因素是什么？是這份價(jià)值的最大化和差異化,。那么,，營(yíng)銷的本質(zhì)是什么？就是找到這個(gè)價(jià)值,，并使它不折不扣地讓顧客接受,，從而使企業(yè)獲取持久的盈利能力。這和交通工具的運(yùn)行規(guī)則有何相干呢,？
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,，如果顧客認(rèn)賬，并愿意消費(fèi)你的產(chǎn)品,，銷售額翻幾倍都不為過(guò),，只要有足夠的生產(chǎn)供應(yīng)；如果顧客不認(rèn)賬,，你再穩(wěn)健也沒(méi)有用,，因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品將被他們放棄,。所以，速度和穩(wěn)健并沒(méi)有對(duì)立關(guān)系,，企業(yè)經(jīng)營(yíng)和駕駛?cè)魏谓煌üぞ�,，根本不是一種游戲規(guī)則。
蒙牛乳業(yè)從1999年中國(guó)乳業(yè)排名第1000位以外,，沖到2005年的第二名,，從幾千萬(wàn)元營(yíng)業(yè)額膨脹到100億元，確實(shí)很快,，但我們并沒(méi)有在此發(fā)展中發(fā)現(xiàn)什么“不穩(wěn)健”因素,；而另一個(gè)乳業(yè)巨頭光明，這兩年由于種種因素制約,，發(fā)展速度并不快,，從報(bào)表上看，給人感覺(jué)確實(shí)很“穩(wěn)健”,，但他們也并沒(méi)有因此而快樂(lè),，企業(yè)上下感受到從未有過(guò)的經(jīng)營(yíng)壓力。

將速度從目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)果

我們討論“速度”的時(shí)候,，不要把提速看作目標(biāo),，而應(yīng)該把它當(dāng)作一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所導(dǎo)致的結(jié)果。從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù),，從規(guī)劃到執(zhí)行,，只有健康的運(yùn)作才能帶來(lái)人們意想不到的“速度”，而這種“速度”才能給企業(yè)帶來(lái)打破競(jìng)爭(zhēng)僵局的可能和快感,。

一,、健康的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)使企業(yè)“快”得有理
健康發(fā)展就是高速度。但中國(guó)企業(yè)有很多通病,，容易走極端,，要么干脆跟著別人走；要么亂找市場(chǎng)機(jī)會(huì),。其實(shí)這是戰(zhàn)略缺乏癥,。
我一直都反對(duì)所謂的“跟隨戰(zhàn)略”，要想獲得快速發(fā)展的結(jié)果,，最好別盲目跟隨,，但這并不意味著到處亂闖。很多人認(rèn)為“機(jī)會(huì)就存在于別人沒(méi)有做過(guò)的事情上”,，其實(shí)不見(jiàn)得,。尋找機(jī)會(huì)一定要尊重科學(xué)，按照戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟,，對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的評(píng)估,、對(duì)自身能力的評(píng)估以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的評(píng)估一定要謹(jǐn)慎而理性,。雖然看起來(lái)有些“慢”，但這么做的目的是讓企業(yè)“快”得有理,，“快”得有據(jù),。

二、健康的流程設(shè)計(jì)使企業(yè)“快”而穩(wěn)健
不走彎路也是一種速度,。很多企業(yè)即便是戰(zhàn)略對(duì)了,，但執(zhí)行出了問(wèn)題，最后的結(jié)果要么是戰(zhàn)略“流產(chǎn)”,，要么是速度下降,。
執(zhí)行靠什么呢？就是靠流程,。多年的經(jīng)驗(yàn)告訴我們：絕大部分中國(guó)企業(yè),，在業(yè)務(wù)流程上存在著致命的問(wèn)題。不少人總認(rèn)為,，流程會(huì)導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展速度降低,，其實(shí)恰恰相反，一套科學(xué)的流程設(shè)計(jì),，會(huì)讓企業(yè)的效率更高,，使戰(zhàn)略得到更好的實(shí)施,，讓企業(yè)“快”而穩(wěn)健,。
流程的關(guān)鍵在于簡(jiǎn)潔有效，而不是人們想象的一本本復(fù)雜的圖解,。流程設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)是效率,，如果我們運(yùn)用了一套流程，對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施沒(méi)有幫助,，反而使企業(yè)效率下降,，那么設(shè)計(jì)肯定有問(wèn)題，需要進(jìn)行“流程再造”,。

三,、健康的組織結(jié)構(gòu)使企業(yè)“快”有保證
組織結(jié)構(gòu)有問(wèn)題，再好的流程也得不到好的運(yùn)行,。而在中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷管理活動(dòng)中,，組織職能的匹配性和完整性恰恰是個(gè)大問(wèn)題。
按理說(shuō),，流程與組織的關(guān)系是先有流程,，后有組織，但中國(guó)企業(yè)往往先有組織,，后有流程,；先有人,，后設(shè)崗。所以,，會(huì)出現(xiàn)很多組織職能沖突,、空缺、錯(cuò)位等問(wèn)題,。目前,，就營(yíng)銷管理而言，中國(guó)企業(yè)中誰(shuí)早日解決了這個(gè)問(wèn)題,，誰(shuí)就會(huì)加快企業(yè)運(yùn)營(yíng)速度,，贏得市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。

四,、健康的制度管理使企業(yè)“快”上加快
一套流程沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)約束或強(qiáng)制執(zhí)行,，是很難達(dá)到預(yù)期目的的。因?yàn)�,，在組織里不能指望人人都是“活雷鋒”,。即便都是“活雷鋒”，你也要告訴大家什么工作該誰(shuí)做,、應(yīng)該怎么做,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是什么、達(dá)到了會(huì)怎樣獎(jiǎng)賞,、達(dá)不到如何處罰等,。
在乳品行業(yè)，大家都愿意議論蒙牛,。有人說(shuō)：如果一般企業(yè)的業(yè)務(wù)員一晚上能貼100張海報(bào),，蒙牛的業(yè)務(wù)員卻能貼1000張海報(bào)。為什么,？一個(gè)企業(yè)沒(méi)有約束就意味著沒(méi)有預(yù)期,，沒(méi)有預(yù)期，就無(wú)從談及發(fā)展速度,。

五,、健康的激勵(lì)機(jī)制使企業(yè)“快”并快樂(lè)
激勵(lì)機(jī)制，可以體現(xiàn)在制度內(nèi),，也可以體現(xiàn)在制度外,。在制度以內(nèi)的激勵(lì)，我們常常視為保健因素,；而制度以外的激勵(lì),，則成為激勵(lì)因素。在實(shí)際操作中，帶給人們更大快樂(lè)和熱情的往往是制度以外的激勵(lì),。具體方法會(huì)有很多,，歸納起來(lái)不過(guò)是兩種激勵(lì)：物質(zhì)和精神。然而,，這里需要強(qiáng)調(diào)的是：及時(shí)性,、飽和度和相關(guān)性。
在企業(yè),，常常會(huì)發(fā)生物質(zhì)激勵(lì)要么來(lái)得太晚,，要么來(lái)得太少的情形，最后難以起到激勵(lì)作用,。所以,，激勵(lì)的及時(shí)性和飽和度尤為重要，也就是該激勵(lì)的時(shí)候一定要快捷地,、不折不扣地激勵(lì),。精神激勵(lì)的關(guān)鍵是相關(guān)性，也就是你在精神上給他一份榮譽(yù)感或歸宿感,，一定要和他的心理期許相關(guān),，否則就沒(méi)有什么用處了。有些經(jīng)理人很會(huì)激勵(lì)人,，他用一條短信就讓一個(gè)人感動(dòng)一夜,；而有些經(jīng)理人卻不會(huì)激勵(lì)，他給員工過(guò)生日,，都得不到員工的認(rèn)同,。這就是相關(guān)性問(wèn)題。
總之,，快速不是目標(biāo),，目標(biāo)是健康，只有健康的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，才有可能贏取最快的速度，才有可能打破競(jìng)爭(zhēng)僵局,，并且讓企業(yè)穩(wěn)如泰山,。

鏈接4：速度與機(jī)制
“速度經(jīng)營(yíng)”不只是領(lǐng)先一步那么簡(jiǎn)單，而是代表著一種新的游戲規(guī)則,。三星的“速度經(jīng)營(yíng)”被細(xì)化為營(yíng)銷策略的“四先原則”：發(fā)現(xiàn)先機(jī),；率先獲得技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；產(chǎn)品搶先投放市場(chǎng),；在全球市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)先地位,。最關(guān)鍵的是，尹鐘龍希望所有管理人員把這種速度轉(zhuǎn)化為更高的商業(yè)利潤(rùn)和更低的生產(chǎn)成本,。“僅僅加快技術(shù)研發(fā)的步伐是不夠的,，必須同時(shí)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和供應(yīng)鏈方面提速,。為此，三星提出了一個(gè)‘價(jià)值創(chuàng)新’的計(jì)劃,，目的是全面實(shí)行速度經(jīng)營(yíng),。”（三星CEO尹鐘龍接受《Business 2.0》采訪時(shí)如是說(shuō)）

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