經(jīng)過20多年市場經(jīng)濟的發(fā)展,，很多行業(yè)出現(xiàn)了嚴重的供應過剩,。供應過剩導致的直接結(jié)果，就是企業(yè)的銷售受阻,、低價競爭,、利潤下滑。你可能會向上游壓低采購價格,，對內(nèi)削減生產(chǎn)成本,，對下游節(jié)約營銷支出，如此必然導致產(chǎn)品價值感下降,，你將陷入新一輪的惡性循環(huán),。

聰明的你也許會選擇以創(chuàng)新尋求市場突破，或者創(chuàng)新產(chǎn)品概念,，或者在渠道上尋求跨界,，或者進行品牌升級，或者在終端營造獨特的購物體驗,。然而,，產(chǎn)品概念、渠道模式和品牌訴求很容易模仿,，終端設計也會被抄襲,，最終，你難免會步入升級了的新一輪同質(zhì)競爭,。怎樣擺脫如影隨形的同質(zhì)競爭,？

菲利普·科特勒告訴我們，你不能僅僅把顧客視為消費的人,，應把他們看作具有獨立思想,、心靈和精神的完整的人類個體。你可以從人類根本,、共性的心靈和精神需求中找到與自身品牌使命的結(jié)合點，在不斷營銷品牌使命的過程中,，推動一場社會文化變革,，尋求人們在心靈和精神上的共鳴。比如,，倡導綠色供應鏈,，關注生態(tài)環(huán)境保護、肥胖,、睡眠等社會問題,，等等。文化對人的影響最深刻,、長久,，深入人心的社會文化變革能給你帶來深度差異化,。當然，一家企業(yè)的能量有限,，你需要以競合的思維尋找合作伙伴共同推進社會文化變革,。

在推動社會文化變革的人文營銷中，產(chǎn)品,、渠道,、零售、傳播等營銷要素創(chuàng)新有了共同,、清晰,、不變的方向——向人們營銷品牌使命，引發(fā)心靈和精神共鳴,。這樣,，你的營銷活動更容易形成合力和積累。不過,，僅靠推動文化的變革獲得深刻差異化還遠遠不夠,，你還需要通過難以復制的供應鏈向人們輸送產(chǎn)品和服務。

供應鏈是指商品到達消費者手中之前各相關者的連接或業(yè)務的銜接,，隨著每個供應鏈節(jié)點上參與方的日益多元,，已逐漸形成復雜的鏈網(wǎng)結(jié)構(gòu)。供應鏈上某個節(jié)點的創(chuàng)新很容易被復制,，但整個供應鏈系統(tǒng)卻很難被復制,。

通過精細化的供應鏈管理，你可以掌控核心部件和原材料的優(yōu)質(zhì)供應商,，可以實現(xiàn)生產(chǎn)加工的優(yōu)質(zhì),、高效，可以針對小眾需求實現(xiàn)定制生產(chǎn),，進而輸出滿足個性化需求的高品質(zhì)產(chǎn)品,。同時，在營銷鏈條上,，你可以精選最適合自己的傳播公司,、媒體、渠道商,、物流公司等合作,，給消費者留下持續(xù)而獨特的品牌認知和消費體驗。先進的供應鏈系統(tǒng)不僅是你最難以復制的關鍵能力,，還是你進行人文營銷的重要支撐和信任狀,。

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