另一個屈臣氏專柜負責(zé)人則有不同的看法,。他認為新店有新店的優(yōu)勢,,更容易爭取到更好的排面,而且由于大牌們的廣告費用高,,對進入新店更謹慎,,進入之后競爭對手更少。而且因為是新店,,采購的期待也沒有那么高,,更容易積累一些客戶資源。再加上屈臣氏本身有極強的吸客能力,,只要做好店鋪內(nèi)營銷,成功的可能性還是很大的,。 這個說法Henry也同意,,“新店我們也很積極地做。因為新品牌進入老店,,位置的選擇性就很少,。特別是好店,,有時候甚至就給你一個一米的位置�,!� 爭取不到好的排面,,只能靠BA了 “選好店之后,如果銷售不好,,我認為95%就是銷售人員做得不好,。”Henry說,。他舉例,,在屈臣氏里,有一個國內(nèi)的護膚品,,品牌知名度很低,,產(chǎn)品也不多,單店月產(chǎn)出卻是10萬元,,每一家店都賣得很好,,被稱為屈臣氏里的一個奇跡。 他們有一個特點,,BA都是在35歲左右的女性,,都有家庭,比較穩(wěn)定,。她們的發(fā)展已經(jīng)局限在這里了,,很積極地去銷售。這個品牌以沒有底薪,、高提成的方式鼓勵BA滿場跑去拉客戶,,甚至有一次屈臣氏的總經(jīng)理都被她們拉去買了一樣?xùn)|西。 Henry說,,玻兒有的店比美寶蓮的銷量高,,最重要的一點也是BA給力。 由于產(chǎn)品定位的關(guān)系,,玻兒的BA絕大多數(shù)銷售人員不得不是90后,,這是個讓人頭痛的群體�,!八齻兘裉旄吲d就好好賣,,不高興就直接走人,工資都不要了,�,!� 因此在招聘的時候,不得不花一些工夫,。他認為有一個規(guī)律:以綜合素質(zhì)來看,,商超里面的BA要高于屈臣氏,,屈臣氏高于一般化妝品店。而且這些BA只能往下流動,,不能往上流動,。讓一個化妝品店來的人員去超市里面,一天到晚被商場的人盯著,,要求很多,,很多BA就不愿意受這種約束。如果硬塞到不合適的地方,,流動性很大,。 怎么樣縮減流動成本?剛開始不給培訓(xùn),,提前準(zhǔn)備一堆資料讓他們回去看,,幾天之后考試,某個產(chǎn)品有什么特點,,賣點是什么,?如果一個BA連這些都做不到,首先就證明態(tài)度是不合格的,。 通過之后,,才會有一個深入的培訓(xùn)。 此外,,屈臣氏有很成熟的BA管理體制規(guī)則,,店長會管理得很好,這樣會給品牌商節(jié)約管理成本,。 之前那位屈臣氏主管對BA管理頗有心得,,“我現(xiàn)在就是直接在屈臣氏里面挖人的�,!彼綍r就會鼓勵自己的BA帶動整個店面的氣氛,,要求他們與店內(nèi)其他品牌BA熟絡(luò),這樣不僅平時能相互幫助,,還能隨時拉攏對方品牌的BA,,安插到新店中�,!按蟮钠放仆oBA的提成不高,,我會給他們7~8點的提成,又有平時的關(guān)系,,很容易就拉過來了,。” 雖然有些不厚道,但新品牌只能這么精打細算地來,,在店內(nèi)營銷上也是如此。 店內(nèi)營銷也要精打細算地做 屈臣氏有自己詳細,、嚴(yán)格的促銷計劃,。比如,它把一年分成17個檔,,每個檔21天,,這是他們經(jīng)過精確地計算得來的,認為促銷的周期性就只有21天,。當(dāng)某個檔期覆蓋到了某個節(jié)日,,比如06檔或者07檔的時候覆蓋三八婦女節(jié),就會做一個相應(yīng)的主題活動,。 他們覺得這種促銷對消費者是非常合適的,,現(xiàn)在也有國內(nèi)很多公司在效仿。 這種頻率和整體上的執(zhí)行是優(yōu)勢,,但由于國內(nèi)市場有文化的差異性和經(jīng)濟的差異性,,甚至季節(jié)的差異性。如果只是簡單地做標(biāo)準(zhǔn)化的活動,,不一定能夠適應(yīng)各個地區(qū)的需求,。 “他會要求我們先在他的時間段、主題之下,,自己先去策劃,,再去溝通,看這種方式是否合適,。但是我們自己還會做一些調(diào)整,,有些調(diào)整我們不一定會通知他們,我們就在當(dāng)?shù)刈�,�,!?/SPAN> Henry認為最重要的是進店促銷,“進店之后,,第一個月的促銷活動很關(guān)鍵,。這個專柜能不能做成功,在第一個月里就能看到,�,!� 廣告投不投? 屈臣氏會根據(jù)每個品牌的銷售情況,,要求品牌商投入多少廣告費用,。美寶蓮這些品牌在屈臣氏中,一年的廣告費用大約在300萬~500萬元,,新品牌可能就沒這么財大氣粗了,。 Henry認為,,投入的多與少,并不完全是資金的問題,�,!斑要看我們的網(wǎng)點數(shù),比如屈臣氏的DM,,每一期印幾十萬本,,在1600個門店全部發(fā)放,推廣力度還是很大的,。美寶蓮覆蓋了90%的門店,,他自然愿意去做,成效很高,。我們要是也有那么高的覆蓋,,我們也愿意做。我們現(xiàn)在是用了他的微博,、會員,,這樣更有針對性�,!� 現(xiàn)在玻兒全國一共有2000個網(wǎng)點,,進駐屈臣氏的80多個店。 更多資訊請關(guān)注銷售與市場微信公眾號。 ![]() 責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對: 肖亞超 審核:徐昊晨 免責(zé)聲明:本網(wǎng)部分文章來源于第三方平臺,,不代表本網(wǎng)觀點,,如有侵權(quán)請聯(lián)系我們刪除! |
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