“他山之石”的啟示

筆者開著一輛20來萬的車,，前幾天去4S店保養(yǎng),，坐在休息區(qū)等候的時候，發(fā)現(xiàn)休息區(qū)旁邊多了一處茶藝區(qū)域,，掛著免費品茶的牌子,，擺放著各種品牌的茶葉，其中有不少大品牌,，有一個小姑娘在演示茶藝,。

我走過去問了問說，喝茶免費嗎,，小姑娘說是的，我接著又問,，是所有品牌的茶葉都免費品嘗嗎,？小姑娘說，您想喝哪種我就給您沏哪種,，我就點了一種茶葉邊喝邊和她聊了起來,，我說你是4S店的嗎，小姑娘說不是,，我接著又問,，你不是4S店的那么你們?yōu)槭裁唇o顧客免費品茶呢？小姑娘說她們是本市的一家茶葉代理商，代理各種品牌的茶葉,，她們和汽車4S店談妥后,，4S店免費出一塊地方，并且免費提供水電,，她們就給顧客免費品茶,，這樣一來，4S店通過她們提高了服務檔次,，她們呢,，顧客如果覺得茶葉不錯，就能達成交易,。我好奇地問你們現(xiàn)在發(fā)展了多少家店了,，銷量怎么樣？小姑娘說她們目前做了4家,，銷量很不錯,。我說為什么不多開幾家這樣的店呢？小姑娘介紹道,，她們只做20 -30萬左右的汽車4S店,，因為開20 -30萬左右車的大部分都是小老板或小企業(yè)家，保養(yǎng)車基本上都是自己來,，他們看好的茶葉說買就買了,，因為他們自己說了算。如果到那些幾萬或者十幾萬的汽車4S店的話,，這類車一般以家庭車為主,，他們的購買力不行，基本上達不成交易,。如果到高檔車或者豪華車4S店,，購買力雖然是有了，但那些開奔馳,、寶馬來4S店保養(yǎng)的大多都是司機,，基本沒有話語權，所以也不會達成交易,。

我聽完以后不禁感慨,，她們與4S店的這種資源整合的是多么完美。首先4S店憑什么愿意免費給她們提供一塊區(qū)域,？她們抓住了4S店想給顧客提升服務品質,、提高店面品牌價值的需求，而她們想通過4S店接觸到有購買力的顧客,，或者說借力渠道獲取更多的客戶資源,，因為大家都有需求才能談到一塊去,。其次她們的定位非常重要，她們?yōu)槭裁礇]有選低檔車4S店和高檔車4S店,，而是選了中檔車的4S店,，因為她們分析了開這類車的小老板或小企業(yè)家們一般都是親力親為，所以她們選擇的不僅是有購買力的顧客而且是有話語權和購買權的顧客,。

讓資源整合實現(xiàn)雙贏

回頭說一下我們農(nóng)資行業(yè)有沒有資源能整合到呢,，答案肯定是有的，有些是我們不敢想的,，有些是我們想不到的,。筆者公司是專業(yè)做甲殼素沖施肥的，在北方冬季大棚的用量是非常大的,，前幾天筆者公司就和一家做大棚保溫被的公司進行了部分客戶資源的優(yōu)勢互補,，他們公司有很多種幾百個大棚的大客戶，還有一些大的基地,、農(nóng)場,，并且哪里現(xiàn)在新建了大棚他們都很清楚。他們的客戶有很多想從公司直接進貨的,，筆者公司正好也想做一些大的基地,、農(nóng)場，并且有些新增的大棚區(qū)域對我們來說是盲區(qū),，雙方都有需求,，這樣一來就實現(xiàn)了雙贏。

另外,，農(nóng)資企業(yè)除了整合廠家資源,、自身資源、社會資源外,，也可以整合一下電影下鄉(xiāng),，衛(wèi)生下鄉(xiāng)，科技下鄉(xiāng)等三下鄉(xiāng)資源,，還有移動,、聯(lián)通、電信,、家電,、電動車等與農(nóng)資行業(yè)無關，但是與農(nóng)民息息相關的行業(yè),。

當前經(jīng)濟發(fā)展下，企業(yè)創(chuàng)造資源很難,，而整合資源卻很容易,，有的企業(yè)存在著資源閑置與資源浪費,，有的企業(yè)存在著資源稀缺與資源過剩，所以企業(yè)間的資源優(yōu)化與整合就能迅速實現(xiàn)雙贏共贏,。

總之,，我們要通過整合讓資源得到合理配置，形成巨大的行業(yè)合力,，提升服務品牌形象,，使得企業(yè)能夠獲得可持續(xù)的發(fā)展。（編輯/張迎輝 [email protected]）如果您對本文有任何評論或見解,，請發(fā)郵件至編輯郵箱,，參與互動

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