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銷售與市場網(wǎng)

微時代電商Style

2013-4-28 10:32| 查看: 246671| 評論: 0|原作者: 吳勇毅

摘要: 價格戰(zhàn)愈演愈烈,、平臺門檻越來越高,、推廣費用越來越貴、消費者越來越“精明”,,小賣家是否還有活路,?

果你的微博營銷還處在考核粉絲量,、轉(zhuǎn)發(fā)量的時代,,不能進行品牌展示和購物,,那你就out!

如果你利用微博進行產(chǎn)品展示,、售貨時,,你的顧客還需跳轉(zhuǎn)到淘寶支付寶去支付,,那你更out了,!

微店鋪,、微秒殺,、微返利、微限購,、微團購,、微賣場等等,各式各樣的電商微生態(tài)撲面而來,,連最制約微電商發(fā)展的一個瓶頸如今也迎刃而解,,微博錢包破土而出,形成整個微博生態(tài)圈的O2O閉環(huán),,一個以微電商為主的微經(jīng)濟橫空出世,。

微電商時代全面提速

微電商多以“小而美”為特色,,走更為專業(yè)化,、個性化的服務(wù),,開始向細分和模式創(chuàng)新迅速挺進,,此階段被稱為“每個人的電子商務(wù)”,與以前喜歡砸錢,、血拼的大電商平臺有較大差異,。微電商降低了電商門檻,,為小微企業(yè)和個人提供了參與的機會,,讓電子商務(wù)真正進入了“全民時代”,,多元化、人性化的購物模式和服務(wù)也將網(wǎng)購體驗提升到了一個前所未有的新高度,。

過去,,微博開店都有一個共同特點——只做營銷,,微博只起到聚流量,、瀏覽下單的作用,,而支付和交易則是通過其他渠道(主要是通過淘寶支付寶)完成。這樣的處境十分尷尬,,也很大程度制約了微電商的拓展,。

然而去年年底制約微電商壯大的最大瓶頸被掃除了。20121219日,,小米手機正式宣布,,將于1221日在新浪微博開售5萬部小米手機2。這一場被業(yè)界稱為“首次微博社會化網(wǎng)購”的開場秀最終以13萬預(yù)約人數(shù)、514秒賣空5萬部的亮麗成績結(jié)束,。最值得關(guān)注的是,,小米手機2從預(yù)約,、搶購到下單購買都是在新浪微博平臺上進行,,支付環(huán)節(jié)借助新浪剛推出的在線支付工具微博錢包完成,。

而繼小米手機電商業(yè)務(wù)之后,,今年314日新浪微博再次與雅座在線合作,共同進一步打造微博錢包,推出“微美食”,,試水閃購,。微博全面加速商業(yè)化,,引起業(yè)界極大的關(guān)注,。

目前微博錢包的功能初具雛形,,與我們常用的支付寶客戶端的功能比較類似,,例如支持付款功能,、快捷支付,、刷卡支付,,其次還可以進行話費充值,、有限省區(qū)的水電費繳納、信用卡還款等等,。微博錢包實現(xiàn)在社交環(huán)境下的一體化支付功能,,通過微博錢包支付,,再去線下消費后,并通過微博分享給更多好友,,形成整個微博生態(tài)圈的O2O閉環(huán)。微博錢包最大的特色是支持微博用戶登錄,,只要你有微博賬號就擁有一個微博錢包賬戶。

這種新服務(wù)對微博最大的意義就是交易的所有環(huán)節(jié)都在微博上完成,“體內(nèi)循環(huán)”,,不用再跳轉(zhuǎn)到其他商業(yè)網(wǎng)站。由于交易的整個環(huán)節(jié)都在新浪自己的體系內(nèi),完成了整個微博用戶消費鏈條的閉合,,有力留住用戶,,充分挖掘自身的商業(yè)潛力,微博相關(guān)的商業(yè)廣告位價值也將因此急劇飆升,。一個真正意義上的微電商、微經(jīng)濟全面啟動,!

如果說微博、微信上賣手機,、賣汽車,、賣餐飲等等,,是微電商商業(yè)化的一種新模式,那么在業(yè)內(nèi)專家看來,,這種社會化網(wǎng)購服務(wù)也可能給整個中國互聯(lián)網(wǎng)帶來一場“變革”。 如果效果明顯,,可能會進一步帶動開心網(wǎng),、人人網(wǎng),、豆瓣網(wǎng)等一批社交網(wǎng)站跟進�,?梢哉f,,Web3.0時代的到來,社會化媒體與電商的合作將帶來更多顛覆性的服務(wù)產(chǎn)品,。

不過,,在大電商、大企業(yè)舞得微電商風(fēng)生水起,、紅紅火火之際,,不少個人網(wǎng)站也取得絲毫不遜色的成績。比如,,微博上創(chuàng)意十足,、制圖精美、故事生動的網(wǎng)絡(luò)小店野獸派花店,,意想不到地受到了高消費群體的追捧,,每日活躍粉絲高達近萬,其主打個性化,、高品質(zhì)的非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品非常暢銷,。

如何玩轉(zhuǎn)微電商

可以說,微電商在微博,、社區(qū),、移動互聯(lián)網(wǎng)平臺上已嶄露頭角,微電商將成為網(wǎng)上的一股新生力量,,錢景誘人,。然而對許多小微企業(yè)或個人網(wǎng)站而言,他們當(dāng)前最迫切想得知的是如何把握機遇,,成功玩轉(zhuǎn)微電商,。

微博營銷是基礎(chǔ)

做好微電商,具體而言就是做好微博營銷,,微博營銷是微電商活躍,、拓展和做大的推力和基點。1.做好微博的取名,、定位,、裝修。微博取名最好和店鋪名一致,包括頭像以及背景整體風(fēng)格,,讓你的粉絲感覺到你是用心在做,。2.快速積累起屬于自己的粉絲。要做的基本工作一是每天要辛苦保證一定量的廣播內(nèi)容,,二是不斷增加聽眾,。3.做優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,做別人沒有的內(nèi)容,。如去國外網(wǎng)站淘好玩的信息,,偶爾發(fā)點美女美圖,高質(zhì)量偽原創(chuàng),,站外推廣自己的博客,,等等,。4.做好微博的店鋪促銷活動,。開展有獎活動,提供免費獎品吸引更多的聽眾,,發(fā)布特價或打折信息,,提供限時內(nèi)的商品打折或秒殺活動,吸引更多聽眾,。5.做一些噱頭新聞事件,,做到病毒式傳播最好。

而對于大賣家而言,,外包出去把最專業(yè)的事情交給最專業(yè)的人去做,,才能達到高效和共贏。而和新浪以及騰訊上相關(guān)微博運營商合作,,花小額推廣費用,,做到精準(zhǔn)推廣,獲得大量訂單,,做大微電商,,何樂而不為呢?

短板需補齊

比如微博目前的SNS社交化體系,,尚難完全讓電商模式全面落地,,比如物流、退換貨以及評價體系,,這些都是與SNS社交化體系完全不相關(guān)的另一種模式,,一切需要從零做起。

如何整合數(shù)據(jù)也是一道難題,。據(jù)悉,,新浪微博目前擁有認證的企業(yè)級用戶達到30多萬,騰訊微賣場也號稱有10多萬企業(yè)用戶。微博用戶的需求是廣雜分散的,,如何整合這么大的商戶資源及用戶資源,,如何整合這些分散的需求,首先就需要建立大數(shù)據(jù)中心來進行匹配,,但這個工作量之大是當(dāng)前新浪一家難以承受,,也難以做到精確營銷的。

不少企業(yè)對微博在保證網(wǎng)購流程的規(guī)范操作上也沒有多大信心,。短期內(nèi)不會考慮把店鋪開到微博上,,企業(yè)對微博的定位主要還是產(chǎn)品展示上。一些網(wǎng)友還吐槽,,為了搶購小米手機,,特地在微博錢包中充了值,結(jié)果手機沒搶到,,充進去的錢卻不知如何取出來了,。

一些專家則批評說,新浪,、騰訊急于把微電商做大,,攤子越鋪越大,想做成淘寶第二,、另一個天貓,,那么這個“微”又有何意?因此微電商一定要把持住“小而美”,、“以微見著”這個核心,,不能隨意派生,賣車,、賣房就有點不太靠譜,。

微電商當(dāng)務(wù)之急便是要獲得更多線下商戶的支持,開展更多的線上線下活動,,在活動中讓商家與用戶感受到快捷的流程與滿意的服務(wù),,尤其是小微商家和個人網(wǎng)站。

微電商的蓋頭已被掀起,。在傳統(tǒng)電商日漸式微的檔口,,微電商將以全新的姿態(tài)上位,成為網(wǎng)購市場新的生力軍,。而具體到在細節(jié)中如何去應(yīng)對困難與挑戰(zhàn),,如何去操作、實施,,如何成功構(gòu)筑完美的微電商經(jīng)營大業(yè),,相信各路“神仙們”都在思考中,!

 

(編輯:寇尚偉  [email protected]

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