簡單來說,，頂層設計就是按照“以終為始”的原則,，通過系統的分析把經營管理目標設定好,，把用戶心目中理想的完整產品描述清楚，把實現目標的關鍵要素和主要挑戰(zhàn)羅列出來,，從而根據目標去配置資源,，倒排時間表，形成一個通俗易懂的劇本,，然后讓各個職能的管理者按照“劇本”上的分工扮演好自己的角色,。頂層設計有六個關鍵要素：

前瞻性預判。頂層設計首先要做的就是把未來5年企業(yè)面臨的外部環(huán)境和各種挑戰(zhàn)用通俗易懂的語言描述清楚,，形成一套標準化的文本,，并告訴企業(yè)上下每一位員工，讓大家明白企業(yè)面臨什么樣的機會與挑戰(zhàn),，如何做才能把握住機會,，唯有這樣才能始終領先對手半步。我認為這是企業(yè)高層領導者最最核心的工作,，即面對未知的世界,，面對不確定的未來，能夠高瞻遠矚，從“后知后覺”到“先知先覺”,。

從后往前看,。有了前瞻性的預判，頂層設計接下來要做的就是把終極目標描述清楚,，形成一幅令人向往的畫面,，讓大家看清未來。所以一個好的領導者必定是一個好的導演,，可以給部下“說戲”,，可以把自己心目中的那幅畫面?zhèn)鬟f給員工，讓大家明明白白地去做事,，通過循循善誘引導大家發(fā)揮出自己的水平,。

系統化思考。有了清晰的終極目標,，接下來就是系統地思考要實現終極目標,，哪些要素是充分條件,，哪些要素是必要條件,。可以說,，系統性思考就是努力尋找“根本解”,，從源頭上做文章，絕不能頭痛醫(yī)頭,，腳痛醫(yī)腳,。大家在日常工作中看到的問題往往是表面的現象，如果根據表面現象去采取對策,，往往事倍功半,，治標不治本，很容易反復,。

方法論支撐,。唯有把系統性的思考上升到理論的高度，企業(yè)才可以重復成功的模式和做法,，才能夠基業(yè)長青,。所以優(yōu)秀的企業(yè)一定要有方法論做支撐，包括企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,、產品創(chuàng)新體系,、產品研發(fā)體系、商業(yè)模式設計等等,。注重方法論,、注重過程控制是西方企業(yè)的特點，因為他們相信只要過程正確，結果就一定正確,；如果結果不正確,，一定是過程中某個環(huán)節(jié)出了問題。有了方法論就可以提高組織智商,，減少重復勞動,。

數據化分析。僅有方法論是不夠的,，企業(yè)要想成為行業(yè)中的佼佼者,，就必須形成一套科學的決策機制和運營管控體系，學會用量化的語言去溝通,、分析和決策,。要知道精細化管理是建立在信息化基礎之上的，而信息化系統包括很多分支,，比如決策支持系統,、運營管控系統、人力資源系統,、知識管理系統等等,。

科學化分解。再好的想法只有落地了才有意義,，所以執(zhí)行力就是頂層設計的臨門一腳,，那么執(zhí)行力從何而來？員工努力工作的動力在哪里,？這是很多企業(yè)往往忽視的問題,，以為任務布置下去就完事了。其實不然,，要想把工作任務完成好,，首先要懂得任務的分解，如果分解不清楚,，接受任務的人就不知道如何做,。如果沒有人提出問題，往往是沒有聽懂的表現,，必須把任務變成“動作”,，再把“動作”用標準化的流程和工具變成“規(guī)定動作”。

（高建華：北京匯智卓越企業(yè)管理咨詢公司首席顧問）

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