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銷售與市場(chǎng)網(wǎng)

“兩茶”能否成為“兩樂”

2013-3-27 13:59| 查看: 122703| 評(píng)論: 0|原作者: 艾·里斯 勞拉·里斯

摘要: 無論是配方,、包裝,還是渠道,、廣告,,加多寶和王老吉都在爭(zhēng)奪同一個(gè)定位。作為中國(guó)涼茶品類中的兩個(gè)主要品牌,,“兩茶”如何形成“兩樂”之間的競(jìng)合關(guān)系,?

多寶與王老吉全方位的持久戰(zhàn)從渠道、廣告,、官司燒到了微博,。日前,廣州市中級(jí)人民法院駁回加多寶針對(duì)“訴中禁令”提出的復(fù)議申請(qǐng),,加多寶“被迫”更換廣告,,“全國(guó)銷量領(lǐng)先的紅罐涼茶改名加多寶”這一廣告語(yǔ)成了歷史。為此,,加多寶在微博連發(fā)四個(gè)“對(duì)不起”,,而有人替王老吉方火速回應(yīng)一組“沒關(guān)系”!網(wǎng)友大呼“在一起”,。

王老吉商標(biāo)之爭(zhēng)可被看作是“中國(guó)商標(biāo)第一案”,。從1997年廣藥集團(tuán)與“加多寶”的母公司香港鴻道集團(tuán)簽下商標(biāo)許可使用開始,到2008年“紅罐王老吉”為汶川地震災(zāi)區(qū)捐款1億元而名聲大噪,,再到2012713日,,北京市第一中級(jí)人民法院駁回鴻道集團(tuán)提出的訴訟申請(qǐng),至此,,廣藥集團(tuán)和加多寶的“王老吉”商標(biāo)爭(zhēng)奪案終于畫上了句號(hào),。

之后,雙方針對(duì)產(chǎn)品配方,、包裝以及廣告展開了激烈爭(zhēng)奪,,不難看出,紅罐王老吉與加多寶紅罐涼茶的定位十分雷同,。

《銷售與市場(chǎng)》:在以廣告為主的認(rèn)知大戰(zhàn)中,,如何看待加多寶與王老吉利用微博營(yíng)銷等手段進(jìn)行四兩撥千斤的公關(guān)大戰(zhàn),?

艾·里斯:這種情況在營(yíng)銷界并不常見。顯而易見,,加多寶公司首先犯下大錯(cuò),,其最佳選擇是盡可能向廣藥集團(tuán)爭(zhēng)取延長(zhǎng)王老吉品牌的合法使用期限。然而,,我們認(rèn)為在失去王老吉品牌的使用權(quán)后,,加多寶的戰(zhàn)略不錯(cuò),盡管代價(jià)昂貴,。

加多寶的“對(duì)不起”主題微博也非常好,。首先,他們對(duì)于公司無法繼續(xù)使用王老吉商標(biāo)的損失做出了即時(shí)回應(yīng),;其次,,加多寶并沒有抱怨,相反,,他們把部分責(zé)任歸咎于自己,,以博來大家的憐憫之心。而廣藥這邊,,“沒關(guān)系”主題策劃也許是個(gè)錯(cuò)誤,,盡管我們還不清楚這一策劃是否是廣藥集團(tuán)自己發(fā)起的。

從根本上說,,廣藥集團(tuán)處于一個(gè)潛在的強(qiáng)勢(shì)位置,。他們擁有王老吉品牌,仍很有可能占據(jù)主要涼茶市場(chǎng),,但需要迅速發(fā)起大規(guī)模的營(yíng)銷活動(dòng)來反擊加多寶的進(jìn)攻,。領(lǐng)先者(或像廣藥集團(tuán)這樣的潛在領(lǐng)先者)不應(yīng)該回應(yīng)與第二品牌的正面斗爭(zhēng),而應(yīng)采取回避策略,。

《銷售與市場(chǎng)》:“兩樂”的定位不同,,但“兩茶”雷同,“兩茶”能否從“兩樂”的定位戰(zhàn)中得到借鑒,?

艾·里斯:我們認(rèn)為可以,。幾乎每個(gè)品類的發(fā)展階段,都有兩個(gè)主要品牌,。就像在智能手機(jī)品類中,,三星和蘋果的iPhone這兩個(gè)品牌主導(dǎo)了市場(chǎng)。所以,,王老吉和加多寶在未來也可能主導(dǎo)中國(guó)的涼茶市場(chǎng),。

即使加多寶出售涼茶已經(jīng)17年,王老吉仍有可能建立一個(gè)更強(qiáng)勢(shì)的品牌,。王老吉應(yīng)該宣傳自己是“原創(chuàng)的正宗的涼茶”,,這正是可口可樂非常有效的做法,。

加多寶應(yīng)該做什么?它需要繼續(xù)使用像“中國(guó)每賣出10罐涼茶,,有7罐是加多寶”這樣的口號(hào)來宣傳其領(lǐng)先地位,。

《銷售與市場(chǎng)》:從將涼茶品類做大的角度看,接下來加多寶和王老吉如何形成“兩樂”之間的競(jìng)合關(guān)系,?

勞拉·里斯:就像可口可樂和百事可樂,,對(duì)于任何擁有兩個(gè)主要品牌的品類來說,領(lǐng)先者應(yīng)該推銷這個(gè)“品類”,,第二品牌應(yīng)該推銷“品牌”,。換句話說,加多寶應(yīng)該推廣涼茶的好處,,而王老吉應(yīng)該宣傳“正宗涼茶”這一個(gè)品牌優(yōu)勢(shì),。

在美國(guó),可口可樂應(yīng)該不斷宣傳喝可樂的好處,,但它做得并不好,。過去十年中,美國(guó)人均碳酸飲料的消耗量(絕大部分來自可樂)持續(xù)以每年約1.7%的速度下滑,。原因是,出于健康的顧慮,,人們開始擔(dān)心可樂中的含糖量,,很多學(xué)校已經(jīng)因此禁售常規(guī)可口可樂和百事可樂。對(duì)此,,如果我們經(jīng)營(yíng)可口可樂,,就會(huì)終止銷售常規(guī)可口可樂,而將公司的營(yíng)銷資源都集中投入到低糖可樂中,。

要成為領(lǐng)先者,,有時(shí)你不得不先做出犧牲。

《銷售與市場(chǎng)》:加多寶和王老吉對(duì)配方,、紅罐包裝,、渠道的爭(zhēng)奪一直持續(xù),這兩個(gè)品牌最好的做法是什么,?

勞拉·里斯:廣藥集團(tuán)需要做三件事才能趕上加多寶:1.迅速將王老吉品牌鋪貨到全國(guó)市場(chǎng)的分銷渠道,;2.即刻啟動(dòng)大規(guī)模的營(yíng)銷策劃;3.迅速縮小焦點(diǎn)業(yè)務(wù),,聚焦紅罐產(chǎn)品,。對(duì)于王老吉來說,同時(shí)推廣紅罐和綠盒兩個(gè)產(chǎn)品是錯(cuò)誤的,。

領(lǐng)先地位是每個(gè)營(yíng)銷策劃者的終極目標(biāo),。如果你能建立一個(gè)品牌并使之成為品類中的領(lǐng)先者,,那么這個(gè)品牌就有可能在接下來數(shù)十年中占據(jù)領(lǐng)先地位。

盡管加多寶目前的銷量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了王老吉,,但很多消費(fèi)者顯然還記得“王老吉”這個(gè)名字,。廣藥集團(tuán)要做的是啟動(dòng)營(yíng)銷策劃,將王老吉這個(gè)品牌“唯一正宗涼茶”的身份植入到消費(fèi)者心智中,。

 

里斯伙伴(中國(guó))營(yíng)銷戰(zhàn)略咨詢公司的本土化觀點(diǎn):

近日,,廣藥發(fā)布2012年度年報(bào),根據(jù)媒體報(bào)道,,王老吉品牌自回歸廣藥,,半年銷售不足20億,遠(yuǎn)未達(dá)成最初60億(紅罐加綠盒)的銷售目標(biāo),。與此形成對(duì)比的是,,加多寶宣稱改名之后銷量創(chuàng)出新高,更有非官方數(shù)據(jù)稱年銷量超過200億,。如此一比,,似乎高下立見。

然而,,我們一直認(rèn)為加多寶與廣藥從開始就是一場(chǎng)勢(shì)均力敵的戰(zhàn)爭(zhēng),。加多寶一方在心智與認(rèn)知上處于相對(duì)劣勢(shì),但策略對(duì)路,,出擊迅速,,投入資源巨大;廣藥一邊,,王老吉品牌占據(jù)心智優(yōu)勢(shì),,但廣藥為機(jī)制所困,投入有限,,戰(zhàn)略漏洞不少,。相權(quán)之下,二者其實(shí)半斤八兩,。

如若稍微分析廣藥王老吉銷售的20億與加多寶銷售的200億,,本質(zhì)亦然。廣藥的20億為不到半年時(shí)間的銷量,,而且按照出廠價(jià)計(jì)算,,考慮到廣藥初期在生產(chǎn)、鋪貨的時(shí)間,,真正銷售的周期更短,,同時(shí)廣藥投入的廣告和營(yíng)銷費(fèi)用并不多,這一結(jié)果并不算差。

加多寶的200億銷量有相當(dāng)部分應(yīng)在上半年完成“銷售”,,包括品牌切換前大規(guī)模的終端壓貨,。更為重要的是,2012年加多寶超預(yù)期的銷量與超常規(guī)的投入密不可分,。據(jù)悉,,2012年加多寶僅在央視等大眾媒體上的廣告投入四五十億,還不包括龐大的終端費(fèi)用及經(jīng)銷商讓利,。

盡管這對(duì)于加多寶而言是生死之戰(zhàn),,但如此龐大的費(fèi)用投入,顯然難以持續(xù),。就未來而言,,王老吉由于銷量基數(shù)小,隨著鋪貨的進(jìn)展,,銷量將不斷增加,。加多寶要再上臺(tái)階,則面臨持續(xù)高投入等諸多挑戰(zhàn),。營(yíng)銷是一場(chǎng)心智之爭(zhēng),,任何涉及心智的細(xì)微改變,都將耗費(fèi)巨大投入和漫長(zhǎng)的時(shí)間,,因此,,這將是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。對(duì)于廣藥而言,,最需要做的事情是聚焦,,聚焦涼茶、聚焦紅罐涼茶,,而非借助“王老吉”品牌推廣非涼茶品類的產(chǎn)品。

兩茶之間的戰(zhàn)爭(zhēng)有一點(diǎn)類似于兩樂,,就結(jié)果而言,,將推動(dòng)涼茶品類的教育與擴(kuò)大,同時(shí),,大大提高涼茶品牌的集中度,。兩茶與兩樂的不同之處在于,兩個(gè)品牌爭(zhēng)奪同一個(gè)定位,,而兩樂是以差異化定位使雙方都有存在的空間,。除了定位,渠道也是形成二元格局重要的推動(dòng)力,,顯然,,渠道不希望看到一家獨(dú)大的局面,這將使之失去話語(yǔ)權(quán),。

今天去判斷涼茶是否能成為中國(guó)的兩樂還為時(shí)尚早,,有待二者中的一方最終確立了絕對(duì)穩(wěn)固的領(lǐng)先位置,,然后另一方最終將不得不選擇差異化的定位。由此看來,,涼茶的戰(zhàn)場(chǎng)才剛剛開始,。


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