殺價型顧客應對技巧

殺價,，是大部分顧客多少都會有的一種消費行為,。想買的便宜，畢竟是大多數人的愿望,，這原無可厚非,。

我們這里要談的是，以殺價為樂的顧客類型,。你得要識破他們的伎倆,，才能真正談成交易，并擁有這個客戶,。否則,，還會落得讓顧客以為你的索價太不誠實！

首先,，我們要告訴你,，當顧客真正有購買能力或購買欲望的時候，他才會向你殺價,。這時,，先不可沾沾自喜，你要特別謹慎的是,，該如何守住自己的防線,，順利完成這個交易。你經�,？梢园l(fā)現,，顧客明明已經表現出想購買的興趣了,，卻還在那邊挑三揀四，找盡缺點批評產品,。實際上,，他們想利用這個方法告訴你，我是很想買啦,！不過如果你能再講價錢稍微降一些的話就好了,！他們要求降價的方式大概有：

1，真不巧,，我喜歡的是紅色,！如果沒有的話就算了！如果你的貨品正好缺紅色,，常常會為了完成交易,，只好主動降價！其實,，也許他只是看準你沒有紅色,，才故意這么說的！他們?yōu)榱藲�價,，會想盡辦法找到你所不能提供的商品利益,，然后又故作姿態(tài)的說，其實這個也不錯,，只不是不是我真正喜歡的,。要我買也可以啦！除非你少算一點錢,！

2,，顧客一直抱怨自己沒什么錢，買不起,！但是叫苦半天,，卻又突然告訴銷售員，這樣吧,！你在少算我500,，我就買了。

這時候,，你可不要以為真的要買就已經很不錯了,！好吧！就少算你500好了,！如此，顧客會覺得還好我有殺價,，你這個人真壞,，想多賺我那么多錢,！以后，他句不想向你買東西了,！

對于這樣的客人,，千萬不要讓步，即使要妥協(xié),，也不能完全得逞,，譬如可以給他一些折扣，但不能全依對方的要求,。

還有一個方法就是,，不斷地強調商品的價值絕對是物超所值。雖然價格無法再降,，但品質上的優(yōu)點,，也是對付這類型客人的好方法之一。

經濟困難型顧客應對技巧

“我真的很喜歡這個產品,�,？墒牵�我實在是買不起......”

 “怎么這么貴,？我可沒有這種多余的預算......”

經濟困難型顧客最多見了,。面對喜歡商品，又似乎買不起的客人,，你一定感到很可惜吧,！如果他們有錢買就好了！他們都喜歡產品,，可是卻都買不起,。如果每個人都有錢買，我這個月的業(yè)績就可以大大提高了,。嘆息之余,，仔細想想，到底這些客戶是不是真的毫無成交的可能性呢,？

仔細觀察,，很多抱怨自己手頭不方便的客人，其實并不是真正的經濟拮據,。經常地,，他們只不過是拿這個當理由來拒絕你的推銷。

也有一種情況是,，他們對于錢的管理較為嚴謹,。因此，除非讓他們意識到這個產品的有利于他們，否則,，是覺對很難誘使購買的,。

對于這樣的客人，強調物超所值的觀念是最重要的,。你必須從產品制作的嚴謹,，使用材質的高級、市場評價如何之高,，以及它將為顧客帶來如何的便利及益處等,，種種優(yōu)點做深入的剖析。

如果你能制作一張與市場其他同型產品的分析比較表,，證明你的產品的確是最好的,，并且強調買了這個系統(tǒng)也等于買了一樣永不耗損的資產，你一定會覺得非常值得,！利用此種方式來吸引他,，一定能夠引起他的注意。

還有另一種方法是拆解價格表,。也就是一般我們所熟悉的分期付款方式,。

每一期的輕松的小額付款，既能立即擁有商品,。這絕對是值得顧客利用的購買方式,。

對于以經濟困難為理由，拒絕你的客人,，你不防暫時充當他的財務分析師,，根據他的收支狀況，擬定一套適合他的償款能力的分期付款表,。以協(xié)助他既能擁有產品,，在付款上有不至于負擔太重而危及他的日常生計，相信這種理智型的推銷方式,，必定能讓他心悅誠服地接受,！

要立誓成為一個又魅力的推銷員，一個一流推銷員的必備條件：

1,，受顧客歡迎的人,。

2，誠心誠意的推銷,。

3,，有豐富市場咨詢、商品知識的人,。

4,，能盡其所能為顧客服務,。

5，肯定行銷行業(yè)的尊貴性,，并且相信,，為企業(yè)爭取利潤最大功臣便是行銷人員。企業(yè)之所以能永保命脈,，是因為擁有一支強勁的行銷尖兵。

一流推銷人員的必備能力：

1,，期許自己成為一個市場專家,。

2，能充實個想對產品開發(fā)有助益的咨訊,。

3,，善于制定各種行銷戰(zhàn)略，以協(xié)助商品之售賣,。

4,，對自己的商品具有全盤知悉、掌握的能力及知識,。

5,，對價格策略有獨到看法。

6,，良好的人際關系是銷售人員提高業(yè)績額的最大資源,。

一流的推銷員絕對有耐心傾聽顧客的滿腹牢騷。具有敏銳的觀察力去發(fā)掘顧客真正的需求,。時時保持謙遜的態(tài)度,，彬彬有禮的銷售員，永遠受顧客肯定,。長袖善舞的銷售員,，永遠不如知識豐富的銷售員來的受人歡迎！

最受歡迎的推銷員：

1,，開朗的笑容,、積極樂觀的態(tài)度，讓顧客也隨之感染到他的快樂,。

2,，從不強迫顧客購買商品，從不帶給顧客壓力,。

3,，尊重顧客。

4,，時時站在顧客的立場照顧顧客的一切需要,。

5，一切以顧客至上為第一原則。

6,，解決顧客行銷上的困擾,。永遠以迅速，明確的速度為期服務,。

7,，滿足顧客的需要，解決顧客的要求,。

8,，擁有豐富的銷售知識，切能掌握市場動向,，為顧客提供精確的市場分析及產品個占有率分析,。

9，能為顧客提供長期優(yōu)良的服務,。

10,，讓顧客感到你是真誠的喜歡他們。

一流的銷售人員擁有積極的行動力,，能讓顧客感染到他的朝氣與活力,。絕大多數的推銷員，都不是天生的推銷員,。但是成熟的推銷技巧,、誠懇耐心的態(tài)度，只要顧客喜歡你,，你便可以成功,。

顧客不喜歡的推銷員：

1，態(tài)度傲慢,，解說產品時口氣自大兒無視于他的專業(yè)態(tài)度,。

2，只顧自己的推銷工作,，不斷陳述自己的個人意見,，而當客戶陳述他的想法時，你卻表現得滿不在乎,，也不耐心的傾聽,，最容易招至客人不滿。

3,，顧客都有希望憑自己的喜歡,、意愿、自由地決定購買物品,。

4,，如果你毫不在意他們的想法,，甚至無理的強迫推銷，反易招致對方反感,。

5,，有遲到的推銷員，最易讓顧客感到無法信賴,。

6,，不遵守契約約定的人，絕對很難在接到第2筆生意,。

7,，只顧著簽訂契約完成交易，對于日后的守護服務卻置之不理,，最會引起顧客反感。

8,，報喜不報憂,，只不過為達成交易成功兒一再強調商品的好，卻不愿提醒客戶產品有的瑕疵,，日后一旦發(fā)生,，會遭到客戶更大的抱怨和反彈。

9,，儀容不整,，言辭粗俗的人，客戶多半不愿與之談生意,。

10,，只知一味的推銷產品，對市場知識卻十分貧乏,，一無所知,，這樣的銷售員只會使得顧客輕視他。

11,，無法承受拒絕的打擊,，很容易暴露個性上躁、急的缺點的推銷人員,，很快的便會被市場淘汰,。

12，每個顧客都認為自己是獨一無二的,。如果你不了解這種心理,，只是沿用古老的推銷伎倆，很難維護顧客的心愿,！

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