互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透,、改變乃至顛覆,，基本上是無(wú)處不在,、無(wú)孔不入,。過(guò)去，我們?nèi)ル娪霸含F(xiàn)場(chǎng)買票觀影,，去餐館成為座上賓后再點(diǎn)菜消費(fèi),，去演出現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)搶大腕的票，去火車站排隊(duì)買票……這些場(chǎng)景,，在今天已經(jīng)或者正在成為過(guò)去式,。互聯(lián)網(wǎng)憑借高效,、便利的信息流通渠道,，進(jìn)入了傳統(tǒng)行業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)，催生了O2O的產(chǎn)生,。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的到來(lái),，又進(jìn)一步加快了O2O使用場(chǎng)景的快速擴(kuò)張，為O2O未來(lái)的井噴奠定了環(huán)境基礎(chǔ),。

O2O一半是海水,，一半是火焰

O2O本質(zhì)上是一種模式，即通過(guò)PC互聯(lián)網(wǎng),、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合,，衍生出更多新的商業(yè)模式和消費(fèi)模式。在Offline這端,，可以覆蓋到人們?nèi)粘５摹俺院韧鏄?lè)住用行”諸多方面,。（如圖1）

李開復(fù)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，O2O將會(huì)改變中國(guó),，線上、線下一旦連起來(lái)，將形成巨大的爆發(fā)式力量,。不過(guò),，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，仍需謹(jǐn)慎,。雖然目前O2O在中國(guó)看上去很美,，但實(shí)際實(shí)施起來(lái)不是那么輕松如意。不時(shí)有打著光鮮O2O旗號(hào)的企業(yè),、網(wǎng)站難以為繼,，為什么？

從行業(yè)的角度來(lái)分析,，由于消費(fèi)者接受度,、行業(yè)IT化水平、行業(yè)管理特點(diǎn)等原因,，實(shí)際上O2O在不同行業(yè)的應(yīng)用,、成熟度是不一樣的。有些行業(yè),，如酒店,、餐飲，很早就實(shí)現(xiàn)了O2O,，并有成功案例,。而有些行業(yè)，如家政服務(wù),、教育培訓(xùn),、維修服務(wù)等，其O2O意識(shí),、水平還不是很高,，客戶的消費(fèi)習(xí)慣也還在建立，對(duì)這些行業(yè)來(lái)說(shuō),，O2O還是一個(gè)神話,。（如圖2）

在Online端，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)三大家TAB（Tencent,、Alibaba,、Baidu）都已在此領(lǐng)域布局了平臺(tái)，不敢落人之后,。如Tencent的微信,、SOSO地圖，阿里的高德地圖,、美團(tuán),、淘寶本地生活,，百度推出的百度地圖。（如圖3）

那么,，在Offline這端,，O2O的情況究竟如何？從目前O2O發(fā)展相對(duì)比較成熟的餐飲業(yè),、酒店業(yè)中幾個(gè)Case即可見一斑,。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷售與市場(chǎng)微信公眾號(hào)。