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新任業(yè)務(wù)經(jīng)理 過(guò)招變態(tài)女老板

2013-3-22 14:04| 查看: 173192| 評(píng)論: 1|原作者: 張俊屏

摘要: 開(kāi)始接觸家電行業(yè)時(shí),,我經(jīng)過(guò)三輪殘酷的面試,,終于有幸加盟國(guó)內(nèi)一家著名的二線(xiàn)空調(diào)品牌,,對(duì)于這次初戰(zhàn)告捷,,我知道不是憑實(shí)力真正贏得的,。 當(dāng)時(shí)的我出道不久,,經(jīng)驗(yàn)有點(diǎn)欠缺,,對(duì)家電行業(yè)根本就是一竅不通,。面對(duì)強(qiáng)手林立 ...

開(kāi)始接觸家電行業(yè)時(shí),,我經(jīng)過(guò)三輪殘酷的面試,終于有幸加盟國(guó)內(nèi)一家著名的二線(xiàn)空調(diào)品牌,,對(duì)于這次初戰(zhàn)告捷,,我知道不是憑實(shí)力真正贏得的。

當(dāng)時(shí)的我出道不久,,經(jīng)驗(yàn)有點(diǎn)欠缺,,對(duì)家電行業(yè)根本就是一竅不通。面對(duì)強(qiáng)手林立的應(yīng)聘對(duì)手,,是因?yàn)槲业膽B(tài)度才得以成功,。應(yīng)聘前我就做了大量的準(zhǔn)備工作,花了很多時(shí)間去國(guó)美,、蘇寧做了很多空調(diào)方面的調(diào)研,,虛心請(qǐng)教了許多一線(xiàn)老導(dǎo)購(gòu),,對(duì)產(chǎn)品知識(shí)做到了大致心中有數(shù)。在后來(lái)的三次面試中,,總經(jīng)理被我的誠(chéng)懇態(tài)度折服了,,破格從十五人中錄取了我一個(gè)人。

 

脫穎而出,,“發(fā)配”咸陽(yáng)

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,,從不會(huì)因?yàn)槲沂且粋(gè)新手而憐憫我。隨著五一空調(diào)銷(xiāo)售旺季的來(lái)臨,,空調(diào)大戰(zhàn)不斷激化,,六七月決定全年的成敗,所以公司不會(huì)給我很多時(shí)間學(xué)習(xí),。我也知道公司這次之所以花大力氣把我招聘來(lái),,是因?yàn)橄剃?yáng)地區(qū)急缺一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理。

咸陽(yáng)地區(qū)代理商是公司全西北地區(qū)銷(xiāo)量最大的商家,,這個(gè)商家在很多時(shí)候都不把當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷(xiāo)中心放在眼里,,需要特殊政策直接向總部領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)。據(jù)說(shuō)該商家占據(jù)了當(dāng)時(shí)咸陽(yáng)地區(qū)80%的空調(diào)工程市場(chǎng)份額,。對(duì)于當(dāng)初急需開(kāi)拓全國(guó)市場(chǎng)的我品牌,,咸陽(yáng)的這個(gè)商家就是全國(guó)的一面旗幟,她的許多案例都是當(dāng)時(shí)公司在全國(guó)推介的樣本案例,,所以很多時(shí)候她顯得不可一世,,根本不把廠(chǎng)家派駐當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理當(dāng)回事,。此時(shí),,我終于明白了這次公司招聘的良苦用心和自己面臨的巨大挑戰(zhàn)。

我沒(méi)有任何退路了,,放棄意味著我的生存將發(fā)生重大危機(jī),,這對(duì)在這里舉目無(wú)親的我而言,是不能承受之重,。權(quán)衡之下,,我愿意接受挑戰(zhàn),義無(wú)反顧地到咸陽(yáng)上任,。

 

初會(huì)強(qiáng)悍女老板

四月底的一個(gè)早晨,,我經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備,去她公司拜訪(fǎng),。

一進(jìn)門(mén),,煙霧繚繞使人呼吸都有點(diǎn)困難。屋里坐著一個(gè)五十歲左右?guī)е鸾z眼鏡的中年婦女,,旁邊還坐著一個(gè)三十出頭的女助理,。來(lái)之前,,我早就聽(tīng)公司的同事講過(guò),這是一個(gè)很難琢磨的老女人,,在情場(chǎng)受過(guò)很大的傷害,,目前單身,身價(jià)上千萬(wàn),,好像有一個(gè)女兒在美國(guó)讀書(shū),。可怕的是她有些變態(tài),,至于怎么變態(tài),,同事沒(méi)有細(xì)說(shuō)。

看著她們毫無(wú)表情的面孔,,我直截了當(dāng)?shù)刈隽艘粋(gè)自我介紹,。她先是楞了一下,然后眼睛直直地盯著我,,把我上下打量了一番,。此時(shí)的我年輕膽小,一緊張就會(huì)口吃,,之前沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)這種場(chǎng)面,,臉一下子紅到脖子,真想找個(gè)地洞鉆進(jìn)去徹底從這里消失,。也許是她看出我的膽怯,,示意我坐下,然后迅速扔給我一支香煙,。

在香煙的刺激下,,我們的談話(huà)就在這種煙霧彌漫得快叫人窒息的氣氛中進(jìn)行。我強(qiáng)裝鎮(zhèn)定地一句一句介紹我自己,,她也裝著認(rèn)真聽(tīng)的樣子,。當(dāng)她得知我沒(méi)有行業(yè)經(jīng)驗(yàn),突然狠狠地說(shuō):“我還需要公司幫助呢,?你既然沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),,來(lái)這里干嘛?”說(shuō)完之后,,她又開(kāi)始吸煙了,。一旁的女助理見(jiàn)狀,用重重的湖南口音打圓場(chǎng)說(shuō):“不會(huì)沒(méi)關(guān)系,,只要以后乖乖聽(tīng)話(huà)就行,。”

此時(shí)我心里不知充滿(mǎn)了多少委屈與憤恨,,就在我思考下一步談話(huà)內(nèi)容時(shí),,突然見(jiàn)她斜躺在老板椅上把鞋和襪子直接脫了,,把腳放在桌子上腳丫子對(duì)準(zhǔn)我,然后大大咧咧當(dāng)著我的面用手摳腳丫子,。一旁的助理熟視無(wú)睹,,我非常極其無(wú)語(yǔ)。

我就這樣堅(jiān)持到了中午,,她示意我出去,,她要吃午飯,然后要午休了,。旁邊的助理吩咐我這兩天先到她們賣(mài)場(chǎng)幫導(dǎo)購(gòu)賣(mài)貨,,說(shuō)現(xiàn)在賣(mài)場(chǎng)正缺導(dǎo)購(gòu)員,讓我暫時(shí)先頂替一下,。

無(wú)奈的我只好認(rèn)認(rèn)真真地去給她賣(mài)貨,,偶爾也接到公司領(lǐng)導(dǎo)的電話(huà),只是我沒(méi)有任何抱怨,。我虛心向老導(dǎo)購(gòu)請(qǐng)教,,很快就和他們打成了一片,然后又開(kāi)始與庫(kù)管,、財(cái)務(wù),、司機(jī)等后勤人員漸漸熟悉了。我每次見(jiàn)男的都是哥長(zhǎng)哥短的,,還發(fā)根煙拉近彼此關(guān)系,,見(jiàn)了女的就是美女怎么怎么的漂亮。漸漸地,,我誠(chéng)懇的態(tài)度得到了他們的認(rèn)可,,之后我們成了無(wú)話(huà)不談的好朋友。

在最初的一個(gè)月,,我只是變態(tài)女老板召之即來(lái)?yè)]之即去的下人,,每到需要搞促銷(xiāo)申請(qǐng)資源費(fèi)用或者申請(qǐng)空調(diào)工程機(jī)的時(shí)候,我都成了她需要簽字的工具,。我每次都要忍受她變態(tài)般臭腳丫子的折磨,忍受煙霧繚繞般壓抑的窒息,,還要在空調(diào)工程單上注明情況屬實(shí),,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。對(duì)于我誠(chéng)懇的態(tài)度,,她明顯已經(jīng)少了初期的不屑,,有幾次在領(lǐng)導(dǎo)視察工作時(shí),她還表?yè)P(yáng)我勤苦,,只是能力有些欠缺,,還需再努力,。

這樣很快一個(gè)月過(guò)去了,我破格從一個(gè)實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)理轉(zhuǎn)正為業(yè)務(wù)經(jīng)理,,領(lǐng)導(dǎo)還時(shí)不時(shí)在電話(huà)里鼓勵(lì)我好好干,。因?yàn)樵谖抑埃瑳](méi)有一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理能堅(jiān)持一個(gè)月的,,只是我當(dāng)時(shí)心中的苦悶又有幾人能知曉呢,!

 

得知內(nèi)幕,成了替罪羊

記得在六月份的一個(gè)傍晚,,我邀請(qǐng)庫(kù)管李哥和司機(jī)張哥到夜市喝酒吃烤肉,。幾瓶啤酒下肚以后,談到高興時(shí),,張哥突然告訴我促銷(xiāo)費(fèi)用和工程機(jī)有貓膩,,原來(lái)很多都是假的,老實(shí)巴交的我之前還給公司領(lǐng)導(dǎo)信誓旦旦地說(shuō)我現(xiàn)場(chǎng)考察過(guò)了,。

此時(shí)的我有些困惑了,,難道這一切都是為了討好她嗎?見(jiàn)我有些不解,,張哥勸我,,在這里做業(yè)務(wù),睜一只眼閉一只眼,,免得惹禍上身,。李哥又接上話(huà)茬,告訴我應(yīng)該先快速掌握他們公司的下線(xiàn)客戶(hù),,把精力重點(diǎn)放在對(duì)下面客戶(hù)的服務(wù)上,。這樣一方面可以提高自己的業(yè)務(wù)能力,另一方面又可以增加與他們公司談判的籌碼,。真是一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人,,我有些恍然大悟。

明白了這一切之后,,我迅速把精力放在對(duì)縣級(jí)客戶(hù)的拜訪(fǎng)和促銷(xiāo)支持上,。漸漸地縣級(jí)客戶(hù)們對(duì)我的能力開(kāi)始有所認(rèn)可,我們成了無(wú)話(huà)不談的朋友,,我對(duì)他們的服務(wù)也更加賣(mài)力,。同時(shí),我發(fā)現(xiàn)先前申請(qǐng)的許多促銷(xiāo)政策都沒(méi)有真正落實(shí)到縣級(jí)客戶(hù)手中,,而且代理商把許多申請(qǐng)的工程機(jī)加價(jià)批發(fā)給了渠道客戶(hù),。

經(jīng)過(guò)我對(duì)縣級(jí)客戶(hù)的認(rèn)真服務(wù),他們開(kāi)始找我要貨,漸漸地我也找到了做業(yè)務(wù)的自信,。之后我再與女老板的談話(huà)開(kāi)始有理有據(jù),,對(duì)她提出的許多不合理申請(qǐng)開(kāi)始找借口推脫,對(duì)簽字越來(lái)越不積極,。這也導(dǎo)致她對(duì)我的敵意在一步步加深,,直到有一次,她用命令的口氣讓我在一單二百套的工程申請(qǐng)表上簽字,。我說(shuō)需要到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)之后再簽字,,因?yàn)槲业脤?duì)公司有個(gè)交代。她臉一沉,,歇斯底里地恐嚇我滾出去,,從此以后不要再踏進(jìn)她辦公室一步。

我出門(mén)之后,,打電話(huà)把實(shí)情告訴了我的領(lǐng)導(dǎo),,領(lǐng)導(dǎo)囑咐我要多注意安全,并讓我先回去休息一下再說(shuō),。就在我出門(mén)之后,,變態(tài)女老板氣急敗壞地趕到西安營(yíng)銷(xiāo)中心,用同樣恐嚇的語(yǔ)氣命令我們總經(jīng)理簽字,,結(jié)果也遭到了拒絕,。憤怒之下,她一下子把總經(jīng)理的手提電腦給摔壞了,,并狠狠地扇了總經(jīng)理一個(gè)巴掌,,還威脅說(shuō),“有張俊屏,,就沒(méi)有我,。你必須無(wú)條件把他給辭退,否則,,你的總經(jīng)理也不要再干了,。”

事態(tài)的嚴(yán)重性驚動(dòng)了集團(tuán)總部,,但為了迅速占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),,只能把一切罪責(zé)推到我這里,我儼然成了替罪羊,。

離職那天,,同事特意提示我在以后的工作生涯中,不要太認(rèn)死理,,要靈活變通,但我謝絕了他的好意,。這么多年過(guò)去了,,不管客戶(hù)多么難纏,,不管客戶(hù)怎樣引誘,我都堅(jiān)守著公司的底線(xiàn),,決不能昧著良心做有損公司的事,。這么多年過(guò)去了,每當(dāng)銷(xiāo)售工作中面臨困難時(shí),,我都想起這件不幸的往事,,它時(shí)時(shí)刻刻激勵(lì)著我,使我知恥而后勇,,至今還沖鋒在一線(xiàn)孜孜不倦地奮斗著,。■

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(作者: 張俊屏)
責(zé)任編輯: 趙艷麗     責(zé)任校對(duì): 肖亞超     審核:徐昊晨
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引用 李開(kāi)權(quán) 2013-4-2 16:11
我一直認(rèn)為人之所以稱(chēng)之為人,,除了有生理本能外,就是因?yàn)槿耸怯械紫薜摹?/dd>

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