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銷售與市場(chǎng)網(wǎng)

如何提高 經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)的鋪市效果

2013-5-27 09:39| 查看: 117204| 評(píng)論: 0|原作者: 劉 雷

摘要: 依靠經(jīng)銷商的銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行新品鋪市,,如果不能調(diào)動(dòng)他們的積極性, 新品推廣就會(huì)陷入僵局,。

廠家與經(jīng)銷商公司合作的時(shí)候,,新品上市的鋪市工作尤為重要。經(jīng)銷商公司一般都經(jīng)銷多個(gè)品牌,,新品上市的推動(dòng)如果不力,,很可能導(dǎo)致經(jīng)銷商人員對(duì)新品不感冒,從而不盡力完成鋪市,,影響新品上市的進(jìn)度,。所以,如何調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商銷售團(tuán)隊(duì)的銷售激情和節(jié)奏,,就顯得尤為重要,。

案例:

某市場(chǎng),經(jīng)銷商老板陸總剛代理一家農(nóng)藥企業(yè)的產(chǎn)品,,做其當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的區(qū)域經(jīng)銷商,。該企業(yè)的廠家業(yè)務(wù)代表小張,,負(fù)責(zé)對(duì)該客戶的管理和維護(hù),。

第一張訂單到貨后,小張和陸總一起制定了個(gè)鋪市方案,,然后傳遞給了經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì),。小張每?jī)商靵硪淮谓?jīng)銷商辦公室,問鋪市怎么樣啦,?經(jīng)銷商老板總是回答,,“正在鋪呢”。半個(gè)月過去了,,鋪市效果很不理想,。經(jīng)銷商有1200家銷售網(wǎng)點(diǎn),而實(shí)際鋪市才做了120家,,并且要貨量很少,。

小張?jiān)倥c經(jīng)銷商溝通工作,經(jīng)銷商一肚抱怨——你們產(chǎn)品不行,,我們鋪市過程中業(yè)務(wù)說:產(chǎn)品知名度低,、價(jià)格高、產(chǎn)品包裝不夠檔次,,門店有貨暫時(shí)不需要,,政策不如競(jìng)品好,產(chǎn)品質(zhì)量不夠好……經(jīng)銷商老板還說:你看,,我動(dòng)用了5輛車專門鋪市你們的新品,,但是因?yàn)槟銈儺a(chǎn)品自身的問題,我也沒辦法,。結(jié)果,,該市場(chǎng)鋪市失敗,,還造成了經(jīng)銷商信心不足,小張的工作陷入被動(dòng),。

仔細(xì)看上述案例,,不難發(fā)現(xiàn)小張的工作有多處嚴(yán)重的失誤:只做了簡(jiǎn)單銷售價(jià)格體系,沒有熟悉市場(chǎng),,經(jīng)銷商業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)沒有新品鋪市的激勵(lì)政策推動(dòng),;沒有和經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員一起下市場(chǎng),也沒有給業(yè)務(wù)鋪市的指導(dǎo)和幫助,,更沒有系統(tǒng)地總結(jié)鋪市過程的得失和復(fù)制成功的經(jīng)驗(yàn),。

其實(shí),銷售過程中任何產(chǎn)品都會(huì)遇到終端的各種拒絕和暫時(shí)不接受的理由,,找出其深層次的原因一定有變通的辦法解決,,最怕的就是沒人去挖掘其真正原因,也沒有總結(jié)實(shí)施解決辦法,。

以下,,是筆者對(duì)新品鋪市的一些建議。

與經(jīng)銷商深度溝通后達(dá)成一致,,并傳輸?shù)戒N售團(tuán)隊(duì)中去

經(jīng)銷商老板是進(jìn)貨的,,銷售團(tuán)隊(duì)是賣貨的,有了老板的指令,,加上廠家的通力合作,,銷售人員才好配合�,?上韧ㄟ^銷售會(huì)議,,和經(jīng)銷商老板一起宣講銷售新品的重要性,從經(jīng)銷商經(jīng)銷新品的意義和廠家鋪市的要求兩方面,,逐項(xiàng)傳達(dá)“死命令”,,提高全員對(duì)新品鋪市的重視。

與經(jīng)銷商共同制定銷售標(biāo)準(zhǔn)和要求,,量化指標(biāo)

根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)同類產(chǎn)品的實(shí)際運(yùn)營狀況,,制定一個(gè)結(jié)合產(chǎn)品自身的比較有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的鋪市策略。廠家業(yè)務(wù)應(yīng)和經(jīng)銷商共同制定完善的鋪市計(jì)劃,,包括時(shí)間段,、周期、網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量,、品項(xiàng)要求,、陳列要求等逐項(xiàng)細(xì)化,讓經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)“看得到”怎么去做,。有標(biāo)準(zhǔn)才有好的執(zhí)行,,不量化的要求就是“浮云”,,在考察追蹤的時(shí)候就會(huì)一頭霧水。在鋪市前就做好這些工作,,會(huì)減少后續(xù)很多不健康的市場(chǎng)隱患,,也會(huì)給經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)留下廠家有要求、有標(biāo)準(zhǔn),、重視,、正規(guī)的感受,有利于標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,。

獎(jiǎng)勵(lì)和考核必不可少,,新品要有新花樣來調(diào)動(dòng)銷售團(tuán)隊(duì)

有了標(biāo)準(zhǔn)和要求而沒有獎(jiǎng)懲機(jī)制,也是很難真正調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性的,。所謂“無利不起早”,,廠家代表應(yīng)與經(jīng)銷商專門制定一個(gè)新品鋪市的專項(xiàng)考核激勵(lì)政策,以超出其他產(chǎn)品的階段性“高激勵(lì)”調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)熱情,,例如:一個(gè)月的鋪市提成5個(gè)點(diǎn),,以后正常維護(hù)3個(gè)點(diǎn)的差異;單店全品項(xiàng)首次進(jìn)貨,、進(jìn)貨量達(dá)到20件且有效陳列突出,,給予優(yōu)秀開發(fā)店一家20元的激勵(lì)等,。

廠家代表和經(jīng)銷商在制定價(jià)格策略的時(shí)候,,就應(yīng)把這些費(fèi)用核算出來。對(duì)于廠家和經(jīng)銷商來說,,為了前期的有效鋪市,,可以都拿出一些實(shí)際的階段性政策和支持,不要搞花架子,,因?yàn)闆]有成功的鋪市,,對(duì)大家都沒好處。

協(xié)同鋪市,,身居一線,,過程反饋修正

做好以上的規(guī)劃工作后,就進(jìn)入實(shí)地鋪市階段,。廠家代表一定要和經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員一起協(xié)同拜訪,、鋪市,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo)和共同合作銷售,。在這個(gè)過程,,你能了解到市場(chǎng)一線真實(shí)的信息,專業(yè)化的協(xié)同也會(huì)提高經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員的積極性,。如果不去一線,,經(jīng)銷商人員反映的信息難辨真假,,他們的工作進(jìn)度和狀態(tài)也很難琢磨。

和業(yè)務(wù)員保持良好的客情,,要有廠家應(yīng)有的狀態(tài)

作為廠家的業(yè)務(wù)人員,,要在經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員面前保持良好的狀態(tài),不卑不亢,、不驕不躁,,保持親和但不失權(quán)威,搞清楚工作友誼和私人友誼的區(qū)別,,溝通方式要簡(jiǎn)單化,,以引導(dǎo)式為主。這幫在一線的兄弟也不容易,,不要吝嗇自己的贊美與鼓勵(lì),,做得不到位的以指出為主,不要?jiǎng)硬粍?dòng)就告到經(jīng)銷商老板那里,。得民心者得天下,,你要是個(gè)能在一線辛苦做事的人,你的這種狀態(tài)會(huì)感染他們,,千萬不要只是指揮,,而不參與戰(zhàn)斗中去。

和經(jīng)銷商老板溝通業(yè)務(wù)進(jìn)度,,多說優(yōu)秀業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn),,傳遞正能量

晚上下班和經(jīng)銷商老板講述自己協(xié)同鋪市的過程,要多和經(jīng)銷商老板評(píng)述其團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀者,,對(duì)表現(xiàn)不足的人員要含蓄表達(dá),。不要在經(jīng)銷商老板和銷售團(tuán)隊(duì)中邀功,把功勞讓給經(jīng)銷商業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),,他們需要滿足和榮耀感,,這樣他們的干勁才會(huì)更大,廠家人員的形象在經(jīng)銷商公司也會(huì)更高大,。這樣有利于凝聚人心,,團(tuán)結(jié)大家完成前期鋪市工作。

業(yè)務(wù)總結(jié)會(huì),,設(shè)立排名,,找出原因,讓優(yōu)秀業(yè)務(wù)員分享經(jīng)驗(yàn)

定期召開業(yè)務(wù)鋪市總結(jié)會(huì),,找出鋪市不力的原因,,總結(jié)有效的方法,評(píng)出鋪市較好的線路和區(qū)域,讓責(zé)任業(yè)代分享其經(jīng)驗(yàn),,帶動(dòng)全員學(xué)習(xí)和反思,。同時(shí),設(shè)立鋪市進(jìn)度排名,,提高大家的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和榮辱感,。


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(作者: 劉 雷)
責(zé)任編輯: 趙艷麗     責(zé)任校對(duì): 肖亞超     審核:徐昊晨
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