對于中小企業(yè)要做電商而言，存在類似淘寶天貓,、京東這樣的電商平臺（就像沙漠中的綠洲）乃是幸事,，其大大降低了企業(yè)進軍電子商務的門檻。但另一方面,，是不是上平臺做電商就意味著一馬平川了,，我們先來看看兩個例子。

案例一：男鞋淘品牌Mr. ing的發(fā)家之路大家耳熟能詳：2006年起步，2007年多方代理外貿單賺得第一桶金,，2008年開始走品牌之路,，2009年入住淘寶商城，2010年成功實施單品制勝營銷策略,，創(chuàng)造“阮清風”爆款神話,，至此登上淘寶男鞋賣家Top1和淘寶男鞋第一品牌寶座。而我們同時關注某一家店鋪,，其起步2007年不算晚,，也從代理外貿單、自有品牌,、入住天貓一路走來,，但現(xiàn)在已經落得個慘淡經營，瀕臨倒閉的地步,。

案例二：淘寶女裝品牌歐莎和MissMay（五月女孩）,。先看看兩家品牌的電商基礎：歐莎2006年開始做電商，沒有供應鏈和工廠基礎,，最早團隊就夫妻倆,；MissMay2006年進入電商，外貿企業(yè),，有工廠,，成立了專門的電商團隊。而這兩家品牌的電商業(yè)績之路卻是大相徑庭,，歐莎快速從幾十萬,、幾百萬增長到2010年的9000萬、2011年的2億,，而Missmay到2011年還在1000萬上下徘徊,。

需要正視和強調一點是，光環(huán)下的“失敗”企業(yè)不是少數(shù),，而是絕大多數(shù),。以天貓為例（根據2011年的數(shù)據粗略估計），其店鋪共有5萬個,，而年銷售規(guī)模超過1000萬的只有2500家左右,，這也就是意味著，95%的店鋪年銷售規(guī)模都在千萬以下——對于立志于電商夢想的企業(yè)來講,，難言成功,。

所以，我們需要深思：為什么有些企業(yè)電子商務能夠成功,，有些卻走向失�,�,？除去各種偶然因素，到底是哪些因素決定（或極大程度上影響）了一個企業(yè)電子商務的成�,�,？易觀基于多年的電商業(yè)務實踐，從數(shù)百個服務案例中找到了答案,，這就是易觀電商成功公式：

戰(zhàn)略定位+團隊建設+營銷突破+資源整合=成功電商

定位為什么是首當其沖,，具有戰(zhàn)略重要性？因為我們正在跨入電商2.0時代,，其重要的特點就是從價格競爭上升到品牌競爭,，品牌越來越多，而網絡購物的高效率又為每一個消費者提供了成千上萬的品牌選擇,，所以在茫茫人海當中讓別人一眼就看到你就變得極其重要，方法就是做好三定位——用戶定位,、產品定位,、品牌定位——選擇核心用戶群體，找到獨特的產品賣點（不做第一就做唯一）,，打造品牌個性,。所以如果用定位思路去給出上面這個問題的答案，就是“做一只特立獨行的豬”,，這盡管是個玩笑,，但確實是個形象的比喻。

團隊是個大問題：根據易觀商業(yè)解決方案公司針對天貓店鋪經營現(xiàn)狀的一組調研數(shù)據發(fā)現(xiàn),，有高達43%的企業(yè)電商所面臨的最大挑戰(zhàn)在于“缺少專業(yè)團隊”,，遠高于第二、三大挑戰(zhàn)的推廣/流量問題（比例約32%）,、天貓規(guī)則不熟（約12%）,。而且，根據易觀近年服務客戶的經驗而知,，打造一支高水平的運營團隊,，也是諸多傳統(tǒng)企業(yè)電商運營中最大的共性挑戰(zhàn)。團隊建設的兩大舉措是：一是要引進外部專業(yè)力量（招聘專業(yè)人才,、與專業(yè)電商服務公司合作）,，二是要構建團隊體系（組織結構、績效體系,、業(yè)務流程）,。

電子商務首先是一個零售行為，零售意味著客流至關重要,，而在今天的平臺電商環(huán)境下,，店鋪發(fā)展初期至少50%的客流需要來自付費客流,，如何使用好直通車、鉆石展位等各種營銷工具,？如何進行社區(qū),、淘寶客、淘外營銷等多種營銷組合,？如何打造爆款帶來自然免費流量,？如何使電商營銷的投入產出比（ROI）達到合理水平？無不需要店鋪“營銷突破”的能力,，前文案例中提到的Mr. ing,，其單品營銷（爆款）、視覺營銷能力卓然超群就是明證之一,。

電商成功公式的第四點是“資源整合”,。平臺中最主要的資源是什么？流量,！而流量的購買成本（廣告成本）卻在不斷攀升,，舉個例子，2009年淘寶平均一個點擊流量的成本為0.3元,，到2011年已經高達3元,。所以絕大多數(shù)情況下，一個店鋪的所有流量都依靠付費是難以持續(xù)的,，以小搏大的資源整合就是必然的出路,。前文提到的歐莎急速發(fā)展歷程其實也是淘品牌快速發(fā)展的縮影，而其背后淘寶對淘品牌扶持政策和資源傾斜起了至關重要的作用,，所以我們說：電商經營爬樓梯,，資源整合做電梯！如何進行資源整合,？

易觀提出的資源整合的三重境界：

整合流量資源——積極參與和整合頻道,、類目活動帶來的流量資源。

整合賣家資源——有些賣家集聚了優(yōu)質的流量和客戶,，他們不一定只是你的競爭對手,，也可以是你的合作伙伴，讓他們賣你的貨,！

整合扶持資源——深入洞察各電商平臺的發(fā)展策略和重點,、平臺之間的博弈關系，獲得平臺的扶持資源,！

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