曾經(jīng)有一段時間,，百度搜索之后會提示：搜索“XX”，有527000個結果，耗時0.119秒,。很多人沒意識到,，這句話，改變了整個一代幾乎所有人的行為習慣,。因為它竟能在如此之短的時間內(nèi),，圍繞某個關鍵詞精確地匯聚如此之多的信息！

你沒有可能讀完“527000個結果”,，但這個速率是“527000個/0.119秒”,；哪怕你只需要1個信息，速率也是“1個/0.119秒”,。如果我們實地去搜尋這1個信息,，可能花費一周時間，即604800秒,，速率即為“1個/604800秒”——速度帶來的時間回報效益是巨大的,！

對個人，這是價值,；對企業(yè),，這也是價值，而且可能是更大的價值,。而百度明顯是一步步才發(fā)掘出這些價值的,。

2001年起，百度開始真正變成“前臺的市場型公司,。在那之前,，百度更大程度上像一個“后臺的技術型公司”，為搜狐,、新浪,、263、TOM等網(wǎng)站提供搜索服務,。

也就是說,，2001年之前，很多在新浪,、網(wǎng)易頁面上使用過百度搜索的人,，其實不知道那些服務是百度提供的，百度也幾乎沒想到自己就能直接為消費者或企業(yè)提供信息服務和傳播價值,。

2000年左右時,，百度頁面如圖一所示。

就在2001年,，百度頁面變成了圖二。

這個頁面，已經(jīng)非常接近于我們今天熟悉的百度首頁,。也就是說,，正好十年之前，百度作為獨立,、開放的搜索平臺,，開始成為中國互聯(lián)網(wǎng)營銷服務的一股獨特勢力。

為什么說它獨特,？要知道,，百度模式實際上迥異于其他幾乎所有成功的互聯(lián)網(wǎng)模式——包括阿里巴巴、騰訊,、新浪等在內(nèi)的所有互聯(lián)網(wǎng)平臺,，都是基于一個實際存在的線下模式發(fā)展起來的；或者說,，它們都是替代或部分替代了線下體系的某種價值而成功的,。阿里巴巴VS展銷會、淘寶VS跳蚤市場,、天貓VS購物中心,、QQVS電話、新浪VS傳統(tǒng)平面媒體,、優(yōu)酷VS傳統(tǒng)電視媒體……

這是一種比較“現(xiàn)實”的生意發(fā)展模式：因為線下模式已經(jīng)證明了顧客或客戶的實際需求,，線上模式基于這些需求開始發(fā)展，必然可以獲取更高的起點,。

但是,，百度不一樣。只有百度,，你在以往的商業(yè)模式中,，是看不到其他能與之完全對應的實體的。也就是說,，在它之前,，沒有線下培育的相對成熟的需求。百度培育或挖掘了人們的需求,，而這種對需求的掌握可能更為深入和穩(wěn)固,。

2003年，百度舉辦了一場活動,，叫“活的搜索,，改變生活——百度搜索激情夜”。它當時肯定沒想到,，它花了十年,，真的改變了人們的生活,。

在營銷傳播領域最擅長進行品牌傳播理論創(chuàng)新的電通公司，6年前就根據(jù)數(shù)萬名消費者的消費行為分析,，將1898年美國劉易斯提出的傳統(tǒng)AIDMA營銷法則（Attention注意→Interest興趣→Desire渴望→Memory記憶→Action購買）,，更新為AISAS營銷法則（Attention注意→Interest興趣→Search搜索→Action行動→Share分享）。電通當時思考的前提就在于兩點：網(wǎng)絡搜索引擎為人們提供了與傳統(tǒng)媒介完全不同地主動,、快速,、精準獲取信息的可能性；同時,，人們可以很方便地通過網(wǎng)絡去和他人共享信息,。

2001年到2003年，兩年間,，百度已經(jīng)同時完成了“搜 索”和“分享”兩個影響其后來營銷價值的大動作：一個 就是前面我們看到的“搜索首頁”,，另一個就是如今在大多數(shù)整合營銷傳播方案中都可以看到的“百度貼吧”。 從此,，百度坐穩(wěn)了中國搜索引擎的頭把交椅,。

其后，不斷有人想挑戰(zhàn)百度搜索,，例如像360,，它的模式是通過免費服務如衛(wèi)士、殺毒,、瀏覽器等產(chǎn)品強行占據(jù)消費者的終端桌面,，屬于強勢的“主動型”：我塞給你，你不得不用,。但百度一直思考的是如何將搜索這個核心服務做到極致,，百度的產(chǎn)品屬于善意的“被動型”：我做好了，供您使用,，網(wǎng)民覺得不好用隨時可以離開,。

也因此，百度做到了,。今天,，百度已是中國互聯(lián)網(wǎng)最大的入口，已經(jīng)覆蓋了95%的中國網(wǎng)民,，每天響應50億次搜索請求,。

十幾年來，所有企業(yè)可能都逐步熟悉了百度最基本的營銷服務：從最早的競價排名,，再到后來的百度聯(lián)盟,、鳳巢系統(tǒng)和品牌專區(qū)。這些都是基于搜索結果的服務,，幫助企業(yè)最快速,、最廣泛,、最直接地占據(jù)有目標搜索者的眼簾。

但是,，企業(yè)們忽視了,，尤其是那些擁有品牌夢想的成長型企業(yè)忽視了,，百度自早期的eCIS開始,，到精準廣告以及各類個人服務產(chǎn)品組合，再到百度MOMENTS,，實際上基于搜索行為及綜合需求,，幫助企業(yè)最快速、最順暢,、最深度地占有消費者的內(nèi)心,。

就在2013年，我們看到百度首次對外開放商業(yè)搜索大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品——百度商情（shangqing.baidu.com）,。在這里,，企業(yè)主只要輸入自己關注的產(chǎn)品或服務名稱，就能查看在從過去一天到過去一年的相關搜索需求的數(shù)量及區(qū)域分布情況,。這些需求,，就在那兒客觀地存在著，如果沒有人去捕捉,，就像時間一樣悄無聲息流逝,。

我們可以很輕易地看出，相對于那些市場部門完善,、研發(fā)資源充沛的大企業(yè),，像百度商情這種服務，對在深挖市場方面“想為而不可為”的中小企業(yè)來說更是一種促動,。

顯現(xiàn)的商機背后,，其實還隱藏深度商機，或者說商情,。當前中國成長型企業(yè)的一個普遍的難題是：如何逃離終端產(chǎn)品同質化高,、顧客重合度高、渠道多元性弱的下行坡道,，從而跳出（哪怕是一部分跳出）價格戰(zhàn)的殺場和性價比的洼地,。我們將在后邊的案例呈現(xiàn)中，給大家一些啟示——如何通過最直接的搜索數(shù)據(jù)挖掘顧客內(nèi)心關注的重點,，以幫助產(chǎn)品或服務改進,，來更快搶占消費者心智空間。盡管有些案例是來自大企業(yè),，但實際上其內(nèi)涵對于擅長創(chuàng)新的中小企業(yè)更富有啟發(fā),。

如果說,，以往百度是縮短品牌露出過程的時間捕手，那么,，未來百度也將是縮短品牌滲透進程的時間捕手,。

但我們不可忽視：所有相關服務，都來自百度基本服務的一種獨特性,，這與那些傳統(tǒng)媒體或傳統(tǒng)渠道提供的服務都不相同,！人們可以帶著散漫的心情去接觸電視上的新聞和廣告，也可以在有限范圍內(nèi)尋找電商平臺上的某個商品,，但在百度,，人們從最貼近他們自身需求點的“解決方案”搜尋開始，并擁有全網(wǎng)搜索,、全網(wǎng)入口的權力,。

你必須思考：順應這種消費者權利的升級，你能做些什么,？從今天開始,，如果你想盡快擁有成為百年品牌的內(nèi)核，你該圍繞消費者的行為做些什么,？

加快客戶匯集速度,，

其實就是在降低創(chuàng)業(yè)成本

十幾年來，無數(shù)年輕人,，依靠百度,，實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)的夢想。

西安有一個盲人調(diào)琴師叫劉佳明,，他的個人工作室在3月15日開業(yè),，一天后，西安郊區(qū)的西崗學校就通過百度推廣找到了劉佳明,。之前,，劉佳明想到了各種推廣方式，卻終于還是選擇了百度推廣�,，F(xiàn)在,，劉佳明每個月為百度推廣支付的費用在100元左右。這對于剛創(chuàng)業(yè)的盲人調(diào)琴師,，是一個很低的創(chuàng)業(yè)成本,；但更大的價值還不在于此。

不僅是成本低,，成交速度和議價能力也提高了,。客戶先有了解,，價格什么的都比較好談,。以前往往電話沒說兩句,，對方就不愿意聽了。

其實,，這也意味著消費者在網(wǎng)絡上自我拼接解決方案之后,，已經(jīng)變得更理性也更專業(yè)，雙方再交流起來,，也更順暢,。今天的市場上，了解,、滲透的力量往往大于吆喝,、推銷的力量,。怪不得一家琴行老板直白地說：只有投放了百度推廣之后,，自己才算真正開張，生意才算開始,。百度對于他們的意義,，就是生意的來源地，決定企業(yè)存亡,。

2004年,，徐斌開始做凈水器生意，拿出了十萬元的家當,，全部投進去了,，一開始，也是沒有訂單,。他就做小區(qū)活動,，看到衣著不錯的老太太就讓人家拿回家試用，雖然也賣出了一些產(chǎn)品,，但是發(fā)展太慢,，而且太累，不是長久之計,。

后來,，徐斌的市場營銷又借鑒同行的經(jīng)驗：看到同行在報紙上做整版廣告，效果很好,，也開始了大范圍的媒體宣傳,；模仿另一家企業(yè)，給客戶提供精美的產(chǎn)品資料,，給客戶不一樣的感覺,。

但是，這兩樣,，一個是太貴,，當初自己資金實在有限,；第二個，還是來客戶太慢,。

2006年,，徐斌的一個朋友在做一款網(wǎng)絡產(chǎn)品的時候，嘗試了百度搜索引擎營銷,，覺得效果不錯,，建議他試試。通過百度推廣,，徐斌一下子不愁客戶了,，天天坐在辦公室等客戶打電話就行，根本不用在太陽底下去小區(qū)搞推廣,。

也正是從2006年開始,，徐斌的公司快速發(fā)展。現(xiàn)在的百度,，早已是徐斌最重要的推廣渠道了,。

長江商學院院長項兵曾如此評價百度：“整體而言，百度推廣鋪設了一個更加低成本,、高效的信息網(wǎng)絡,，大大降低了整個中國商品經(jīng)濟社會的交易成本，提升了中國市場經(jīng)濟發(fā)展的軟實力,�,！币虼耍�在去年的兩會��,，有政協(xié)委員聯(lián)名建議將搜索營銷納入《中小企業(yè)促進法》,。

而據(jù)工信部政策與規(guī)劃研究院發(fā)布的研究報告顯示，搜索營銷對企業(yè)新客戶貢獻率高達39.5%,，相當于企業(yè)每100個新增客戶中就有40個來自搜索引擎營銷,，較企業(yè)原有新客戶數(shù)量提高了65%。

另外,，搜索營銷與傳統(tǒng)營銷手段最大的不同,，其實是讓需求與產(chǎn)品及早對接，產(chǎn)品和服務還能根據(jù)客戶需求改進,。以往是先有產(chǎn)品再做推銷,，等發(fā)現(xiàn)賣不出去時生意已經(jīng)黃了。

著名財經(jīng)作家吳曉波也說,，信息化再造中國模式,，是中國經(jīng)濟超越美國的必然路徑。中國制造的成功模型將被“電子商務+專業(yè)公司+小制造”的模式打破，面對越來越細分的專業(yè)化市場,，創(chuàng)新型的企業(yè)如果想找到用戶需求,，并讓有需求的用戶找到，一定是靠互聯(lián)網(wǎng)搜索,，而那些無法在百度等搜索平臺上找到的企業(yè)將很難生存,。

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