實(shí)體說(shuō)：實(shí)體需要備貨,，你們電子商務(wù)可以空買空賣,，倒手生意。

如果你開(kāi)個(gè)微博,，與一幫富婆或富閑人加為好友,，然后你到處尋覓珠寶鉆戒或古董的貨源，然后再賣給這些有錢人,，那么確實(shí)是倒買倒賣,，在一個(gè)圈子里面賺錢。

但是真正的電子商務(wù),，是無(wú)縫連接的,，是連續(xù)性的零售。網(wǎng)絡(luò)銷售最怕的就是：顧客下了單,，突然沒(méi)貨,；或者即使有貨，幾十天也發(fā)不出,，這是災(zāi)難性的,。

沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)電商的人會(huì)說(shuō)：我哥哥有家實(shí)體電器城，我把他的貨掛在網(wǎng)上,，有單子就從哥哥那里拿貨不就得了,？

我們來(lái)分析下這樣的說(shuō)法：

如何確保網(wǎng)絡(luò)的庫(kù)存和實(shí)體的真實(shí)庫(kù)存是吻合的呢？

要賬實(shí)相符,，必須要有軟件系統(tǒng),，上面的這個(gè)電器城，首先需要盤點(diǎn)庫(kù)存,，然后輸入庫(kù)存軟件中,，和你的淘寶店打通信息。

其次,，實(shí)體每賣出一件商品,，必須掃描出門，系統(tǒng)也需要立即扣減這個(gè)庫(kù)存,，同時(shí)傳輸?shù)侥愕奶詫毜曛�,，不然，你是無(wú)法避免有單無(wú)貨的況的。

如何確保發(fā)貨速度的及時(shí)性呢,？

即使和你聯(lián)絡(luò)的實(shí)體有貨,，但拿貨也不會(huì)是及時(shí)的。而網(wǎng)絡(luò)零售,，需要在最長(zhǎng)12個(gè)小時(shí)之內(nèi),，必須發(fā)貨，不然客訴和差評(píng)會(huì)淹沒(méi)你,。而既然是見(jiàn)單再拿貨,，一定是積累到某個(gè)數(shù)量統(tǒng)一去拿，即便是拿到了再發(fā)出去,，也是疲于奔命,。跑路費(fèi)和手機(jī)費(fèi)，都不夠你賺的,。

正經(jīng)點(diǎn)說(shuō),，做任何靠譜的網(wǎng)絡(luò)生意，都必須備貨,，而且備貨的要求,，比實(shí)體還高！

實(shí)體門店的貨,，沒(méi)貨就是沒(méi)貨了,，顧客還有的選擇。實(shí)體暢銷的商品上,，不會(huì)貼上銷售的數(shù)量和顧客的評(píng)論,，顧客的選擇會(huì)顯得更加隨機(jī)。

但在網(wǎng)絡(luò),，是有跟風(fēng)效應(yīng)的,，而且廣告和自然流量，也是需要連續(xù)性的,。網(wǎng)絡(luò)上賣得特別好的,，評(píng)論也很不錯(cuò)的，其他顧客也會(huì)更傾向于購(gòu)買,，所以,，暢銷品不能斷貨，這在網(wǎng)絡(luò)銷售方面,，是個(gè)常識(shí),。

如果你用某幾個(gè)主打產(chǎn)品去做廣告，導(dǎo)入人流,，那么斷貨就意味著災(zāi)難,。

而自然流量的積累，也需要這些暢銷品，如果斷貨,，就意味著巨大的人流和利潤(rùn)的損失,。

所以，網(wǎng)絡(luò)銷售的這些要求,，注定你的備貨需要更加充分、更加精準(zhǔn),，而且需要按照網(wǎng)絡(luò)銷售的曲線,，去決定你備貨的曲線。如果不吻合,，必定出問(wèn)題,。

所以，不管是備貨的必要性,、充分性,，網(wǎng)絡(luò)都不比實(shí)體要求低。而且,，在供應(yīng)鏈管理方面,，網(wǎng)絡(luò)更需要智能的數(shù)據(jù)分析和管理，才能維護(hù)好大盤,！

一入淘寶深似海,，進(jìn)去之后就發(fā)現(xiàn)各種成本和壓力，各種潛規(guī)則明規(guī)則,，讓你應(yīng)接不暇,。淘寶就是個(gè)圍城，做的人很苦逼,，但城外的人覺(jué)得那才是未來(lái),。

要想增加毛利……

做電商是苦逼的，一般凈利潤(rùn)能有10%可以說(shuō)是非常非常不錯(cuò)的,。成本稍微控制不好,，連這10%都沒(méi)有。因此,，我們必然要考慮賺錢的另一條思路：提高毛利,。

我先聲明，我不是給答案的,，我只是提出問(wèn)題,，和大家一起探討。

我們先來(lái)看表1的成本結(jié)構(gòu),。

這是一個(gè)假想的淘寶成本結(jié)構(gòu),。

首先說(shuō)明，表1的成本項(xiàng)，一個(gè)都不能少,，是必須花出去的：

1.廣告費(fèi)：15%~20%是基本的比例,，如果經(jīng)營(yíng)得好，可以更低,，但是估計(jì)很難,；

2.物流運(yùn)費(fèi)：要看商品本身的特征，越重體積越大,，比例自然也會(huì)越高,；

3.倉(cāng)儲(chǔ)配貨：配貨人員的工資，面單和耗材的成本,，固定投入折舊,，估計(jì)是少不了的；

4.人員工資：不要期望規(guī)模效應(yīng),，生意大了,，人員也會(huì)上去，10%是個(gè)平均水平,。

如果想獲得更高的毛利,，就必須付出更高的成本，做出表2的結(jié)構(gòu),。這是電商以后的升級(jí)之路,。

那么這憑空多出20個(gè)點(diǎn)的凈利潤(rùn)率，是從哪里來(lái)的呢,？

先別急,，請(qǐng)將多出的20個(gè)點(diǎn)，拿出10個(gè)點(diǎn),，去做些可以提高毛利的事,。

假如你月銷售300萬(wàn)元，那么就拿出30萬(wàn)元,，1年拿出360萬(wàn)元,，去做什么呢？

1.創(chuàng)建一個(gè)更聰明的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

月薪1萬(wàn)~2萬(wàn),，招聘更高價(jià)的人才,，比如美編、文案,、宣傳高手,、數(shù)據(jù)分析高手、運(yùn)營(yíng)高手等等,，讓他們成為你網(wǎng)店的核心DNA,。

客服再多,，打包發(fā)貨的再多，都是虛幻的繁榮,，把動(dòng)手腳的人暫且不管,，你需要看看：辦公室里面，有幾個(gè)人是在思考問(wèn)題的,，而不是成天咋咋呼呼地在執(zhí)行,，卻沒(méi)有思考。這幫人是決定你是否可以取得高溢價(jià)的核心,。

2.內(nèi)部招聘,，或者外部整合幾個(gè)靠譜的設(shè)計(jì)師和買手團(tuán)隊(duì)

商品同質(zhì)化，是網(wǎng)絡(luò)的雷池,，誰(shuí)踏上去，誰(shuí)就注定沒(méi)錢賺,。但是好的商品設(shè)計(jì),，或者采買更好的貨源，是需要敏銳的眼光和專業(yè)的才能的,，還不如花些錢,，去招募幾個(gè)長(zhǎng)期合作的設(shè)計(jì)師，或者整幾個(gè)買手,，到處去尋覓好的貨源,，才能保證商品的生命力。

3.多做些CRM的數(shù)據(jù)分析,、管理及互動(dòng)

對(duì)于易耗品來(lái)說(shuō),，或者重復(fù)購(gòu)買次數(shù)多的商品來(lái)說(shuō)，CRM至關(guān)重要,。是否可以花點(diǎn)錢,，在自己的電商ERP里面，整入顧客分析的模塊呢,？

如何對(duì)顧客進(jìn)行分塊管理,？如何對(duì)顧客的購(gòu)買行為進(jìn)行更深入的分析？同時(shí),，如何通過(guò)MSG/EDM,，或者投遞的方式，與顧客進(jìn)行針對(duì)性的溝通和信息來(lái)往,？這些投入,，能夠有效提高老用戶的忠誠(chéng)度，從而節(jié)約廣告費(fèi)用,，獲取更高的顧客剩余價(jià)值,。

4.多整合上游資源,，有錢的話，可以考慮入股工廠

如何實(shí)現(xiàn)前端的網(wǎng)絡(luò)零售,，與后端的生產(chǎn)供應(yīng),，真正有效對(duì)接，估計(jì)電子商務(wù)圈,，沒(méi)有幾個(gè)人做得好,，而做得好的，都發(fā)財(cái)了,。

除了控制前端,，更需要控制后端。如果咱們的生產(chǎn)更加快速,、柔性,、靈活，那么對(duì)于網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō),，是隱性的巨大優(yōu)勢(shì),。

據(jù)我所知，某些工廠的資產(chǎn)全部加起來(lái)也就是幾百萬(wàn)元到幾千萬(wàn)元,，而且外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷,，頭痛的人一大把，正好是抄底的時(shí)候,。

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