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一家餐館是如何利用微信公眾賬號的

2013-6-9 11:50| 查看: 190632| 評論: 0|原作者: 晏 濤

摘要: 每次在臨近辦公樓的路口,,都會遇到很多人散發(fā)快餐店的傳單(甚至會去辦公室散發(fā)傳單),。大部分人不會接,,有些接了也會扔進垃圾桶,,極少數(shù)會帶進辦公室并記住,�,?纯礉M地的傳單,,你就知道這種營銷方式太浪費,。 傳單,,完 ...

每次在臨近辦公樓的路口,都會遇到很多人散發(fā)快餐店的傳單(甚至會去辦公室散發(fā)傳單),。大部分人不會接,,有些接了也會扔進垃圾桶,,極少數(shù)會帶進辦公室并記住�,?纯礉M地的傳單,,你就知道這種營銷方式太浪費。

傳單,,完全可以被微信取代,。對于餐飲行業(yè)而言,微信是一個實用的“活菜單,、活地圖”,,免費的SCRM管理系統(tǒng)和一個免費的群發(fā)信息平臺。

我們來看看一家名叫深井大叔的港式茶餐廳如何利用微信開展營銷,。

移動版的便攜式“活菜單”

朋友發(fā)來深井大叔微信名片,,我加關(guān)注后,回復(fù)“3”,,即可獲得深井大叔top10的菜品(如下圖),。

倘若你不知道具體想吃什么,也可輸入關(guān)鍵詞,,如輸入“餓飯”,,系統(tǒng)會自動推薦最受歡迎的菜品。

免費的信息群發(fā)平臺

曾經(jīng)微博時代,,無數(shù)人夢想著新浪可以開放向粉絲群發(fā)私信,,但是至今仍未實現(xiàn)。而微信“群發(fā)消息”這一功能,,不僅讓無數(shù)企業(yè)欣喜若狂,,更是直接斷了短信營銷的后路——主動關(guān)注企業(yè)微信賬號的粉絲,在一定程度上是許可接受企業(yè)信息的,。

此時你可以推薦最新的產(chǎn)品/服務(wù),、優(yōu)惠活動或知識性的內(nèi)容,但需要在頻率和內(nèi)容采編上稍微注意,,不宜有擾民之嫌,。

例如深井大叔的“9折菜品優(yōu)惠,省錢大作戰(zhàn)”就受到粉絲們的歡迎,,剛推出不久就有超過1400次的粉絲互動,。

除了優(yōu)惠信息的推送之外,借助微信開發(fā)模式,,還可以實現(xiàn)在線預(yù)訂下單,、服務(wù)咨詢等SCRM管理中的諸多功能。

移動活地圖

曾經(jīng)LBS為眾多企業(yè)爭用的營銷方式,,但似乎不溫不火,,如今借助微信,,它又有更新的玩法了。

這對于餐飲企業(yè)來說,,你再也不用擔心消費者記不住你有多少分店,,哪一家離他們最近。只要顧客輸入自己的位置,,微信就會推薦離你最近的一家店,。

你可以在微信上將地址轉(zhuǎn)給朋友們,省去了再查地圖的工作,,實在太方便了,。

娛樂互動的平臺

微信重在溝通對話互動,它不應(yīng)該成為一個冷冰冰的信息發(fā)布機器,,它應(yīng)該作為一個將消費者與企業(yè)連接起來的好玩平臺,,為二者建立的不僅僅是物理鏈接,更有情感鏈接,。

例如,,深井大叔的互動答題贏優(yōu)惠券活動(如下圖),題雖簡單,,但是都與自身相關(guān),,強化粉絲對自己的了解。

深井大叔還有一個活動就是,,輸入yy即可隨機為你推薦一首歌曲,,緩解你點餐后等待的無聊。所以一個企業(yè)微信賬號并不是一味地推送廣告,,而是要學會給粉絲帶來價值和快樂,,把他們當作朋友來看待。

相對于微博的弱關(guān)系更有利于用戶之間相互傳播,,微信的強關(guān)系則更有利于引發(fā)用戶產(chǎn)生購買行為,,因此更值得你去研究。


更多資訊請關(guān)注銷售與市場微信公眾號,。

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責任編輯: 趙艷麗     責任校對: 肖亞超     審核:徐昊晨
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