去年服務(wù)于王府井百貨集團(tuán)的電商項(xiàng)目，研討最多的,，就是如何在B2C平臺上呈現(xiàn)服飾搭配的效果,，以刺激顧客整套購買服飾。

奧美互動為我們做了長達(dá)三個月的市場調(diào)研發(fā)現(xiàn),，消費(fèi)者對于服飾搭配有著強(qiáng)烈的需求,。但是在實(shí)體百貨商場里，搭配僅限同一品牌內(nèi),，無法在多品牌中實(shí)現(xiàn),。因?yàn)橹袊�的百貨商場屬于“租賃模式”，每個品牌在商場中租賃“店鋪”進(jìn)行經(jīng)營,，獨(dú)立結(jié)算，顧客不可能在未結(jié)賬前自行搭配,。

而B2C平臺顯然沒有這個限制,。B2C平臺的技術(shù)能讓顧客自主搭配不同的品牌，平臺還可以招募專業(yè)的服裝搭配師,，提供成型的搭配,。

類似的品類是家具。傳統(tǒng)的家具賣場,，面臨著和服飾一樣的困境,，矛盾甚至更加突出。在店內(nèi),，服裝如果搭配得不滿意,，買回家還有救，因?yàn)榉�裝可搭配的范圍很廣,，畢竟每個人都有好幾件衣服,、褲子,、鞋子可以隨意搭配。家具太大件,，而且每種類型大部分都只有一件,，買的時候搭配不好，不僅影響美觀,，還影響生活,，甚至影響家庭和睦。

可見,，家具更需要在下單前呈現(xiàn)搭配后的效果,。

搭配，是一個能產(chǎn)生高附加值的崗位,。在國外的百貨商場,、家具賣場早已存在，只是中國不僅線上是價格戰(zhàn)的天下,，線下價格戰(zhàn)不激烈但一直處于跑馬圈地的狀態(tài),，誰也沒把這個特別當(dāng)回事。

這便是電商擺脫十幾年價格戰(zhàn)的機(jī)會點(diǎn)——再次從消費(fèi)者的需求中去做深層次的思考,。

如今,，線下的許多品牌已經(jīng)意識到這個問題，搭配設(shè)計(jì)師被越來越多的服飾品牌和家具品牌所重視,。奈何實(shí)體賣場的局限性,，設(shè)計(jì)師們并不能很好地發(fā)揮長處。而電子商務(wù)讓他們獲得了價值釋放的平臺,，能力強(qiáng)的設(shè)計(jì)師,，其搭配設(shè)計(jì)甚至能引領(lǐng)消費(fèi)。

因此,，新興的B2C運(yùn)營,，要從簡單類目運(yùn)營、商品管理和會員管理,，轉(zhuǎn)向更高附加值的“搭配運(yùn)營管理”,，搭配設(shè)計(jì)能力成為它們的核心運(yùn)營能力之一。

經(jīng)過十幾年的消費(fèi)習(xí)慣遷移之后,，真正的電商時代才剛剛開始,，“搭配”將是最先開啟電商新時代的一把鑰匙。接下來還會有更多這樣的鑰匙,。誰就能夠在新的電商時代建立起有價值的核心競爭優(yōu)勢,，誰才真的有未來！

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