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經(jīng)銷商的借“人”之術(shù)

2013-7-31 15:04| 查看: 103781| 評論: 0|原作者: 劉雷

摘要: 廠家和經(jīng)銷商之間的人員借調(diào),,更多是一種相互借“勢”。一旦建立良好的層級合作,,廠家人員會對經(jīng)銷商盡職盡責(zé),,上游企業(yè)也能及時了解到經(jīng)銷商的各種市場信息,在支持發(fā)展方面會更加順暢

案例:

江蘇某城市的經(jīng)銷商薛總今年32歲,,從事農(nóng)資經(jīng)銷已經(jīng)有3個多年頭,。從起初的夫妻店,慢慢發(fā)展為外聘2名駕駛員和3名業(yè)務(wù)人員的小規(guī)模,,剛剛又取得了一個知名品牌的經(jīng)銷權(quán),,準(zhǔn)備往正規(guī)軍轉(zhuǎn)變,朝做大做強的發(fā)展路徑奔走,。

薛總目前除了面臨資金壓力和市場拓展的難度以外,,還面臨著人員不足的問題。招來的人因為工資待遇等各種原因流動非常大,。后來薛總想到了利用廠家的人力資源為我所用,,這樣就能節(jié)約成本,提高效率,。

但是廠家是看成效再投入的,,于是薛總采取了一系列的措施和廠家各層級建立良好的客情,從諸多方面彰顯自己產(chǎn)品經(jīng)銷的良好運作方法,,贏得廠家的信任和幫助,。短短兩年已經(jīng)完成渠道網(wǎng)點建設(shè)翻番、人員增加10多人,、銷售增長60%,、利潤增長20%的華麗轉(zhuǎn)身。薛總在發(fā)展的有利時機用自己的智慧和奮斗加之廠家的借人協(xié)作,,順利完成公司和渠道的升級,。

中小型經(jīng)銷商在發(fā)展過程中面臨著實力不強,品牌動銷力相對較弱的局面,致使渠道相對不健全,,人車財?shù)炔黄ヅ�,。這個時候我們要向案例中所提到的薛總一樣,除了常規(guī)的營銷創(chuàng)新和市場開拓外,,一定要學(xué)會向廠家“借人”,。

 

如何借人更容易

廠家對經(jīng)銷商提供人員支持是很有力度的事情,一是廠家的人員相對素質(zhì)高些,,二是廠家人員的歸屬感來的快些,,離職率相對較低,業(yè)務(wù)人員因為自己是廠家人員而有一定的滿足感,,也能提高工作的激情,。

經(jīng)銷商可以大膽地向廠家要求人員的支持,如果廠家有支持,,那可以要求追加支持,。這樣的話可以盡快增加人員,也可以分擔(dān)經(jīng)銷商的部分人員投入,,正常的情況是廠家承擔(dān)基本工資,,經(jīng)銷商出提成,當(dāng)然很多廠家會以任務(wù)量,、渠道建設(shè)等要求來置換支持,。

有些廠家因為資源有限,“借人”就相當(dāng)困難,。還有廠家規(guī)定如:什么級別的市場可以人員支持,、年銷售多少的市場可以有人員支持等。對于沒有達(dá)到廠家支持標(biāo)準(zhǔn)的市場,,經(jīng)銷商可做以下的嘗試,。

1.拿市場表現(xiàn)做文章,證明一直在努力且取得不錯的效果,。廠家除了看銷售業(yè)績,,對于市場建設(shè),市場表現(xiàn)也同樣重視,。筆者曾見過一個經(jīng)銷商用PPT給廠家做報告,,主要羅列了今年網(wǎng)點數(shù)量增長50%;今年樣板店數(shù)量增加30%,;今年銷量增加20%,;今年新品銷量增加了30%等;如廠家給我什么樣的支持,,我預(yù)計明年會增長什么程度,;我會做哪些調(diào)整和動作,并且報告中附加詳實的數(shù)據(jù)和照片,可謂有圖有真相,,有電話可以去核查,。這樣用心做市場精細(xì)化運作的客戶,很多廠家因為其對品牌的重視和良好的配合度,,一般會給與額外的支持,。

2.抓住廠家總部人員檢查市場的有利機會。有時可能因為負(fù)責(zé)自己片區(qū)的業(yè)務(wù)經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理的權(quán)限有限,一些人員申請批復(fù)不下來,,那么經(jīng)銷商就要抓住廠家總部中高層管理人員下市場來拜訪經(jīng)銷商,、走訪市場的的有利時機,帶這些領(lǐng)導(dǎo)去看一看你做的比較好的市場區(qū)域和門店,,特別是一些有亮點的地方更為湊效,。因為這些領(lǐng)導(dǎo)更喜歡看有特色、亮點,、創(chuàng)新的市場,,主動邀請看市場并有一定的實地亮點展示,再向廠家要人員支持就相對容易了,。廠家需要市場的開拓創(chuàng)新榜樣,,可能你不是銷量最大的市場,但你的市場有部分的創(chuàng)新值得學(xué)習(xí)和推廣,,那也是同樣可行的,。

3.處理好廠家各個層面的人員對接關(guān)系,建立良好的合作口碑,。經(jīng)銷商老板要對廠家基層人員保持尊重和有效的溝通,,在合作過程中遇到問題盡量和第一責(zé)任人進行溝通,消除誤會和矛盾,,不要輕易越級溝通和投訴,。建立良好的層級合作,這樣廠家人員會對經(jīng)銷商盡職盡責(zé),,上游企業(yè)也能及時了解到經(jīng)銷商的各種市場信息,,在支持發(fā)展方面會更加順暢。

借來的人怎么用,?

借來的人,,其實就是為自己經(jīng)銷的專項品牌服務(wù)的專人。首先作為廠家支持的終端類業(yè)代,,承載著雙重管理的職能,,經(jīng)銷商老板一定不要咄咄逼人,忘記了這類人還有廠家的份,千萬不要把管理權(quán)全部都抓在自己的手里,。在和廠家經(jīng)理日常溝通過程中,,秉承尊重廠家領(lǐng)導(dǎo)、感謝給矛支持的心態(tài)建立良好的合作關(guān)系,,因為良好的合作關(guān)系和人員管理,,對廠家來說也是一種交代。此外,,和廠家人員共同管理,,真實反映該員工的銷售數(shù)據(jù)和任務(wù)達(dá)成,工作中的進步和不足,,將這樣的人員培養(yǎng)成為自己銷售隊伍中的骨干,,這樣才能發(fā)揮人員價值。

筆者常常遇見一些大企業(yè)給經(jīng)銷商一個縣城配備一名專職業(yè)務(wù)人員,,負(fù)責(zé)為經(jīng)銷商跑訂單,,結(jié)果這種廠家的業(yè)務(wù)人員經(jīng)不住經(jīng)銷商老板多品牌運作的誘惑,協(xié)助經(jīng)銷商也做其他品牌產(chǎn)品的銷售和搬運,,儼然一個完整的經(jīng)銷商人員,。顯然這樣的廠家專職業(yè)務(wù)人員沒有把大部分的精力放在自己產(chǎn)品的銷售上,廠家發(fā)現(xiàn)后,,對于情節(jié)嚴(yán)重的很可能會給予換人,、辭退,甚至取消對該經(jīng)銷商的人員支持,。

所以經(jīng)銷商老板在借人階段,,一定要適可而止,不能完全把借來的人全部當(dāng)自己人,。廠商合作的不對等會引起很多的隱患,,在中小企業(yè)迫切需要廠家資源支持發(fā)展的時候,厚道才是王道,。

經(jīng)銷商在發(fā)展階段的“借”人之術(shù),,可以為身單力薄的奮斗型經(jīng)銷商加上一支催化劑,使其跑的更快些,。

(編輯∕張迎輝 [email protected]

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(作者: 劉雷)
責(zé)任編輯: 趙艷麗     責(zé)任校對: 肖亞超     審核:徐昊晨
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