曾經(jīng)有一段時(shí)間,，百度搜索之后會(huì)提示：搜索“XX”,，有527000個(gè)結(jié)果，耗時(shí)0.119秒,。很多人沒(méi)意識(shí)到,，這句話(huà)，改變了整個(gè)一代幾乎所有人的行為習(xí)慣,。因?yàn)樗�竟能在如此之短的時(shí)間內(nèi),，圍繞某個(gè)關(guān)鍵詞精確地匯聚如此之多的信息！

你沒(méi)有可能讀完“527000個(gè)結(jié)果”,，但這個(gè)速率是“527000個(gè)/0.119秒”,；哪怕你只需要1個(gè)信息，速率也是“1個(gè)/0.119秒”,。如果我們實(shí)地去搜尋這1個(gè)信息,，可能花費(fèi)一周時(shí)間，即604800秒，速率即為“1個(gè)/604800秒”——速度帶來(lái)的時(shí)間回報(bào)效益是巨大的,！

對(duì)個(gè)人，這是價(jià)值,；對(duì)企業(yè),，這也是價(jià)值，而且可能是更大的價(jià)值,。而百度明顯是一步步才發(fā)掘出這些價(jià)值的,。

2001年起，百度開(kāi)始真正變成“前臺(tái)的市場(chǎng)型公司,。在那之前,，百度更大程度上像一個(gè)“后臺(tái)的技術(shù)型公司”，為搜狐,、新浪,、263、TOM等網(wǎng)站提供搜索服務(wù),。

也就是說(shuō),，2001年之前，很多在新浪,、網(wǎng)易頁(yè)面上使用過(guò)百度搜索的人,，其實(shí)不知道那些服務(wù)是百度提供的，百度也幾乎沒(méi)想到自己就能直接為消費(fèi)者或企業(yè)提供信息服務(wù)和傳播價(jià)值,。

2000年左右時(shí),，百度頁(yè)面如圖一所示。

就在2001年,，百度頁(yè)面變成了圖二,。

這個(gè)頁(yè)面，已經(jīng)非常接近于我們今天熟悉的百度首頁(yè),。也就是說(shuō),，正好十年之前，百度作為獨(dú)立,、開(kāi)放的搜索平臺(tái),，開(kāi)始成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的一股獨(dú)特勢(shì)力。

為什么說(shuō)它獨(dú)特,？要知道,，百度模式實(shí)際上迥異于其他幾乎所有成功的互聯(lián)網(wǎng)模式——包括阿里巴巴、騰訊,、新浪等在內(nèi)的所有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),，都是基于一個(gè)實(shí)際存在的線(xiàn)下模式發(fā)展起來(lái)的；或者說(shuō)，它們都是替代或部分替代了線(xiàn)下體系的某種價(jià)值而成功的,。阿里巴巴VS展銷(xiāo)會(huì),、淘寶VS跳蚤市場(chǎng)、天貓VS購(gòu)物中心,、QQVS電話(huà),、新浪VS傳統(tǒng)平面媒體、優(yōu)酷VS傳統(tǒng)電視媒體……

這是一種比較“現(xiàn)實(shí)”的生意發(fā)展模式：因?yàn)榫�(xiàn)下模式已經(jīng)證明了顧客或客戶(hù)的實(shí)際需求,，線(xiàn)上模式基于這些需求開(kāi)始發(fā)展,，必然可以獲取更高的起點(diǎn)。

但是,，百度不一樣,。只有百度，你在以往的商業(yè)模式中,，是看不到其他能與之完全對(duì)應(yīng)的實(shí)體的,。也就是說(shuō)，在它之前,，沒(méi)有線(xiàn)下培育的相對(duì)成熟的需求,。百度培育或挖掘了人們的需求，而這種對(duì)需求的掌握可能更為深入和穩(wěn)固,。

2003年,，百度舉辦了一場(chǎng)活動(dòng)，叫“活的搜索,，改變生活——百度搜索激情夜”,。它當(dāng)時(shí)肯定沒(méi)想到，它花了十年,，真的改變了人們的生活,。

在營(yíng)銷(xiāo)傳播領(lǐng)域最擅長(zhǎng)進(jìn)行品牌傳播理論創(chuàng)新的電通公司，6年前就根據(jù)數(shù)萬(wàn)名消費(fèi)者的消費(fèi)行為分析,，將1898年美國(guó)劉易斯提出的傳統(tǒng)AIDMA營(yíng)銷(xiāo)法則（Attention注意→Interest興趣→Desire渴望→Memory記憶→Action購(gòu)買(mǎi)）,，更新為AISAS營(yíng)銷(xiāo)法則（Attention注意→Interest興趣→Search搜索→Action行動(dòng)→Share分享）。電通當(dāng)時(shí)思考的前提就在于兩點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)搜索引擎為人們提供了與傳統(tǒng)媒介完全不同地主動(dòng),、快速,、精準(zhǔn)獲取信息的可能性；同時(shí),，人們可以很方便地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)去和他人共享信息,。

2001年到2003年，兩年間,，百度已經(jīng)同時(shí)完成了“搜 索”和“分享”兩個(gè)影響其后來(lái)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的大動(dòng)作：一個(gè) 就是前面我們看到的“搜索首頁(yè)”,，另一個(gè)就是如今在大多數(shù)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方案中都可以看到的“百度貼吧”,。 從此，百度坐穩(wěn)了中國(guó)搜索引擎的頭把交椅,。

其后,，不斷有人想挑戰(zhàn)百度搜索，例如像360,，它的模式是通過(guò)免費(fèi)服務(wù)如衛(wèi)士,、殺毒、瀏覽器等產(chǎn)品強(qiáng)行占據(jù)消費(fèi)者的終端桌面,，屬于強(qiáng)勢(shì)的“主動(dòng)型”：我塞給你,，你不得不用,。但百度一直思考的是如何將搜索這個(gè)核心服務(wù)做到極致,，百度的產(chǎn)品屬于善意的“被動(dòng)型”：我做好了，供您使用,，網(wǎng)民覺(jué)得不好用隨時(shí)可以離開(kāi),。

也因此，百度做到了,。今天,，百度已是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最大的入口，已經(jīng)覆蓋了95%的中國(guó)網(wǎng)民,，每天響應(yīng)50億次搜索請(qǐng)求,。

十幾年來(lái)，所有企業(yè)可能都逐步熟悉了百度最基本的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)：從最早的競(jìng)價(jià)排名,，再到后來(lái)的百度聯(lián)盟,、鳳巢系統(tǒng)和品牌專(zhuān)區(qū)。這些都是基于搜索結(jié)果的服務(wù),，幫助企業(yè)最快速,、最廣泛、最直接地占據(jù)有目標(biāo)搜索者的眼簾,。

但是,，企業(yè)們忽視了，尤其是那些擁有品牌夢(mèng)想的成長(zhǎng)型企業(yè)忽視了,，百度自早期的eCIS開(kāi)始,，到精準(zhǔn)廣告以及各類(lèi)個(gè)人服務(wù)產(chǎn)品組合，再到百度MOMENTS,，實(shí)際上基于搜索行為及綜合需求,，幫助企業(yè)最快速、最順暢,、最深度地占有消費(fèi)者的內(nèi)心,。

就在2013年,，我們看到百度首次對(duì)外開(kāi)放商業(yè)搜索大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品——百度商情（shangqing.baidu.com）。在這里,，企業(yè)主只要輸入自己關(guān)注的產(chǎn)品或服務(wù)名稱(chēng),，就能查看在從過(guò)去一天到過(guò)去一年的相關(guān)搜索需求的數(shù)量及區(qū)域分布情況。這些需求,，就在那兒客觀(guān)地存在著,，如果沒(méi)有人去捕捉，就像時(shí)間一樣悄無(wú)聲息流逝,。

我們可以很輕易地看出,，相對(duì)于那些市場(chǎng)部門(mén)完善、研發(fā)資源充沛的大企業(yè),，像百度商情這種服務(wù),，對(duì)在深挖市場(chǎng)方面“想為而不可為”的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)更是一種促動(dòng)。

顯現(xiàn)的商機(jī)背后,，其實(shí)還隱藏深度商機(jī),，或者說(shuō)商情。當(dāng)前中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)的一個(gè)普遍的難題是：如何逃離終端產(chǎn)品同質(zhì)化高,、顧客重合度高,、渠道多元性弱的下行坡道，從而跳出（哪怕是一部分跳出）價(jià)格戰(zhàn)的殺場(chǎng)和性?xún)r(jià)比的洼地,。我們將在后邊的案例呈現(xiàn)中,，給大家一些啟示——如何通過(guò)最直接的搜索數(shù)據(jù)挖掘顧客內(nèi)心關(guān)注的重點(diǎn)，以幫助產(chǎn)品或服務(wù)改進(jìn),，來(lái)更快搶占消費(fèi)者心智空間,。盡管有些案例是來(lái)自大企業(yè)，但實(shí)際上其內(nèi)涵對(duì)于擅長(zhǎng)創(chuàng)新的中小企業(yè)更富有啟發(fā),。

如果說(shuō),，以往百度是縮短品牌露出過(guò)程的時(shí)間捕手，那么,，未來(lái)百度也將是縮短品牌滲透進(jìn)程的時(shí)間捕手,。

但我們不可忽視：所有相關(guān)服務(wù)，都來(lái)自百度基本服務(wù)的一種獨(dú)特性,，這與那些傳統(tǒng)媒體或傳統(tǒng)渠道提供的服務(wù)都不相同,！人們可以帶著散漫的心情去接觸電視上的新聞和廣告，也可以在有限范圍內(nèi)尋找電商平臺(tái)上的某個(gè)商品,，但在百度,，人們從最貼近他們自身需求點(diǎn)的“解決方案”搜尋開(kāi)始，并擁有全網(wǎng)搜索,、全網(wǎng)入口的權(quán)力,。

你必須思考：順應(yīng)這種消費(fèi)者權(quán)利的升級(jí),，你能做些什么？從今天開(kāi)始,，如果你想盡快擁有成為百年品牌的內(nèi)核,，你該圍繞消費(fèi)者的行為做些什么？

加快客戶(hù)匯集速度,，

其實(shí)就是在降低創(chuàng)業(yè)成本

十幾年來(lái),，無(wú)數(shù)年輕人，依靠百度,，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想,。

西安有一個(gè)盲人調(diào)琴師叫劉佳明，他的個(gè)人工作室在3月15日開(kāi)業(yè),，一天后,，西安郊區(qū)的西崗學(xué)校就通過(guò)百度推廣找到了劉佳明。之前,，劉佳明想到了各種推廣方式,，卻終于還是選擇了百度推廣�,，F(xiàn)在,，劉佳明每個(gè)月為百度推廣支付的費(fèi)用在100元左右。這對(duì)于剛創(chuàng)業(yè)的盲人調(diào)琴師,，是一個(gè)很低的創(chuàng)業(yè)成本,；但更大的價(jià)值還不在于此。

不僅是成本低,，成交速度和議價(jià)能力也提高了,。客戶(hù)先有了解,，價(jià)格什么的都比較好談,。以前往往電話(huà)沒(méi)說(shuō)兩句，對(duì)方就不愿意聽(tīng)了,。

其實(shí),，這也意味著消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上自我拼接解決方案之后，已經(jīng)變得更理性也更專(zhuān)業(yè),，雙方再交流起來(lái),，也更順暢。今天的市場(chǎng)上,，了解,、滲透的力量往往大于吆喝、推銷(xiāo)的力量,。怪不得一家琴行老板直白地說(shuō)：只有投放了百度推廣之后,，自己才算真正開(kāi)張,，生意才算開(kāi)始。百度對(duì)于他們的意義,，就是生意的來(lái)源地,，決定企業(yè)存亡。

2004年,，徐斌開(kāi)始做凈水器生意,，拿出了十萬(wàn)元的家當(dāng)，全部投進(jìn)去了,，一開(kāi)始,，也是沒(méi)有訂單。他就做小區(qū)活動(dòng),，看到衣著不錯(cuò)的老太太就讓人家拿回家試用,，雖然也賣(mài)出了一些產(chǎn)品，但是發(fā)展太慢,，而且太累,，不是長(zhǎng)久之計(jì)。

后來(lái),，徐斌的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)又借鑒同行的經(jīng)驗(yàn)：看到同行在報(bào)紙上做整版廣告,，效果很好，也開(kāi)始了大范圍的媒體宣傳,；模仿另一家企業(yè),，給客戶(hù)提供精美的產(chǎn)品資料，給客戶(hù)不一樣的感覺(jué),。

但是,，這兩樣，一個(gè)是太貴,，當(dāng)初自己資金實(shí)在有限,；第二個(gè)，還是來(lái)客戶(hù)太慢,。

2006年,，徐斌的一個(gè)朋友在做一款網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的時(shí)候，嘗試了百度搜索引擎營(yíng)銷(xiāo),，覺(jué)得效果不錯(cuò),，建議他試試。通過(guò)百度推廣,，徐斌一下子不愁客戶(hù)了,，天天坐在辦公室等客戶(hù)打電話(huà)就行，根本不用在太陽(yáng)底下去小區(qū)搞推廣,。

也正是從2006年開(kāi)始,，徐斌的公司快速發(fā)展�,，F(xiàn)在的百度，早已是徐斌最重要的推廣渠道了,。

長(zhǎng)江商學(xué)院院長(zhǎng)項(xiàng)兵曾如此評(píng)價(jià)百度：“整體而言,，百度推廣鋪設(shè)了一個(gè)更加低成本、高效的信息網(wǎng)絡(luò),，大大降低了整個(gè)中國(guó)商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)的交易成本,，提升了中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軟實(shí)力�,！币虼�,，在去年的兩會(huì)上，有政協(xié)委員聯(lián)名建議將搜索營(yíng)銷(xiāo)納入《中小企業(yè)促進(jìn)法》,。

而據(jù)工信部政策與規(guī)劃研究院發(fā)布的研究報(bào)告顯示,，搜索營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)新客戶(hù)貢獻(xiàn)率高達(dá)39.5%，相當(dāng)于企業(yè)每100個(gè)新增客戶(hù)中就有40個(gè)來(lái)自搜索引擎營(yíng)銷(xiāo),，較企業(yè)原有新客戶(hù)數(shù)量提高了65%,。

另外，搜索營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段最大的不同,，其實(shí)是讓需求與產(chǎn)品及早對(duì)接,，產(chǎn)品和服務(wù)還能根據(jù)客戶(hù)需求改進(jìn)。以往是先有產(chǎn)品再做推銷(xiāo),，等發(fā)現(xiàn)賣(mài)不出去時(shí)生意已經(jīng)黃了,。

著名財(cái)經(jīng)作家吳曉波也說(shuō),，信息化再造中國(guó)模式,，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)超越美國(guó)的必然路徑。中國(guó)制造的成功模型將被“電子商務(wù)+專(zhuān)業(yè)公司+小制造”的模式打破,，面對(duì)越來(lái)越細(xì)分的專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng),，創(chuàng)新型的企業(yè)如果想找到用戶(hù)需求，并讓有需求的用戶(hù)找到,，一定是靠互聯(lián)網(wǎng)搜索,，而那些無(wú)法在百度等搜索平臺(tái)上找到的企業(yè)將很難生存。

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