有人曾經(jīng)問過我這樣一個(gè)問題:你最開心的事情是什么,?我當(dāng)時(shí)很驕傲地回答:升職,!對(duì)于當(dāng)時(shí)剛參加工作不滿一年的我來說,,第一次升職讓我興奮不已,,如今每次想起,心里滿滿的都是幸福,。 我在國內(nèi)一家日用品制造企業(yè)從事銷售工作,,公司要求新入職的員工在市場(chǎng)一線實(shí)踐半年以上才能正式著手銷售的管理工作。當(dāng)時(shí)公司安排我在一家超市里做導(dǎo)購員,,學(xué)習(xí)與陌生人溝通,向顧客推薦公司的產(chǎn)品,。憑著耐心和細(xì)心,,我很快便熟悉了自己的工作,,不僅能夠熟練地和陌生顧客攀談,,也能夠有效地抓住時(shí)機(jī),讓客戶選擇購買我們公司的產(chǎn)品,。
新任導(dǎo)購組長(zhǎng),,問題不斷 就這樣過了兩個(gè)月,,我的領(lǐng)導(dǎo)找到我,,希望我擔(dān)任他所負(fù)責(zé)區(qū)域的導(dǎo)購組長(zhǎng),。我當(dāng)時(shí)非常興奮,但聽完之后,,卻沒了精神,。搞了半天,,我這導(dǎo)購組長(zhǎng)實(shí)際上是一名流動(dòng)的導(dǎo)購員,,挨著每家門店去給導(dǎo)購員做示范,培訓(xùn)她們?nèi)绾尾拍苷_開展貨架產(chǎn)品的銷售工作,。 領(lǐng)導(dǎo)看到我郁悶的表情,,笑了笑,告訴我說:“雖然你的工資沒有漲,,但公司會(huì)給你一些補(bǔ)助費(fèi)用,。”耶,!我這才找到了升職的感覺,,原來升職的幸福一直都是和加薪掛在一起的! 很快,,我就發(fā)現(xiàn)了問題,。雖然我自己和陌生顧客溝通不存在任何問題,但當(dāng)我知道旁邊站著一個(gè)人在瞅我的時(shí)候,,總是感覺怪怪的,,話語也不再流利,,信心也沒有以前那么足,我找不到出現(xiàn)這種狀況的原因,。超市的導(dǎo)購員看到我表現(xiàn)很一般,,心里對(duì)我也挺不服氣,我要求她做的事情,,她也愛理不理的,。這時(shí)候,我突然想起來,,升職不是還應(yīng)該和權(quán)力掛鉤的嘛,,為什么我卻沒有辭退導(dǎo)購員的權(quán)力呢?想歸想,,我卻不能因?yàn)樽约旱膯栴},,把導(dǎo)購員給開除了,這樣做我自己也找不到什么做領(lǐng)導(dǎo)的感覺,。 于是,,我便找到我的領(lǐng)導(dǎo)訴苦,將我心中的疑惑告訴他,。他當(dāng)時(shí)對(duì)我說這樣一段話:“因?yàn)槟阋呀?jīng)能夠適應(yīng)一個(gè)人的舞臺(tái),,所以你應(yīng)該去尋找兩個(gè)人的舞臺(tái),來進(jìn)一步展示自己的能力,。因?yàn)槟氵未能適應(yīng)兩個(gè)人的舞臺(tái),,你擔(dān)心別人對(duì)你會(huì)產(chǎn)生不好的印象,這導(dǎo)致你會(huì)有所顧慮,,不能像以往那樣流暢地對(duì)顧客表達(dá)自己的想法,,這是很正常的。你要做的就是去適應(yīng)這種過程,,這樣你的能力才能‘升職’,,才能匹配導(dǎo)購組長(zhǎng)這個(gè)崗位�,!� 聽了領(lǐng)導(dǎo)的話,,我茅塞頓開,便高興地回到超市開展工作了,。我一直在琢磨,,怎么樣才能讓自己盡快適應(yīng)導(dǎo)購組長(zhǎng)的工作。后來我想到了解決問題的辦法:先熟悉環(huán)境,,自行演練熟悉了,,再熟悉人員,最后總結(jié)示范,。有了方法,,我便急不可耐地去嘗試了,。
能力優(yōu)先,適應(yīng)導(dǎo)購組長(zhǎng) 我手里有每個(gè)導(dǎo)購員的排班表,,我先選擇了一家超市作為試點(diǎn),。當(dāng)這家超市的導(dǎo)購員不在班上的時(shí)候,我便到這家超市里,,像以前一樣開展產(chǎn)品介紹和推薦購買工作,。果然,盡管沒有人在旁邊看著我,,我仍然不太自在,,因?yàn)檫@家超市的購物環(huán)境和我之前那家不同,,客流也有所差異,,我努力了兩個(gè)多小時(shí)之后,才漸漸穩(wěn)定下來,,可以比較自然地開展工作了,。就這樣,這家店我待了三天,,終于完全適應(yīng)環(huán)境了。 接下來,,我要開展的工作就是“監(jiān)督”這家店的導(dǎo)購員,。我在這家店的導(dǎo)購員上班時(shí)跑過來,和她拉拉家常之后,,便站在一邊看她介紹公司的產(chǎn)品,。在這個(gè)過程中,我一邊注意搜集她做得不夠好的地方,,也總結(jié)出她做得比較優(yōu)秀的地方,。到她快下班的時(shí)候,我便和她攀談今天的工作,,夸她在某幾個(gè)地方做得非常好,,我學(xué)到了很多東西。就這樣,,不到兩天,,我就和這名導(dǎo)購員很熟了,而且她的工作弱點(diǎn)和長(zhǎng)處我也完全掌握了,。 最關(guān)鍵的時(shí)刻終于到來了,,這天,我在她上班的時(shí)候來到這家超市,。由于我們公司的產(chǎn)品比較多,,加上這家超市的客流量比較大,,顧客自然比較多。她在向顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候,,我同樣也向另外的顧客介紹公司的產(chǎn)品,。不到一會(huì)兒,我就完全沒有了局促的感覺,,完全融入到了這家超市,。這個(gè)時(shí)候,我便讓她停下來,,在一旁看我怎么向顧客介紹產(chǎn)品,。事實(shí)是,在我介紹產(chǎn)品的時(shí)候,,她已經(jīng)在偷偷注意我了,,看到我賣得東西比她多,她也感覺挺不好意思的,。到了這個(gè)地步,,我說什么就都是對(duì)的了,這個(gè)導(dǎo)購員自然就服從我的管理,,我再一次找到了升職后的感覺,,像個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)了,嘻嘻,。 按照這種方式,,我很快便完成了“兩個(gè)人的舞臺(tái)”的適應(yīng)工作。為了將自己的榮譽(yù)感擴(kuò)大,,我還特意組織轄區(qū)的所有導(dǎo)購員集中到一家門店,,挨個(gè)進(jìn)行產(chǎn)品銷售的示范,然后大家逐個(gè)討論這個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和不足,。很多顧客看到我們這里這么多人,,都好奇地圍過來,在知道了我們?cè)诟墒裁粗�,,笑笑走開,,順便還帶上一兩樣我們公司的產(chǎn)品。 就這樣,,我的第一次升職帶來的新鮮經(jīng)歷就結(jié)束了,。我從中感受到了自己的責(zé)任,也意識(shí)到了自己對(duì)工作職責(zé)定位不準(zhǔn)確的不足,。職位升上來很容易,,但與職位相匹配的工作能力卻是需要持續(xù)、用心學(xué)習(xí)才能夠得到的。 更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷售與市場(chǎng)微信公眾號(hào),。 ![]() 責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對(duì): 肖亞超 審核:徐昊晨 免責(zé)聲明:本網(wǎng)部分文章來源于第三方平臺(tái),,不代表本網(wǎng)觀點(diǎn),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除,! |
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