好市多是全美最大的會員制零售商，目前擁有6800萬名持卡會員,。自2009年以來,，好市多的持卡會員增加了近1500萬名，截至2013年5月,，好市多在全球擁有627家分店,，16萬多名雇員。2012財(cái)政年度的總收入為991億美元,，在全球零售業(yè)排名第七,。

低價(jià)。美國大部分連鎖超市的商品平均加價(jià)25%,，零售商場很多商品甚至要加價(jià)50%,，但好市多堅(jiān)持店內(nèi)所有出售的商品在成本上最多只加價(jià)15%。

便利,。每天早上起來,，洗漱時(shí)用的牙膏,、浴液、剃須刀,，早餐吃的面包,、喝的牛奶和咖啡，午餐時(shí)的水果,，晚飯后的零食,，冰箱里的雞魚肉蛋，礦泉水,，洗滌劑,，擦碗布，通通都可以從好市多買,。另外,，還可以在好市多給車加油，配眼鏡,，購買移動硬盤和辦公用品,。

售后。除了電腦,、數(shù)碼相機(jī),、投影儀等一些電子產(chǎn)品需要在購買后90天內(nèi)進(jìn)行退換外，其他商品沒有退貨期限,，而且不需要提供購物收據(jù),。

員工。好市多員工的平均工資為20.89美元,，公司向88%的雇員提供健康保險(xiǎn),，這在零售業(yè)是非常少見的。當(dāng)其他公司面對經(jīng)濟(jì)危機(jī)紛紛裁員時(shí),，好市多的領(lǐng)導(dǎo)層卻決定給所有員工漲工資,，共度時(shí)艱。

好市多的會員費(fèi)是55美元/年,，這在同業(yè)中是最高的（美國另兩家大型倉儲超市BJ’s和山姆會員店的年會費(fèi)分別是50美元和40美元）,；店里不向顧客提供購物袋；為了節(jié)省運(yùn)營成本,，從來不在媒體上做廣告,；作為一家“財(cái)富500強(qiáng)”企業(yè)，公司也沒有專門的媒體公關(guān)團(tuán)隊(duì),。此外，“尋寶體驗(yàn)”是好市多另一個(gè)非常成功的營銷策略,，好市多會定期以非常低的價(jià)格推出一些高端或非常有特色的產(chǎn)品,，讓會員們在購物過程中總是有驚喜,。

（ 編輯：王 放  [email protected]）

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