“我實(shí)在沒(méi)精力搞這個(gè)微信,�,！眳R萃樓珠寶經(jīng)理馬超說(shuō)。

提起貌似很火的微信營(yíng)銷(xiāo),，很多中小企業(yè)都這樣感慨,。事實(shí)上,，對(duì)微信毫無(wú)應(yīng)用的企業(yè)也不在少數(shù)，匯萃樓在中小企業(yè)中已經(jīng)算不錯(cuò)的,。馬超在公司策劃部成立了一個(gè)3個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)推廣組,，可就這3個(gè)人，也不是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)微信營(yíng)銷(xiāo)的,，微信只是其中很小一部分,。

他們運(yùn)營(yíng)了一個(gè)公共微信號(hào)。具體來(lái)說(shuō),，有三個(gè)模塊,。

第一，針對(duì)會(huì)員進(jìn)行信息推送,。包括促銷(xiāo)和活動(dòng)信息等的傳播,，但效果并不明顯，微信帶來(lái)的客流量很低,。但這也許和地區(qū)有關(guān),，因?yàn)楣�司所在地長(zhǎng)春，微信普及率比不上一線(xiàn)城市,，很多顧客不會(huì)安裝,，更遑談使用。

第二,，為下屬分店做促銷(xiāo)推廣,，收集顧客使用體驗(yàn)。馬超算了一筆賬,，同樣的促銷(xiāo)推廣信息,，發(fā)布在報(bào)紙上，一個(gè)整版需要幾萬(wàn)元,；手機(jī)短信群發(fā),，如果有100萬(wàn)名會(huì)員，10%的到達(dá)率,，一條短信6分,，那么只需要6000元——費(fèi)用已經(jīng)大幅降低了；如果用微信發(fā)布,，基本是零成本了,。既然零成本，好吧,，何樂(lè)不為�,。≈劣谛Ч�，有就是��,。

第三,，在宣傳物料上打印二維碼，為微信平臺(tái)贏得關(guān)注,。憑關(guān)注可在門(mén)店領(lǐng)取禮品，從而提高進(jìn)店量,。

微信還有一個(gè)功能,，就是內(nèi)部溝通。它的“語(yǔ)音+組”功能使組織內(nèi)部信息溝通成本大為降低,。已經(jīng)有企業(yè)把它當(dāng)作內(nèi)部抽獎(jiǎng)平臺(tái),。

如前所述，微信是個(gè)社交平臺(tái),。這個(gè)屬性決定了它在營(yíng)銷(xiāo)上的應(yīng)用不是普世型的,。例如：微信適用的行業(yè)多為IT、服務(wù)業(yè)（如快餐）,、媒體等對(duì)互動(dòng)需求旺盛的行業(yè),，并且多用于公關(guān)和對(duì)老客戶(hù)的維護(hù)。而諸如制造類(lèi)企業(yè),，基本對(duì)微信沒(méi)有需求,。這就解釋了為什么有人說(shuō)微信紅火是一種“虛火”。它確實(shí)有些火,，可只在特定行業(yè)與特定領(lǐng)域,。

除了人力資源瓶頸，微信應(yīng)用還有一個(gè)繼承于QQ的某種隱晦功能的先天缺陷,，致使它的可信度大打折扣,，這需要騰訊公司加強(qiáng)品牌建設(shè)。

新技術(shù)在理論上是可以提高管理效率的,。正如魏武揮在前文所述,，中美中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依存度還是有很大差距。這需要企業(yè)管理者刷新思維,，可這并不意味著出現(xiàn)一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)工具企業(yè)就要跟進(jìn),。還是那句老話(huà)：實(shí)事求是，具體問(wèn)題具體分析就是了,。

專(zhuān)題編輯：嘉文[email protected]

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