阿里巴巴集團(tuán)副總裁梁春曉說,，你問一個(gè)駕馬車的人對馬車有什么意見,，他總是會(huì)說需要更快的馬車,，他提不出造汽車的建議。在今天這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)革命性的時(shí)代,，很多人并沒有意識到這一點(diǎn),，我們總是站在舊的角度強(qiáng)調(diào)新生事物的價(jià)值有限性。對于現(xiàn)代服務(wù)業(yè),，大家基本上就是這樣一個(gè)認(rèn)識水平,。

我很贊同梁總提出的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體概念，而在飛馬旅,，我們則為電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體,、O2O經(jīng)濟(jì)模式、B2B服務(wù)形態(tài),、基于數(shù)據(jù)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)找到了一種整合型的邏輯聯(lián)系,。

如今，中國的新一代消費(fèi)者基本上具備了高信息對稱,、低儲蓄留存,、高購買力兼并能力與高線上消費(fèi)行為，同時(shí)他們的創(chuàng)業(yè)行為也高度線上化,。而今天只有以阿里巴巴為代表的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體與O2O新服務(wù)經(jīng)濟(jì)體,，才能將交易,、物流、服務(wù)與接受服務(wù)的行為高度數(shù)字化與數(shù)據(jù)化,，從而使人們的商業(yè)行為高度可追蹤,，形成基于數(shù)據(jù)的交易形態(tài)。這使得整個(gè)經(jīng)濟(jì)形態(tài)進(jìn)入了一個(gè)新的歷史階段,，這是革命性的,。

有很多線下零售業(yè)很害怕電子商務(wù)的發(fā)展，我覺得至少在商業(yè)地產(chǎn)層面上大可不必,。當(dāng)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體發(fā)展的時(shí)候,，需要商業(yè)房地產(chǎn)商們認(rèn)真研究適合電商發(fā)展的經(jīng)濟(jì)型寫字樓、體驗(yàn)型購物中心和適用性展示交易空間,，如此配合就將O2O服務(wù)經(jīng)濟(jì)形態(tài)落到了實(shí)處,，也讓自己成為與電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體相輔相成的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。

今天很多人把體驗(yàn)掛在嘴邊,，體驗(yàn)到底是什么呢,？體驗(yàn)包括看見、觸覺與環(huán)境感受三個(gè)方面,�,？匆姲�括印證到真的有、體會(huì)到更為豐富的視覺,、與其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的匹配感,；觸覺包括試用產(chǎn)生的踏實(shí)感、感官面的體驗(yàn),、使用中的比較性體驗(yàn)對于選擇的直覺幫助,；環(huán)境感受包括氛圍及其呈現(xiàn)方式,、與周圍人群產(chǎn)生的交流感,、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品與服務(wù)的正面印證。

很多政府部門擅長建設(shè)建筑與園區(qū),，但是不擅長理解與營造產(chǎn)業(yè),，這是一個(gè)問題，但也是一個(gè)機(jī)會(huì),。我們需要明白的是,，具備產(chǎn)業(yè)營運(yùn)能力的創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)能夠耐得住寂寞，并營造出產(chǎn)業(yè)的架構(gòu)與邏輯層次,。當(dāng)然,，我們希望政府能更多地關(guān)注對于產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)的支持，而不是簡單地對于個(gè)別企業(yè)的支持,。

（袁岳:零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)董事長）

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