2009年,，建業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)胡葆森接受我們采訪時(shí),，正值建業(yè)足球隊(duì)在中國(guó)足球超級(jí)聯(lián)賽中九輪登頂,，獲得聯(lián)賽第3名的歷史最好成績(jī),。當(dāng)時(shí)的他,，意氣風(fēng)發(fā)，手托足球,，讓我們給他拍照,。

時(shí)隔4年，當(dāng)我們?cè)俅蚊鎸?duì)面,，胡葆森說(shuō)他把更多的精力放在企業(yè)運(yùn)營(yíng)上,，連喜歡的高爾夫也不打了。

可以想象,，眼前這位發(fā)際有些斑白的企業(yè)家承受了中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)太多的滄桑,。

讓建業(yè)走城鎮(zhèn)化發(fā)展道路，是胡葆森的一個(gè)夢(mèng)想,。胡葆森說(shuō),，他已經(jīng)走遍了河南三分之二的縣級(jí)城市。而作為河南本土地產(chǎn)商的領(lǐng)頭羊,，沒(méi)有人比胡葆森更了解河南房地產(chǎn)市場(chǎng),，更了解河南城鎮(zhèn)化進(jìn)程,。

4年的周期

胡葆森經(jīng)常自謙，說(shuō)自己只是房地產(chǎn)市場(chǎng)的一個(gè)老兵而已,。

這位老兵不一般,，甚至是有些另類。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,，他并沒(méi)有開通微信或微博,，甚至手機(jī)也是屏幕很小的直板手機(jī)�,！捌聊淮蟮闹悄苁謾C(jī)用不慣,。”

與之形成巨大反差的是,，胡葆森把更多的精力用在了建業(yè)集團(tuán)在河南布局的戰(zhàn)略縱深上,。縱觀建業(yè)發(fā)展的21年,，胡葆森把企業(yè)戰(zhàn)略年分為3個(gè)階段：第一階段,，用10年的時(shí)間進(jìn)行品牌構(gòu)建（1992年~2002年）；第二階段,，用了6年的時(shí)間構(gòu)思戰(zhàn)略布局（2003~2008）,。2008年，建業(yè)成功在香港聯(lián)交所上市,。成為公眾公司后,，建業(yè)通過(guò)資本市場(chǎng)的一系列動(dòng)作加快發(fā)展。

接下來(lái),，進(jìn)入第三階段,，建業(yè)開啟了一個(gè)把4年作為企業(yè)發(fā)展周期的時(shí)代，2008年~2012年,，胡葆森說(shuō),，這個(gè)時(shí)候，進(jìn)入了戰(zhàn)略攻堅(jiān)的關(guān)鍵時(shí)期,，去年年底,，建業(yè)完成了100億元的銷售目標(biāo)，由2003年的30億做到100億,，績(jī)翻了兩番,。

下一個(gè)4年，也就是2016年,，建業(yè)的目標(biāo)是除了做好現(xiàn)有的18個(gè)地級(jí)市,，還要延伸到50個(gè)縣級(jí)城市，加起來(lái)將近70個(gè)城市。銷售目標(biāo)是突破300億元,�,！敖�業(yè)未來(lái)發(fā)展以4年為一個(gè)發(fā)展周期。對(duì)于建業(yè)來(lái)說(shuō),，4年的時(shí)間和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)在我的可控預(yù)期之內(nèi),。”

“隨著河南城鎮(zhèn)化步伐的加快,，建業(yè)調(diào)整了2013年戰(zhàn)略部署,。”胡葆森解釋說(shuō),。建業(yè)早在2010年就進(jìn)入了河南的修武縣,、舞鋼市等經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的縣級(jí)城市。

這種審時(shí)度勢(shì)的眼光隨即就得到了驗(yàn)證,。去年建業(yè)在周口淮陽(yáng)的一個(gè)樓盤,，180余套房源開盤當(dāng)天即全部售罄。同時(shí),，也大大鼓舞了胡葆森在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)開始縣級(jí)城市戰(zhàn)略縱深的信心。

“建業(yè)趕上了河南城鎮(zhèn)化發(fā)展的上半場(chǎng),，現(xiàn)在,，伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的又一輪高潮，城鎮(zhèn)化的下半場(chǎng)已經(jīng)來(lái)臨,，建業(yè)同樣要積極參與進(jìn)來(lái),。”胡葆森的這種論調(diào)近期在公眾場(chǎng)合多次提及,，他希望其他開發(fā)企業(yè)也能抓住這個(gè)好時(shí)機(jī),。

同時(shí)，胡葆森也經(jīng)常告誡他的團(tuán)隊(duì),，在未來(lái)的4年里,，要警惕年輕的經(jīng)驗(yàn)主義，不要把在地級(jí)市場(chǎng)取得的經(jīng)驗(yàn)照搬到縣級(jí)市場(chǎng),�,！耙�?yàn)樵诳h級(jí)市場(chǎng)平均人口10萬(wàn)到15萬(wàn)，和平均人口在50萬(wàn)的地級(jí)市場(chǎng)是不一樣的,，客戶的消費(fèi)能力,，消費(fèi)偏好，你的定價(jià),，你的成本,，這都是面對(duì)的新問(wèn)題。”

做實(shí)企業(yè)價(jià)值

胡葆森總是用高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己和自己的團(tuán)隊(duì),，他說(shuō),，作為在河南成立最早的地產(chǎn)公司之一，做得優(yōu)秀是公眾對(duì)企業(yè)的高度信任和認(rèn)可,，所以在市場(chǎng)上別人能犯得錯(cuò)誤你不能犯,，建業(yè)也始終將這種美譽(yù)度作為對(duì)自己的一種鞭策。

在過(guò)去的幾年中,，胡葆森每周都會(huì)抽出半天的時(shí)間去接聽建業(yè)的客服熱線961777,，與客戶進(jìn)行直接的溝通和交流。說(shuō)起這個(gè)數(shù)字,，記者仍然記憶猶新,，那是在2011年，胡葆森成立了業(yè)界獨(dú)創(chuàng)的“大服務(wù)建設(shè)體系”,，這個(gè)體系將教育,、足球、物業(yè),、酒店,、商業(yè)地產(chǎn)、至尊服務(wù)公司六項(xiàng)服務(wù)優(yōu)化組合在一起,，作為房地產(chǎn)銷售的升值配套服務(wù),。而將這6大板塊串起來(lái)的，正是自身的呼叫平臺(tái)9617777和建業(yè)至尊卡,。

胡葆森說(shuō),，客戶的需求和滿意度是企業(yè)生存的最大價(jià)值。他引用了李克強(qiáng)總理的一句話,，“民之所需,，政之所向”，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一樣,，“客之所需,，企之所向”。這些都可以歸于服務(wù)的創(chuàng)新,。

從2012年4月份開始,，胡葆森對(duì)物業(yè)公司管理模式進(jìn)行一次變革。他對(duì)團(tuán)隊(duì)做出硬性規(guī)定：由各個(gè)城市公司的開發(fā)商總經(jīng)理當(dāng)做客戶滿意度的第一負(fù)責(zé)人,，物業(yè)公司變成了每個(gè)城市所在公司的一個(gè)部門,，從而減少內(nèi)部審批環(huán)節(jié)，這樣一來(lái),，可以及時(shí)處理好客戶反映的問(wèn)題�,，F(xiàn)在,，客戶的滿意度比此前提高了6個(gè)百分點(diǎn)，大大提升了物業(yè)服務(wù)品質(zhì),。

今年建業(yè)5月份的債券融資,，打破了建業(yè)上市以來(lái)融資成本的最低記錄，發(fā)債利率由第一次的12.25%降低至6.5%,。在資本市場(chǎng)上交出優(yōu)秀的答卷不容易,，因?yàn)榻�業(yè)每年年底的業(yè)績(jī)都能兌現(xiàn)資本市場(chǎng)年初的承諾。

今天資本市場(chǎng)對(duì)建業(yè)的青睞,，源于胡葆森21年來(lái)對(duì)自身產(chǎn)品和服務(wù)的務(wù)實(shí)打造,。“建業(yè)在資本市場(chǎng)上本科畢業(yè)了”,，胡葆森說(shuō),。

在胡葆森預(yù)判建業(yè)的終極目標(biāo)時(shí)，他希望把建業(yè)的旗幟插向河南500個(gè)城鎮(zhèn),。用他的話說(shuō),，“建業(yè)一直都在長(zhǎng)征的路上”。

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