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暗花明又一村 ——記一個(gè)三起三落的項(xiàng)目

2013-5-21 09:42| 查看: 284689| 評(píng)論: 0|原作者: 羅火平

摘要: 成功的銷售人需要什么樣的能力,需要什么樣的心態(tài),,需要什么樣的性格?從老彭的經(jīng)歷中,,我們可以有所體會(huì)。

重出江湖孤身苦

三年前,,T公司的大區(qū)經(jīng)理老彭回到T公司上班,。老彭由于個(gè)人原因?qū)е氯甓嗟臅r(shí)間沒辦法工作。因老彭跟著T公司的老板一起創(chuàng)業(yè)打拼,,所以這三年,,老彭在公司的職務(wù)一直保留著,相當(dāng)于以前國(guó)企里的停薪留職,�,;氐焦竞螅吓戆l(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)有了很大的變化,,公司以前的一些元老或小字輩,,要么在公司已做到高層,要么自己帶著幾個(gè)兄弟立山頭,,成為了T公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。而老彭自己以前業(yè)務(wù)老巢B省,因?yàn)楫?dāng)年自己把客戶資料留給了以前的小兄弟,、現(xiàn)在的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手W公司的銷售總監(jiān)小孔,,如今的市場(chǎng)老大地位變成了W公司。

老彭現(xiàn)在的局面不利,,T公司優(yōu)質(zhì)的區(qū)域市場(chǎng)沒有自己的份了,,大區(qū)經(jīng)理也只是空有名頭,手下一個(gè)兵也沒有,。這個(gè)行業(yè),,一般新人進(jìn)來找客戶、見客戶都很難,,老板之所以一直保留老彭的職位,,就是因?yàn)槔吓硎菄?guó)內(nèi)跑這個(gè)行業(yè)的第一人,在好幾個(gè)省還認(rèn)識(shí)一些人,,加上對(duì)產(chǎn)品也比較熟悉,,至少用起來比招一個(gè)新人的成本要低得多。但老板同時(shí)也給了老彭不小的壓力,,要老彭做B省和其他幾個(gè)別人不愿意做的省份,,而這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)決定了,項(xiàng)目一般來說是不能丟的,,一丟就是一片,,丟一個(gè)就少了一片,所以,每一個(gè)項(xiàng)目對(duì)老彭來說都至關(guān)重要,。

老彭第一站就到B省,,去見自己的一個(gè)老客戶,說是老客戶,,以前并沒有合作,,只是拜訪過,有些熟悉,,加上之前一些合作客戶是這個(gè)客戶的兄弟單位,,客戶還是給點(diǎn)面子。這個(gè)客戶現(xiàn)在不負(fù)責(zé)這塊事務(wù),,把現(xiàn)在負(fù)責(zé)這塊事務(wù)的宋科聯(lián)系電話給了老彭,,老彭電話中約好第二天與宋科見面。

第二天,,老天不作美,,狂風(fēng)暴雨。老彭坐中巴,,走泥濘,,最終提前了20來分鐘到達(dá)宋科單位的辦公樓前,衣服濕了小半,,褲子濕了大半,,靯子上全是泥漿,風(fēng)吹到身上還有點(diǎn)冷,。上班時(shí)間沒到,,辦公樓里也看不到一個(gè)人,老彭就站在過道上等著,。離上班還有5分鐘左右的時(shí)間,,老彭跑到洗手間里,,整理了一下自己的形象(實(shí)在沒有辦法多整,,搓搓臉、理理頭發(fā),,再?gòu)膽牙锾统霎a(chǎn)品資料,,還好,沒有濕),。老彭到宋科辦公室門口,,敲門,進(jìn)去,,自我介紹,,了解需求,講解產(chǎn)品,過程很順,。宋科說這個(gè)產(chǎn)品不錯(cuò),,他向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下,看能不能立項(xiàng),,叫老彭先回去等消息,。

從宋科辦公室出來,老彭根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)可以判斷宋科的話是真心話,,肯定會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。如果順利的話,這個(gè)項(xiàng)目,,年內(nèi)不落地,,明年肯定也要落地,自己接下來要做的工作是如何把關(guān)系做實(shí),,并建立壁壘,。

接下來,老彭出方案,,從技術(shù)上設(shè)立了一定的壁壘,,商務(wù)上建議宋科,對(duì)公司的資質(zhì)要求進(jìn)行一些設(shè)置,。如此一來,,T公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手W公司基本就沒戲了。只要等省局,、省財(cái)政廳等相關(guān)上級(jí)部門批下來后,,這個(gè)項(xiàng)目就可以正式啟動(dòng)操作。

在漫長(zhǎng)(其實(shí)也不是很長(zhǎng),,以老彭在這個(gè)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)看,,這個(gè)等待時(shí)間有多長(zhǎng)基本上可以算出來)等待中,老彭有點(diǎn)急,,因?yàn)槔吓硇枰?xiàng)目來證實(shí)自己在這個(gè)行業(yè)的實(shí)力,,更需要項(xiàng)目來擠進(jìn)B省,達(dá)到打擊W公司,,排擠W公司,,奪回市場(chǎng)老大的位子。但再急也沒有更好的辦法,,老彭在等待中也四處出擊,,在X省、N省做了幾個(gè)小項(xiàng)目,,并啟動(dòng)了兩三個(gè)大項(xiàng)目,,有了這幾個(gè)項(xiàng)目,老彭至少可以在T公司立足。

X省,、N省好消息不斷的同時(shí),,B省卻傳來了不好的消息。宋科來電話說,,這個(gè)項(xiàng)目不做了,,上面沒有批,具體什么原因問不出來,,項(xiàng)目至此,,已死。

轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北磨難多

項(xiàng)目已死,,生活還得繼續(xù),。老彭在B省加大陌生拜訪(以前的老客戶數(shù)量也有限,有些沒有項(xiàng)目,,有些則成了W公司鐵桿客戶),,終于發(fā)現(xiàn)了一個(gè)還算不錯(cuò)的項(xiàng)目,不算大,,也不小,,但也直接遇到了W公司。W公司在B省經(jīng)營(yíng)了幾年,,關(guān)系網(wǎng)或多或少已經(jīng)不錯(cuò),。老彭充分調(diào)用自己在B省的各種人脈運(yùn)作這個(gè)項(xiàng)目,畢竟對(duì)手不是吃素的,,加上T公司高層沒有采納老彭適度打打價(jià)格(老彭拿到了W公司的報(bào)價(jià)書,,T公司當(dāng)時(shí)報(bào)價(jià)是W公司的兩倍多,老彭建議拉到W公司的130%左右),,最后,,這個(gè)項(xiàng)目老彭以失敗告終。經(jīng)過這個(gè)項(xiàng)目,,老彭想,,B省的競(jìng)爭(zhēng)比較大,而且W公司針對(duì)T公司采用了惡性競(jìng)爭(zhēng)的手法,,就算做下了項(xiàng)目,,也沒有多少甜頭,。老彭調(diào)整自己的工作思路,,將工作重心轉(zhuǎn)移到XN省,,B省采用半放棄狀態(tài),,變“農(nóng)夫”為“獵人”。

兩年前,老彭接到一個(gè)電話,,對(duì)方自我介紹說是F公司的,,是B省的宋科介紹的,他們目前正在為宋科這邊做整體方案設(shè)計(jì),,有些產(chǎn)品涉及到老彭的一些產(chǎn)品,,想跟老彭這邊進(jìn)行合作。老彭嗅到了“獵物”的味道,,經(jīng)過電話溝通,,雙方就合作的事宜達(dá)成了初步的意向,并將相關(guān)的產(chǎn)品方案,,預(yù)算發(fā)給了F公司,。通過這次和F公司接觸,老彭知道了上次為什么宋科這里的項(xiàng)目死掉了,。原來,,國(guó)家相關(guān)部委當(dāng)時(shí)正在討論B省數(shù)個(gè)相關(guān)單位整體搬遷事宜,宋科所在的L單位在討論之列,,而宋科所在層面(不要說宋科,,就是L單位的處級(jí)一把手)也不可能知道。所以這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)時(shí)沒有批下來,,這次,,討論有了結(jié)果,L單位整體搬遷,,相關(guān)的設(shè)計(jì)工作啟動(dòng),。

整體搬遷是大項(xiàng)目,總投資數(shù)億元,,F公司涉及的肯定在千萬以上,,如果運(yùn)作的好,老彭能做的,,可以上百萬,。這個(gè)規(guī)模的項(xiàng)目,對(duì)老彭來說,,不是大項(xiàng)目,,但對(duì)T公司在B省來說,是大項(xiàng)目,,而且是重點(diǎn)樣板項(xiàng)目,。

老彭在忙于收集這個(gè)項(xiàng)目的詳細(xì)信息時(shí),接到F公司來的電話,,說老彭的產(chǎn)品價(jià)格太高,,直接說W公司的價(jià)格只有T公司報(bào)價(jià)的50%左右,。老彭聽出來了,W公司肯定在L單位做了不少工作,,跟F公司相關(guān)的業(yè)務(wù)基本上還是宋科在負(fù)責(zé),,那么,宋科的工作肯定也做了不少,,F公司看來在宋科的引薦下,,也做了不少工作。

老彭最強(qiáng)的地方就是信息收集能力及記憶力非常好,。從收集的信息分析,,W公司不可能也沒有能力做通L單位高層的關(guān)系,其關(guān)系可以打通宋科,,也可以獲得宋科的上級(jí)司某副處的認(rèn)可,,但讓副處力挺,有難度,。老彭這一年來,,對(duì)B省沒有好好勞作,論跟L單位的關(guān)系,,肯定是不如W公司了,,更不可能打通L單位一把手的關(guān)系。F公司運(yùn)作這么大的項(xiàng)目,,肯定跟L單位的一把手甚至省局的關(guān)系非同一般,,只要F公司力挺T公司,那么,,T公司還是可以立于不敗之地,,畢竟老彭的產(chǎn)品在F公司的項(xiàng)目中所占比例不到十分之一,高層領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)注大頭,。高層領(lǐng)導(dǎo)說這個(gè)項(xiàng)目讓F公司做,,其他人就不太好說什么話。老彭熟知W公司的運(yùn)作方式,、產(chǎn)品特點(diǎn),、交流方式。這些招式,,在老彭眼里,,沒有多少難度。一通電話,,幾封郵件,,F公司決定放棄W公司的產(chǎn)品,采用T公司的產(chǎn)品,。到這一步,,老彭松了一口氣,,因?yàn)轭愃频捻?xiàng)目,,類似的操作方式,,老彭這兩年成功了好幾個(gè),這個(gè)項(xiàng)目,,估計(jì)也逃不掉了,,只是在最后跟F公司談?wù)劭蹠r(shí)累點(diǎn),可能要多讓點(diǎn)利,,但老彭自己的商務(wù)成本低了不少,,又能擠進(jìn)B省,何樂而不為,。

又是等待,,但一直沒有消息。期間,,跟F公司的溝通也很順暢,,只是跟蹤得太頻繁了也不是什么好事。慢慢地,,老彭跟蹤的頻率就少了一些,。不知不覺中,快一年過去了,。老彭心中有底又沒有底,,有底的是,這個(gè)項(xiàng)目差不多要?jiǎng)恿�,,該招�?biāo)的要招標(biāo),,自己應(yīng)為F公司準(zhǔn)備相關(guān)資質(zhì)材料、授權(quán)書,、投標(biāo)中要用的技術(shù)方案等,,沒有底的是,F公司為什么遲遲沒有動(dòng)靜,。跟蹤的結(jié)果是這個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)在還沒有結(jié)果,,在等客戶的消息。

數(shù)個(gè)月后,,有一次跟F單位當(dāng)事人聯(lián)系,,對(duì)方告知老彭,他已從F單位離職,,也不做這個(gè)行業(yè)了,,誰接手了這個(gè)項(xiàng)目,他也不清楚,。老彭致電F公司,,轉(zhuǎn)了一圈,,得出的結(jié)論是,F公司放棄了L單位這個(gè)項(xiàng)目,,原因是水太深,,各種很硬的關(guān)系都來了。

F公司放棄了,,但老彭不能放棄,。聯(lián)系L單位的宋科,要么電話沒有人接聽,,要么關(guān)機(jī),,打電話到辦公室,接電話的人永遠(yuǎn)說不在,�,?磥硭慰埔驯�W公司打通了,有可能在回避老彭,。老彭想辦法找到了宋科的上司(正科級(jí))曹科的電話,。曹科在電話里說見過老彭,對(duì)老彭參與相關(guān)項(xiàng)目表示感謝,,項(xiàng)目過段時(shí)間就會(huì)啟動(dòng),,叫老彭多留意,等他們單位電話就行,。掛掉電話,,老彭卻怎么也想不起來在哪兒見過曹科,曹科又是怎么記得老彭的,�,?磥磉@個(gè)項(xiàng)目走投無路,只能放棄了,。

山重水復(fù)疑無路

不到一年前,,有一天老彭突然接到曹科的電話,叫老彭把產(chǎn)品的方案,,相關(guān)的報(bào)價(jià)發(fā)給宋科,,具體的事情跟宋科談,并說宋科會(huì)跟老彭聯(lián)系,。這個(gè)電話,,就如同一潭死水中扔了一粒石子。老彭的心情,,激動(dòng),!激動(dòng)過后,冷靜,。從各種信息分析,,W公司肯定介入得比較深了,,但項(xiàng)目招標(biāo)時(shí),投標(biāo)公司肯定至少要三家,,而且三家公司所選品牌至少要一個(gè)以上,,也就是說三家公司選同一個(gè)品牌的,算流標(biāo),。這個(gè)時(shí)候,,曹科聯(lián)系老彭,,是讓老彭來陪太子讀書呢,,還是有什么其他想法?如果是陪太子讀書,,曹科他們只要在招標(biāo)文件里寫上T公司就行,,T公司之前做的方案、預(yù)算,,曹科肯定從F公司拿到過,。等到開標(biāo)時(shí),有陪標(biāo)的公司用T公司的產(chǎn)品投就行,,沒有必要再打電話給老彭,,更沒有必要重新做方案、報(bào)價(jià),。老彭打幾個(gè)電話了解到一些情況:這個(gè)項(xiàng)目曹科對(duì)口總預(yù)算由三千萬砍到了兩千萬,。巧婦難為無米之炊。曹科這時(shí)打電話給老彭,,只有兩個(gè)原因,,一是想找一家比W公司價(jià)格更低的公司,另一個(gè)想法就是找一家公司做籌碼,,讓W公司降價(jià),。而前期老彭跟宋科交流過,加上前段時(shí)間F公司跟蹤這個(gè)項(xiàng)目,,曹科或多或少知道,,T公司的價(jià)格不可能比W公司的價(jià)格低。這樣一來,,那就只有第二個(gè)可能,。

這樣一來,老彭在這個(gè)項(xiàng)目,,湯都沒得喝了,。那不是老彭的風(fēng)格。要么痛痛快快早點(diǎn)放棄,,要么,,吃不到肉,,不花什么代價(jià),啃點(diǎn)骨頭,,喝點(diǎn)湯也行,。換一個(gè)操作思路,是不是可以吃到肉呢,?

老彭想從W公司身上入手,。W公司的老總、銷售總監(jiān)小孔都是老彭自己當(dāng)年的哥們,,如今各為其主,,經(jīng)常在項(xiàng)目廝殺,最終兩方都沒有什么便宜占,。老彭登門拜訪W公司老總,,開門見山說明來意,要叫W公司退出L單位這個(gè)項(xiàng)目,,當(dāng)然,,T公司可以為W公司補(bǔ)償。對(duì)老彭提出的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn),,W公司的老總認(rèn)可,,但是,W公司的老總對(duì)T公司的老板不信任,,除非老彭先行支付,;W公司的銷售總監(jiān)小孔不同意如此操作,從市場(chǎng)的角度,,不想讓T公司擠進(jìn)B市場(chǎng),。綜合兩種因素,老彭與W公司的第一次談判失敗,。

一邊是曹科催老彭報(bào)價(jià),,一邊是明知自己就是一個(gè)殺價(jià)的籌碼,怎么辦,?老彭想放棄這個(gè)項(xiàng)目,,但就這樣放棄又心不甘情不愿。老彭想,,幫曹科殺了W公司的價(jià),,自己什么好處也得不到,如果反過來,,不幫曹科殺價(jià),,其實(shí)就是相當(dāng)于幫W公司維護(hù)現(xiàn)有的價(jià)格,維護(hù)好現(xiàn)有的價(jià)格,一來二去,,其實(shí)就是相當(dāng)于幫W公司多賺了利潤(rùn),,如果W公司愿意從中吐點(diǎn)出來,對(duì)老彭來說,,也算是喝一口湯,。老彭再次聯(lián)系W公司,說明情況,,W公司老板說不可能跟T公司進(jìn)行任何的合作,,如果是老彭私人的事,可以談,。老彭明白,,對(duì)方是不想吐太多,從個(gè)人角度看,,這個(gè)項(xiàng)目做下來,,提成也有限,,如果W公司吐的比自己可能拿到的提成高,,也算是一口湯,最差的結(jié)果無非是花了大量的時(shí)間,、精力,,最終什么好處也沒有。

但是,,W公司的銷售總監(jiān)小孔卻不同意吐,,理由是這個(gè)項(xiàng)目他們?cè)缇桶才藕昧耍鞣矫娑即螯c(diǎn)好了,,沒有空間操作了,,并認(rèn)為老彭是沒有能力使其價(jià)格下降的,根本沒有必要吐,。肉沒得吃了,,湯也沒得喝了。老彭決定啃啃骨頭,。



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(作者: 羅火平)
責(zé)任編輯: 趙艷麗     責(zé)任校對(duì): 肖亞超     審核:徐昊晨
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