蘋果公司CEO蒂姆•庫克日前通過蘋果中國官網(wǎng)發(fā)布致歉信,，針對前段時間央視3•15晚會曝光的問題,，對蘋果中國售后服務(wù)做出四項重大調(diào)整。

“傲慢”的蘋果終于向中國民眾低頭了,，但是蘋果的低頭卻讓人高興不起來。

蘋果的低頭不是中國法治的勝利,。盡管中國已經(jīng)是蘋果的全球第二大市場,，但長期以來中國“果粉”享受到的卻是蘋果傲慢的對待，諸多售后服務(wù)中外有別,，中國服務(wù)明顯遜于海外,。這一次，面對中國消費者協(xié)會的多次“炮轟”,，以及包括人民日報,、中央電視臺在內(nèi)的多家中國重量級媒體的曝光，蘋果終于低頭了,。但君不見,，蘋果的低頭只是輿論上的低頭，并沒有受到法律的制裁,。

實際上,，蘋果敢于執(zhí)行雙重標(biāo)準(zhǔn)是有其深層次原因的。一方面,，中國的法律監(jiān)管不力,，既有的消保政策和法律得不到有效執(zhí)行，助長了跨國公司的囂張氣焰,；另一方面,，中國的法律標(biāo)準(zhǔn)比國外低，包括法律法規(guī),、強制性標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi),。而從企業(yè)角度來講，國家的強制性標(biāo)準(zhǔn)不是對企業(yè)的封頂條款,，而是最低標(biāo)準(zhǔn),，國家鼓勵企業(yè)在最低要求之上設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。一個跨國公司只要不違反國家法規(guī),，就是合法的廠商,。消費者有權(quán)利喜歡或不喜歡這個企業(yè)，但沒有權(quán)利要求他一定要執(zhí)行美國的售后服務(wù)政策,。因此要切實保護中國消費者的利益,，監(jiān)管要落到實處，法律法規(guī)更要與時俱進,，別總指望新聞媒體的披露和行業(yè)協(xié)會的譴責(zé),。市場經(jīng)濟是法治社會,，法治社會應(yīng)倚重法規(guī)。正如《新華日報》的呼吁：面對傲慢,，僅有憤怒是徒勞的,；繼續(xù)口舌相加，也不能從根本上解決問題,。我們必須做到：有法可依,，有法必依，違法必究,，執(zhí)法必嚴(yán),。

蘋果低頭的背后更是民族科技的蒼白。蘋果之所以能夠“橫行中國”,，就連作為其代工伙伴的富士康,，在國內(nèi)也是連續(xù)多年受到地方政府“趨之若鶩”式的追捧，原因就在于蘋果強大的科技優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢,。不可否認(rèn),，蘋果的產(chǎn)品不僅改變了我們的工作和娛樂方式，甚至還改變了整個行業(yè),，其影響已擴展到科技領(lǐng)域之外的文化領(lǐng)域,，它代表的是一種生活品位、一個時尚符號,。曾有一段話非常貼切地概括了喬布斯的作用：“三個蘋果改變了世界,，第一個誘惑了夏娃，第二個砸醒了牛頓,，第三個掌握在喬布斯的手中,。”

改革開放以來,，中國的科技創(chuàng)新雖然取得了一些突出成就,，但科技發(fā)展水平無論是與發(fā)達國家相比還是距現(xiàn)代化的要求都相對滯后，我國的原始創(chuàng)新和系統(tǒng)集成能力還不強,，關(guān)鍵技術(shù)受制于人,，自主創(chuàng)新乏力，創(chuàng)新人才稀缺,，經(jīng)費投入不足,，長期積累下來的一系列問題亟待解決�,？萍际堑谝簧�產(chǎn)力,，是興國之本，世界從來沒有救世主，也沒有神仙,，任何事情都得靠自己,。

打鐵還需自身硬。要使中國真正走在世界的前列,，必須有強大的科技力量,。而在外企逐鹿中國市場的背景下，需要的是本土企業(yè)苦練內(nèi)功,，拿出志氣,、勇氣和實力來，依靠過硬的產(chǎn)品,，通過市場法則讓其低下高傲的頭顱。

更多資訊請關(guān)注銷售與市場微信公眾號,。