營銷咨詢公司隸屬于服務行業(yè),其服務能力的高低,特別是其在服務能力方面是否具備核心競爭能力,，以及營銷咨詢公司能否順應市場發(fā)展需要而不斷創(chuàng)新服務能力的問題,是攸關營銷咨詢公司興旺與否的最關鍵所在,。

與實體企業(yè)一樣,，營銷咨詢公司也需要具備在某一方面或者某幾方面的核心能力,。這種核心能力需要具有為客戶創(chuàng)造獨特價值,、不可復制、不可分拆的系統(tǒng)性特征,。但舉眼望去,這種公司,，為數(shù)寥寥。我們看到更多的,，是服務內容雷同,、服務能力不足的營銷咨詢公司。

當行業(yè)集體處于同質化困境的時候,，以新對舊,，通過創(chuàng)新構建自身差異化的核心能力，對現(xiàn)階段的營銷咨詢公司來講,，顯得尤其重要,。

為什么營銷咨詢公司需要“以新對舊，構建差異化的服務能力”呢,？其原因有二：

第一,，從客戶的需求方面來看，營銷咨詢公司的服務能力需要隨客戶需求的變化而不斷創(chuàng)新,。

營銷咨詢公司是依附于實體企業(yè)而存在的,，其存在的價值乃是在于能夠為實體企業(yè)解決企業(yè)自身不能解決的問題，咨詢公司必須在服務能力方面具備帶領客戶往前走的實力,。

企業(yè)自身不能解決的問題,，是隨著時代的變化而不斷在變化著的。比如：20世紀90年代,，企業(yè)更多需要的是“品牌傳播帶動渠道構建”的解決方案,，所以，當時的廣告公司能夠蓬勃發(fā)展,；21世紀前10年，企業(yè)更多需要的是“品牌塑造+決勝終端”的解決方案,，所以,，當時的營銷類咨詢公司能夠蓬勃發(fā)展；而后面的10年,，筆者判斷,，企業(yè)更需要“商業(yè)模式創(chuàng)新+品類創(chuàng)新+真正的品牌經營”的解決方案。

由上述變化可以看出,，企業(yè)本身在不斷地彌補營銷能力短板,。也就是說，到現(xiàn)在,，部分企業(yè)已經逐漸掌握了品牌形象塑造,、掌控渠道和終端的能力,，這些營銷能力對企業(yè)而言，將不再是差異化的,、不能解決的,。在客戶的營銷短板不斷補齊、客戶的需求將迎來新的變化的時刻,，營銷咨詢公司也需要創(chuàng)新自身的服務能力,，以迎接新時代的到來。

第二,，從競爭的需要來看,，營銷咨詢公司也需要不斷創(chuàng)新自己的服務能力體系。

我們在大眾媒體上看到最多的營銷咨詢公司的廣告,，定位雷同,、服務能力雷同、內容雷同,，甚至宣傳口號都雷同,。

按照價值定律，利潤將隨著同質化的到來而離去,。營銷咨詢公司服務的同質化,，勢必導致大家利潤越來越薄，陷入惡性競爭的困境,。試想,，整天在教導客戶要做好差異化定位、做好品類創(chuàng)新,、做好營銷管理體系的營銷咨詢公司,，卻連自身的定位與品類創(chuàng)新都做不好，還能夠真正地為客戶做好軍師嗎,？答案肯定是否定的,。

總之，不斷地對自身服務進行創(chuàng)新,，構建營銷咨詢公司自身的不可復制的核心服務能力,，展開以新對舊的競爭，是營銷咨詢公司生存與發(fā)展的根本,。

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