目前連鎖模式現(xiàn)狀滲透到各行各業(yè)衣食住行,,個(gè)個(gè)是風(fēng)生水起如魚得水,,只要是加盟了這些店面可謂是搭上了財(cái)富的順風(fēng)車,,一路暢通直達(dá)財(cái)富夢(mèng)想的彼岸�,?墒强纯次覀冝r(nóng)資界,,成功的連鎖店真是寥寥無幾,即使零售店加盟以后也是農(nóng)民圖了新鮮紅火那么一兩年,。等新鮮勁一過,,農(nóng)資連鎖店要么和總部貌合神離,只掛著連鎖店的招牌,,象征性的擺著幾件總部供應(yīng)的貨做做樣子,。要么就和總部分道揚(yáng)鑣另起爐灶把連鎖店的大旗砍掉,重新成為之前沒有加盟的老樣子,。 大家只看到一些世界知名并且很成功的沃爾瑪,,肯德基,家樂福,,必勝客等,。或者五星電器,,海瀾之家,,永和豆?jié){等國(guó)內(nèi)連鎖精英。這些知名的連鎖店囊括了衣食住行,,看似任何行業(yè)都可以套用這樣的模式,。但是大家忽視了農(nóng)資連鎖與這些連鎖的最大區(qū)別。本文通過比較農(nóng)資連鎖和其他行業(yè)連鎖的不同之處,,剖析農(nóng)資連鎖存在的問題和客觀的限制,,以引起行業(yè)思索。 摸著石頭過河 其他行業(yè)優(yōu)秀的跨國(guó)連鎖店都有多年的國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn),,并且已經(jīng)從不成熟一步步走來,,經(jīng)過無數(shù)次的微調(diào),經(jīng)過一代代人持之以恒的企業(yè)文化,,從而發(fā)揚(yáng)光大,。每個(gè)連鎖企業(yè)都有自己獨(dú)特的口號(hào),幾代人圍繞這樣的中心思想奮斗堅(jiān)持著,,經(jīng)過歷史的長(zhǎng)河激蕩,,去除了不適應(yīng)時(shí)代潮流的浮夸,層積了豐厚的企業(yè)文化底蘊(yùn),。 但是目前中國(guó)農(nóng)資連鎖的現(xiàn)狀是摸著石頭過河,,摸的好了可以賺一些加盟店的加盟費(fèi),批發(fā)農(nóng)藥的差價(jià),但是支撐不了幾年,。因?yàn)檫@樣的連鎖企業(yè)與其他行業(yè)大型的連鎖店相比不但要有會(huì)賺錢的經(jīng)驗(yàn),,還必須要有面對(duì)藥害,質(zhì)量,,農(nóng)民使用方法等等不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。在農(nóng)資行業(yè)這樣的情況很容易發(fā)生,,但是連鎖店只要出現(xiàn)了一次這樣的大規(guī)模事件,,馬上倒閉歇業(yè)。所以農(nóng)資不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)性絕對(duì)的大于其他的行業(yè),,不能套用其他行業(yè)的成功模式重點(diǎn)也是這個(gè)原因,。 農(nóng)資連鎖要想解決這樣不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn),必須要組織一批售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),,這樣的團(tuán)隊(duì)不是大學(xué)剛剛畢業(yè)的學(xué)生,,必須是身經(jīng)百戰(zhàn)的一線農(nóng)資人。必須組織一批法律公關(guān)隊(duì)伍,,去應(yīng)付各種突發(fā)事件,。 口號(hào)空泛化 星巴克的口號(hào)是:將每一粒咖啡豆的風(fēng)味發(fā)揮到極致. 肯德基的口號(hào)是:我們只做最好吃的雞,。 海瀾之家的口號(hào)是:男人的衣柜,。 這些口號(hào)已被廣大消費(fèi)者所熟知。而廣大的農(nóng)資連鎖,,都處于發(fā)展摸索階段,。而且有相當(dāng)多的連鎖企業(yè)只是換了名號(hào),仍然干著普通經(jīng)銷商的角色,。從廠家進(jìn)貨,,批發(fā)給零售店賣。唯一不同的就是門頭的招牌變化,,根本的連鎖文化精髓沒有灌輸?shù)搅闶鄣甑哪X袋里,。甚至連鎖店自己的創(chuàng)始人也不知道自己的連鎖文化。大多農(nóng)資連鎖店都是有口號(hào)的,,但是農(nóng)資連鎖店的口號(hào)只是放在嘴上喊喊而已,,自己都沒有當(dāng)真你還想讓消費(fèi)者當(dāng)真? 企業(yè)的口號(hào)不單單只是一句話,,這句話是一個(gè)企業(yè)的靈魂,,企業(yè)所有的商業(yè)行為都不能違背自己喊出的這句口號(hào),從企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo),,到車間的普通工人,。企業(yè)口號(hào)只有配合豐厚的福利,規(guī)范的制度,,嚴(yán)厲的處罰,,才能長(zhǎng)期的執(zhí)行下去,。 忽視細(xì)節(jié)管理 千里之堤,潰于蟻穴,。一個(gè)企業(yè)的倒閉人們往往只看到了壓垮他們的最后一根稻草,,而忽視了之前的管理細(xì)節(jié),要知道露在海面上的冰山遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于沉沒在水下的海冰,。 在蘇寧電器購(gòu)買家電,,服務(wù)人員在24小時(shí)之內(nèi)能及時(shí)的上門安裝。進(jìn)門之前出示工作牌,,帶好鞋套,,出示安裝電器的工具。不但幫助客戶調(diào)試節(jié)目,,還按照客戶的收視習(xí)慣安排好電視節(jié)目的順序,。一切安裝完畢以后,還有客服打電話回訪,,詢問客戶對(duì)產(chǎn)品的建議,,和安裝工人的態(tài)度等等。這樣無微不至的為客戶服務(wù),,企業(yè)怎么能不長(zhǎng)久,? 農(nóng)資連鎖店也同樣的要注重細(xì)節(jié)的服務(wù)才能走的更遠(yuǎn),出現(xiàn)質(zhì)量問題,,農(nóng)戶使用問題,,不能一味的推脫責(zé)任,要尋找到事件的根源,。與農(nóng)戶心與心的交流,,手把手的幫扶,那樣才能贏得民心,。 消費(fèi)群體的局限性 那些大型的連鎖店面對(duì)的群體相對(duì)來說比農(nóng)資連鎖店面對(duì)的群體文化水平要高,。高水平群體的消費(fèi)者在注重商品品質(zhì)的同時(shí)更加注重附加服務(wù),往往價(jià)格不是最關(guān)心的問題,,這群人大多是感覺的消費(fèi),,尊嚴(yán)的消費(fèi),心情的消費(fèi),。而農(nóng)資連鎖消費(fèi)群體是農(nóng)民,,這群人固執(zhí),不易接受新事物,,想賺這群人的錢付出的必定要比其他行業(yè)多的多,。 農(nóng)民購(gòu)買一件農(nóng)資產(chǎn)品對(duì)價(jià)格是最敏感的,而農(nóng)資市場(chǎng)又相對(duì)的比較混亂,別說農(nóng)民,,就是身在其中的一些經(jīng)銷商零售店都霧里看花分不清楚,。農(nóng)資也有其特殊性,價(jià)格高的未必能體現(xiàn)出好的效果,,這就造成農(nóng)民寧愿買便宜的被騙也不能買貴的被騙心理,,高端的價(jià)格往往接受不了。 連鎖店由于附加的品牌價(jià)值比普通的夫妻店多,,這些價(jià)值就轉(zhuǎn)嫁到商品價(jià)格上,,從而就出現(xiàn)了很明顯的農(nóng)資連鎖店價(jià)格高于普通的零售店。普通的零售店價(jià)格調(diào)節(jié)很靈活,,一件暢銷的商品可以低價(jià)虧本銷售。你連鎖店什么商品好賣,,我零售店就串一點(diǎn)過來虧本銷售,。兩次這樣的串貨就能讓連鎖店人氣驟減。 低價(jià)就面臨著周轉(zhuǎn)困難,,服務(wù)不到位,。高價(jià)就面臨著農(nóng)民不接受、同行串貨的風(fēng)險(xiǎn),。這個(gè)平衡點(diǎn)要怎么找,,是目前農(nóng)資連鎖的最大難題。 政策變化的限制 國(guó)家政策的變化是農(nóng)資連鎖店最為致命的打擊,,隨著土地流轉(zhuǎn)的加快,,連鎖店的競(jìng)爭(zhēng)明顯要弱于合作社,那時(shí)候連鎖店的命運(yùn)恐怕也會(huì)和普通經(jīng)銷商與零售店一樣面臨悲慘的結(jié)局,。既然結(jié)局一樣,,連鎖店的意義也并不大了。無論個(gè)人與企業(yè)怎么努力,,國(guó)家政策一變,,你之前所付出的一切都付之東流。因?yàn)橹袊?guó)現(xiàn)在的國(guó)情不可能兼顧到每一個(gè)人的利益,,幫助了一群人必定要打壓一群人,。所以我們要認(rèn)清國(guó)家形勢(shì),然后迎合形勢(shì),。讓政策助力連鎖發(fā)展,,而不是成為其絆腳石。 筆者作為一個(gè)多年的農(nóng)資人,,只能從基層和身邊的例子出發(fā)來看待農(nóng)資連鎖,,也許以管窺豹不能準(zhǔn)確全面的看待農(nóng)資連鎖。但我只是想引起行業(yè)的思考,為什么別的行業(yè)連鎖業(yè)越辦越好,,為什么農(nóng)資連鎖店普遍存在風(fēng)聲大雨點(diǎn)小的尷尬境地,?這是有必然的原因?qū)е碌摹R苍S當(dāng)我們想清楚了這些,,農(nóng)資連鎖的問題就迎刃而解了,。 更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷售與市場(chǎng)微信公眾號(hào)。 責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對(duì): 肖亞超 審核:徐昊晨 免責(zé)聲明:本網(wǎng)部分文章來源于第三方平臺(tái),,不代表本網(wǎng)觀點(diǎn),,如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除! |
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