1.說話愛揭別人短

張挺在某國家機關(guān)做辦公室文員,，她性格內(nèi)向,，不太愛說話�,？擅慨�(dāng)就某件事情征求她的意見時,，她說出來的話總是很“刺”人，而且她的話總是在揭別人的“短兒”,。

有一次,，自己部門的同事穿了件新衣服，別人都稱贊“漂亮”“合適”之類的話,，可當(dāng)人家問張挺感覺如何時,，張挺直接回答說：“你身材太胖，不適合,�,！鄙踔吝�說：“這顏色你穿有點艷，根本不合適,�,！�

這話一出口，便搞得當(dāng)事人很生氣,，而且周圍大贊衣服如何如何好的人也很尷尬,。因為,，張挺說的話有一部分是事實,，比如說該同事就是比較臃腫。雖然有時張挺會為自己說出的話不招人喜歡而后悔,，可很多時候,，她照樣說特讓人接受不了的話。久而久之,，同事們把她排除在集體之外,，很少就某件事兒去征求她的意見。

盡管這樣,，如果偶然需要聽聽她的意見時,，她還是管不住自己，又把別人最不愛聽的話給說出來,。

現(xiàn)在在公司里幾乎沒有人主動搭理她,。張挺自然明白大家不搭理她的原因。

2.抱怨老板反遭刁難

孫麗目前在中關(guān)村一家計算機公司做高級程序員,。她之所以離開以前的公司,，主要是因為她在同事跟前抱怨老板的話，傳到老板的耳朵里后,，老板處處排擠她,，逼得她不得不辭職走人,。

事情是這樣的。一次,，老板交給孫麗一個難度很大的任務(wù),，并跟她事先聲明“這件事難度大，你敢不敢承擔(dān),，敢不敢接受挑戰(zhàn)”,。盡管孫麗明白自己的實力，她覺得在公司眾人中,，老板主動找她征求意見,，說明老板器重自己，所以孫麗一咬牙就接受了,。結(jié)果,，由于老板給的期限較短，孫麗的確沒能按時完成任務(wù),。結(jié)果因為此事孫麗遭到了老板批評,，并受到了經(jīng)濟處罰。

可她感覺非常委屈也很氣憤,。孫麗認(rèn)為：既然任務(wù)這么艱巨,，做不完本是預(yù)料中的事。自己當(dāng)時那么努力,，沒做完也不該算是工作失誤,。

“老板真過分，這么短的時間里,，讓我干那么難的活兒,，我都說做不了，可他非讓我做,，沒做完還罰我,。”事后,，孫麗跟身邊同事都這么抱怨,。結(jié)果不久，老板又給她新任務(wù),，還好,，這回孫麗完成得相當(dāng)順利。

正當(dāng)孫麗高興時,，老板又把一個難度更大的任務(wù)交給他,。并說，“這里我是老板,，下屬只有服從,，不許抱怨,。我不養(yǎng)白吃飯的人，適應(yīng)不了就走人,。如果你這次再完不成任務(wù),，就要考慮是否該換一份自己力所能及的工作�,！�

3.說實話兩頭挨訓(xùn)

霍明在一家知名外企公司做事,。有一次項目經(jīng)理告訴他，要給單位做一個宣傳案的策劃,，經(jīng)過大家討論后,，霍明完全按照項目經(jīng)理的意思加班加點，并順利完成策劃,。但是,，當(dāng)策劃案交到單位該項目主管領(lǐng)導(dǎo)那里，他卻被狠狠批一通,。

在領(lǐng)導(dǎo)面前,，霍明說，這方案是他們小組所有人討論的結(jié)果,，而且,，他們項目經(jīng)理也非常贊同，這個策劃案60%都是項目經(jīng)理的想法,。

可沒想到領(lǐng)導(dǎo)直接把項目經(jīng)理叫來,，當(dāng)面對質(zhì)。主管領(lǐng)導(dǎo)追問項目經(jīng)理：“聽說這都是你想的,，就這種東西還能叫方案,，還值得你們那么多人來集體策劃,？我看你這個項目經(jīng)理還是不要當(dāng)了,。”

從主管領(lǐng)導(dǎo)的辦公室出來后,，霍明又被項目經(jīng)理批評了一頓,。項目經(jīng)理告誡他，以后說話前動點腦子,，別一五一十把什么都說出去,。可霍明認(rèn)為,，自己沒有說錯什么,，更何況他說的都是實話。

4.莫相向同事訴衷腸

劉欣是一家寵物雜志的記者,，天性喜歡小動物的她很慶幸自己能夠選擇一個非常合適的工作,。因為喜歡和動物接觸,，所以她不僅工作努力，而且熱情有加,。但是在一個月前,，升職加薪的人員中并沒有看到她的名字。而一個在工作熱情和工作業(yè)績上都明顯不如她的人,，卻因為善于奉承主任而輕輕松松地升了職加了薪,。

劉欣怎么也想不通，憤憤不平之余把自己一肚子委屈告訴了跟自己不錯的一個同事,。說主管提升人不是看誰有本事,，不是注重人的才能，而只把眼睛盯在會拍馬屁的人身上,。這話說出去后沒多久,，劉欣明顯感覺主管對她另眼相待，并且時時在一些事情上壓制她,。年底,，當(dāng)劉欣的合同快到期時，主管以單位人力資源部門對她的績效考核不及格為由,，沒有與她續(xù)約,。

5.嚼上司私生活被批

鄧盈是一個性格十分開朗的女生，來到新單位沒多久,，就成了辦公室里的“開心果”,。一天她和同事下班回家，看見上司的車?yán)镒�了一個年輕漂亮的女孩,。第二天鄧盈就在辦公室大聲公布了她的新發(fā)現(xiàn),。兩天以后，上司把她叫到辦公室,，告誡她以后在上班時間少說與工作沒有關(guān)系的事,。鄧盈悶悶不樂地回到自己辦公的地方，叫她傷心的是,，沒有一個人過來安慰她,。

后來，鄧盈逐漸發(fā)現(xiàn),，其實辦公室里除了她,，別人幾乎很少說與工作無關(guān)的話，更別說提及別人或自己的私事了,。這樣一來,，只要鄧盈不開口說話，辦公室里幾乎是死氣沉沉的。鄧盈不明白,，為什么大家之間的關(guān)系那么冷漠,，處事都那么小心謹(jǐn)慎。

專家：換位思考 合作共贏

從組織的角度看,，企業(yè)期望其員工為了達成企業(yè)的目標(biāo),，能自動自發(fā)地和同事建立彼此合作關(guān)系，高效快速地完成企業(yè)必須完成的各種各樣的任務(wù),，贏得客戶滿意度和合理的經(jīng)濟效益,。因此從某種意義上可以說，企業(yè)的人際關(guān)系,，就是贏得合作的關(guān)系,。

從個人的角度看，善于處理職場中的棘手問題,、維護并保持良好的職場人際關(guān)系,，是職場成功必備的職業(yè)素養(yǎng)之一。建立良好人際關(guān)系的首要原則是自我管理和雙贏思維,。自我管理包括善盡自己的職責(zé)和控制自己的情緒,，而雙贏思維則要求能夠隨時站在別人的立場來考量事情，以協(xié)調(diào)合作的態(tài)度完成組織的目標(biāo),。從具體的方法上看,，用建言代替直言，提問題代替批評,，顧及他人自尊,，訴求共同利益往往在實踐中比較行之有效。

對于案例中的幾種情景,，專家建議：

1.如果工作上事先感覺會發(fā)生問題,，要主動地向上司提出，并提出切實有效的解決方案,；

2.上級可以越級向下布置,，但接受越級布置下來的任務(wù)，處在接受任務(wù)的崗位,，向上匯報的時候不要越級,，要先告知直接上司；

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