終端作為產(chǎn)品銷售的最后一個環(huán)節(jié),，也是企業(yè)能夠體現(xiàn)創(chuàng)新與增值的最好陣地。

“終端媒體化”的提出為企業(yè)與消費者的互動找到了最好的方法：一是降低了企業(yè)的廣告費用,；二是拉近了與消費者的感情,；三是在產(chǎn)生銷售的最后“一公里”發(fā)揮了作用。

整合營銷傳播學(xué)中曾有“接觸點”的概念,，意思是要抓住產(chǎn)品信息與消費者接觸的每一次機會,，以促進產(chǎn)品核心價值（或概念）能夠在消費者的心智中留下獨特印象。

從“接觸點”理論的角度來看，廣告是產(chǎn)品信息單方面向消費者進行溝通的手段,，是一對多的關(guān)系（一個廣告面向很多消費者）,；而售賣終端，則是產(chǎn)品信息（或概念）與消費者的直面交流,，則是一對一的關(guān)系（只有消費者在終端看到才會產(chǎn)生關(guān)系）,。

因此我們提出了終端媒體化的營銷傳播主張，建議從信息傳播的角度,，將終端售賣這一銷售環(huán)節(jié)整合為一個重要的媒體,，并在此基礎(chǔ)上進行產(chǎn)品核心價值信息（或概念）的互動式集中傳播。

　　那么,，終端媒體化應(yīng)該如何做呢,？我認為需要從以下八個方面著手。

（1）核心銷售信息傳播,。這里需要注意的是核心銷售信息,，而不是其他的一些信息。銷售信息基本上分為兩個內(nèi)容：一是在終端布置過程中,，需要把產(chǎn)品的重要賣點體現(xiàn)出來,；二是階段性的傳播主題內(nèi)容，這些都必須放在顯眼的位置,。

要是傳播過程中沒有把核心銷售信息傳播出去,，而是傳播了次要的內(nèi)容，就會影響消費者的購買決策,。

　�,。�2）產(chǎn)品包裝。既然要把終端打造成一個媒體,，那么你的產(chǎn)品肯定也是主角。包裝是產(chǎn)品的衣服,，產(chǎn)品包裝上承載的產(chǎn)品信息為二次傳播信息提供了機會,。

　　（3）終端產(chǎn)品陳列要顯眼,。對于某階段重點推廣的產(chǎn)品,，要用加大號的專用陳列包裝，擺在顯眼位置,，在這里重點是讓消費者能夠看到你的產(chǎn)品,。

　　（4）銷售輔助用品,。銷售輔助用品包括易拉寶,、立牌、產(chǎn)品展架、促銷車……這些是烘托現(xiàn)場氣氛,、傳遞產(chǎn)品信息的最好媒介,。

（5）銷售說辭。在銷售傳播的過程中,，終端人員總是能遇到具有不同消費需求的消費者,，對不同的消費者需要不同的銷售說辭，以滿足消費者的心理需求,。

培訓(xùn)銷售人員非常重要,，讓其掌握不同的銷售技巧，比如對于沒有進入購買狀態(tài)的瀏覽者,，需要傳播核心銷售信息,，核心銷售信息包括價格、產(chǎn)品賣點等能夠引起消費者關(guān)注的內(nèi)容,；而對于駐足觀望的顧客,，則需要傳播出產(chǎn)品的利益點。

　�,。�6）終端銷售的角色,。銷售人員要想扮演好傳播者的角色，就要學(xué)會表演,，不僅向消費者傳遞產(chǎn)品信息,，還要向消費者傳遞信任。

　�,。�7）讓顧客成為再次傳播的主角,。口碑傳播的力量越來越大,，可如何讓顧客在沒有激勵措施的情況下再次成為產(chǎn)品傳播的主角呢,？這與銷售人員的態(tài)度、行為有很大關(guān)系,，無論顧客是否購買產(chǎn)品,，都要善待他們，至少要讓他們把產(chǎn)品的相關(guān)宣傳單頁帶走,。

　�,。�8）發(fā)揮終端媒體的互動作用。以讓消費者反饋產(chǎn)品信息為核心的體驗式溝通,，如讓消費者品嘗產(chǎn)品,、填寫相關(guān)意見……

終端媒體化的功能不僅帶來了利潤，還降低了企業(yè)的整體市場投入,。企業(yè)何樂而不為,？

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