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銷售與市場網(wǎng)

土匪式電商操盤手

2013-3-15 16:51| 查看: 247178| 評論: 0|原作者: 張國強

摘要: 一線品牌的電商最好做? “線下一線品牌做電商,是最愜意的了,。流量和活動都不缺,,價格又賣得高,,即使是電商門外漢,,都能輕松上手�,�,!” 而真正操盤過線下一線品牌的哥們會說,,你只看到我的風光,,沒看到我的辛酸! 越 ...


先過蜜月期

按照慣例,,應該有一到三個月的籌備期,,包括團隊、貨品,、網(wǎng)站/網(wǎng)店建設,、倉庫等等,但A君沒有拘泥于此,。他深知必須盡快產(chǎn)生成績讓老板看到,,而且是盡可能低的成本,最好是零成本,,最有說服力,。

到線下公司做電商負責人,必須有創(chuàng)業(yè)的心態(tài),,而不是打工的心態(tài),;創(chuàng)業(yè)需要人際,人際的根本就是付出,,請客送禮是最直接最管用的形式,。所以搞定老板之后,A君把公司其他部門大大小小的負責人都請了一遍,,關鍵崗位還多送了個禮物,,看似賠錢,但至少為后面工作上的配合創(chuàng)造了和諧的氛圍,。

果不然,,商品部老總很仗義地告訴A君,有一批線下加盟商退回來的過季滯銷貨待消化,,A君果斷找老板爭取到這批貨的低價處理權(quán),,通過多年的人脈資源,借用朋友的淘寶皇冠集市店+團購網(wǎng)站齊發(fā)力,,很快就售罄,。老板對這種不花廣告產(chǎn)生的銷售頗為滿意,在高層會議上點名表揚了A君,。

A君趁熱打鐵,,用朋友的皇冠店做樣板,,招募幾家有實力的優(yōu)質(zhì)皇冠店鋪做分銷。同時,,祭出品牌授權(quán)大旗,,要求淘寶上經(jīng)營本品牌的所有店鋪必須接受統(tǒng)一管理,即要獲得官方授權(quán),,需要參加網(wǎng)絡訂貨會,,下單再授權(quán),非授權(quán)的將通過淘寶強制下架商品,。

為什么要做這些,?

還是一個“搶”字。搶時間,,搶渠道,,想盡辦法出業(yè)績,為自營團隊及渠道建設爭取相對寬松的時間,,同時也是先適應公司已有的貨品供應體系,,先實現(xiàn)消化線下渠道滯銷貨品,再根據(jù)銷售測試數(shù)據(jù)來籌劃電商特供款,。

 

當矛盾來臨的時候

因為采取了相對和諧的迂回策略,,一開始其他部門也大體上相安無事,甚至還有些高興,,畢竟多了一個滯銷品下水道,。

等到自營團隊建設得差不多的時候,矛盾開始來了,。

自營的是官方旗艦店,,不能只賣過季滯銷品,因為專供款還沒生產(chǎn)好,,先上當季線下同步新品,,馬上引發(fā)線下的不滿,因為網(wǎng)上賣得更便宜,!

投訴滿天飛,,老板也口頭說了好幾次,咋辦,?

這個時候就需要野性了,。

其實對老板來說,錢在左口袋和右口袋是沒有區(qū)別的,,只不過線下的更熟悉老板的脾性,,更會叫,從而影響老板的判斷而已,,真的會因為賣得便宜一些就讓線下崩盤,?

肯定不會的,,因為線上線下的顧客只有少部分重合,有些顧客就喜歡實體購物的那種體驗,,不會因為網(wǎng)上便宜一點點就改變,。更關鍵的是,即使官方旗艦店不賣新品,,代理商們也會通過變通的辦法在網(wǎng)上銷售,。

所以A君采取了口頭模糊、行動果斷的對策,,要求自營團隊和分銷網(wǎng)店全力推廣銷售,搶出比實體更快的銷售周期來,。

不過,,因為這盤貨只有少部分放在電商專倉,線下看投訴無效,,直接斷供,。

A君也沒找老板,知道縣官不如現(xiàn)管,,查明貨在哪個中轉(zhuǎn)倉,,直接帶人過去搶!

倉庫是線下的人在管,,自然不答應,,所以A君選了一個線下負責人休假的空當,不由倉管多說,,帶人直接控制現(xiàn)場,,把貨搶走,并寫下相關調(diào)撥單證,,聲明全權(quán)負責一切后果,。

這么野的事,當然引發(fā)軒然大波,。不過因為事先推廣得力,,搶來的貨品網(wǎng)上銷售非常好。老板雖然當著線下高管們的面,,嚴肅批評了A君,,但并沒有什么具體的懲罰,畢竟搶來的也基本賣出去了,,這個結(jié)果老板是可以接受的,。

其實對很多線下品牌老板來說,線下也好,,線上也好,,都是渠道,,只要能平衡,其他都OK,。至于內(nèi)部的矛盾,,只要是良性可控的,他也睜一眼閉一眼,。如果電商操盤手自己拘泥于業(yè)績不如線下,,太多依靠老板來調(diào)撥公司資源,反而會自縛手腳,,陷入惡性循環(huán),。

自從搶過一次貨,一開始的那種和諧是被徹底打破了,,A君深知今后在財務,、貨品及公司其他資源上,勢必要堅持野性,,會爭搶,,會叫的孩子有奶吃。當然搶只是手段,,修好內(nèi)功,,不斷推高業(yè)績及效益才是結(jié)果。

 

怎樣的匪性,?

首先,,對老板,不能太唯唯諾諾,,雖然要尊重,,但也要懂得溝通,要敢于對老板不切實際的期望,,做出必要的討價還價,。

一般建議把老板的宏偉大計分幾步走,第一步靠譜些,,步子邁小一點,,讓開門紅不至于那么難,與其讓老板一次次失望,,不如讓老板從小成績開始滿意,。

其次,老板批了預算方案,,不等于財務就會熱情主動如約撥款,。既然是電商的操盤手,就當自己是獨立公司的老板,要敢于去找財務要錢,。大公司的排款大都是可以插隊的,,所以搶費用是必需的,而且要想盡辦法,,私下要和財務人員保持良好的關系,。

再次,賣貨先從庫存入手,,拿現(xiàn)有的先賣,,解決起步期貨源難題。這樣既完成了銷售測試,,又盤活了公司資金,,還幫商品部門解決了歷史遺留問題。因為是庫存,,所以價格上可以有靈活度,。直營渠道如果還不具備銷售能力,就找分銷網(wǎng)店,,總之,不拘泥形式和方法,。

至于專供款下單,,別一上來就給商品部門出難題,既不按照線下規(guī)則玩,,也不一步到位按照電商模式來走,。要主動多溝通,引導和影響商品部門及工廠,,逐步實現(xiàn)電商快速柔性供應鏈,。

如果是碰上什么大的活動,又沒有專供款入倉,,線下又正好有匹配的貨,,該搶也得搶,別怕得罪人,。只要能賣得出去,,老板最多是嘴上斥責,心里是可以接受的,。能來事的也是能辦事的,,這個老板心里有數(shù)。

還有倉庫,、系統(tǒng)等地方,,都需要有野性、懂得搶。電商操盤手只需記得:一切資源都是公司的,,不是某個部門的,,所以一定要有匪氣,要會搶,,搶來然后變現(xiàn)好結(jié)果,,老板是會滿意的。

有野性,,但不是蠻不講理,,要會管理老板期望,要會溝通同事怨氣,,在老板容忍的區(qū)間不斷建立奇功,,電商操盤人才算合格。

線上線下最終是會相融共生的,,這是理想,。有理想但不要忘記現(xiàn)實,有了理想可以明確方向,,但認清現(xiàn)實才能幫你到達這個方向�,,F(xiàn)實是電商這個新生兒得先千方百計奮不顧身地活下來,活好些,,逐步實現(xiàn)和線下平起平坐,,才有共生可言。

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銷售與市場網(wǎng) sysyfmy.com(作者: 張國強)
責任編輯: 趙艷麗     責任校對: 肖亞超     審核:徐昊晨
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