當(dāng)各大企業(yè)將營銷的重心由新浪微博轉(zhuǎn)移至微信時(shí),，一場突如其來的巨變，讓這些剛剛在新媒體營銷道路上找到感覺的企業(yè)無所適從,。微信公眾賬號(hào)分為訂閱賬號(hào)和服務(wù)賬號(hào),，公眾訂閱賬號(hào)推送的信息被折疊，用戶需要主動(dòng)打開訂閱賬號(hào)文件夾才能閱讀信息,。如此大的變革之下,，基于微信的企業(yè)營銷該如何破局，成為一個(gè)新的問題,。

多賬號(hào)營銷的探索

在微信5.0版本問世之前,，信息群發(fā)是企業(yè)營銷效果最好、成本最低廉的營銷模式,。盡管微信每天只能群發(fā)一條消息,，但應(yīng)對日常的營銷已經(jīng)足夠了。加之微信群發(fā)的消息可以圖文并茂,，并且長度自由控制,，靈活化的群發(fā)業(yè)務(wù)，成為企業(yè)營銷的主力軍,。

微信5.0上線后,，很多企業(yè)的公眾賬號(hào)被劃分為服務(wù)賬號(hào)，每月只能群發(fā)一條消息,。個(gè)人公眾賬號(hào)被劃分為訂閱賬號(hào)，每天仍舊可以群發(fā)一條消息,。這一變革背后,，意味著企業(yè)微信公眾賬號(hào)每月只能群發(fā)一條消息，企業(yè)營銷失去了最低廉的營銷模式,。

在前期,，諸如招商銀行、小米等微信公眾賬號(hào)憑借信息群發(fā),，充分與用戶互動(dòng),，業(yè)績節(jié)節(jié)攀升,。尤其是對于一些淘寶店主，信息群發(fā)成為最有效的銷售工具,。鑒于此,，在微信公眾賬號(hào)被劃分為服務(wù)賬號(hào)后，不少企業(yè)開始嘗試申請公眾平臺(tái)訂閱賬號(hào),，來突破服務(wù)賬號(hào)每月信息群發(fā)一條的數(shù)量限制,。

一家企業(yè)同時(shí)擁有微信公眾服務(wù)賬號(hào)和訂閱賬號(hào)，多個(gè)賬號(hào)分工不同,，都在為用戶提供營銷服務(wù),。從表面來看，一個(gè)微信服務(wù)賬號(hào),，一個(gè)微信訂閱賬號(hào),，分工明確，絕對是完美的組合,�,？蓛蓚�(gè)微信公眾賬號(hào)，需要配備更多的人去維護(hù),，用戶也需要關(guān)注一家企業(yè)的兩個(gè)賬號(hào),，這些都成為多賬號(hào)營銷的障礙，但多賬號(hào)運(yùn)營的模式,，值得企業(yè)去探索,。

多元化營銷的破局之道

盡管很多企業(yè)在嘗試多賬號(hào)營銷的模式，但從效果上來看,，重新申請一個(gè)微信公眾賬號(hào),，然后重新吸引人關(guān)注，相當(dāng)于從零開始,。尤其是對于微信公眾賬號(hào)粉絲突破百萬的企業(yè),，重新申請微信公眾訂閱賬號(hào)，達(dá)到現(xiàn)有規(guī)模的難度可想而知,。為此,，一些企業(yè)開始嘗試多元化營銷，來突破微信5.0信息群發(fā)的限制,。

從營銷角度來講,，微信5.0將微信公眾賬號(hào)分為訂閱賬號(hào)和服務(wù)賬號(hào)，其實(shí)是在淡化微信平臺(tái)的營銷作用,，突出服務(wù)的優(yōu)勢,。對于服務(wù)型的企業(yè)而言，微信5.0的變革對其沒有太大的影響,。以招商銀行的微信公眾平臺(tái)來說,，這個(gè)號(hào)稱百萬粉絲的公眾平臺(tái)定位于服務(wù),，通過自定義API菜單，來為眾多的招商銀行用戶服務(wù),，群發(fā)信息功能幾乎成了擺設(shè),。為此，在微信5.0功能變革后,，招商銀行的微信營銷并未受到影響,。

招商銀行的做法，給了企業(yè)一個(gè)提示——通過服務(wù)來營銷,。微信公眾服務(wù)賬號(hào)的最大改變就是,，支持自定義菜單，用戶可以根據(jù)需要來定制菜單,，用一對一溝通的模式,，為用戶提供服務(wù)的同時(shí)，來完成營銷,。簡單地說,，在微信5.0強(qiáng)化微信公眾服務(wù)賬號(hào)的服務(wù)功能時(shí)，不妨將一些營銷模式,，用自定義菜單的模式來實(shí)現(xiàn),。

此外，針對微信公眾服務(wù)賬號(hào)每月只能群發(fā)一條消息的限制,，企業(yè)可以通過微博以及個(gè)人微信朋友圈,，分享微信公眾服務(wù)賬號(hào)的消息，突破微信5.0群發(fā)消息數(shù)量的壁壘,。事實(shí)證明,，通過自定義菜單、信息分享,、微博導(dǎo)流等多元化的營銷模式,，可以共同推進(jìn)企業(yè)微信營銷前進(jìn)之路。

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