回首過去近百年的營銷發(fā)展歷程,，就會知道，每當(dāng)新技術(shù),、新媒體出現(xiàn)，就會產(chǎn)生新的營銷理論和體系：印刷技術(shù)誕生后紙媒成為大眾媒體，第一次讓一對多的傳播成為可能,；通信技術(shù)和廣電媒體的發(fā)展，讓傳統(tǒng)營銷發(fā)展到巔峰,；隨后而來的技術(shù)發(fā)展,，使CRM真正可行，實現(xiàn)了營銷人員一對一溝通的夢想,。那么,，隨著當(dāng)前數(shù)字技術(shù)、移動化的快速發(fā)展,，未來會發(fā)生什么,？

移動化浪潮的極速來襲，帶給了我們很多“未知”,，但可以肯定的是,，它像是一個充滿能量的“水晶球”，將帶給我們一個充滿機遇的全新開始,。

移動化的中國正處在風(fēng)口浪尖

中國走入市場經(jīng)濟(jì)不過30多年,，而走入數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)有了18年。中國消費市場尚未對傳統(tǒng)營銷形成習(xí)慣,，就迎來了數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮,。在中國，我們看到了數(shù)字領(lǐng)域很多充滿創(chuàng)意的大膽嘗試,，也與眾多廣告主共同見證了數(shù)字營銷體系的成功,。同時，我們也深刻感受到：Online life已經(jīng)成為消費者的Lifestyle,，因此eMarketing就是Marketing,，甚至不久的未來，eCommerce就是Commerce,。數(shù)字營銷與營銷的界限越來越模糊,。

移動化時代的到來正在加速著這些變化。

據(jù)eMarketer數(shù)據(jù)顯示,，到2013年底,，全球移動互聯(lián)網(wǎng)用戶將達(dá)到19億人,，將占所有網(wǎng)民的73%，并且在未來幾年中,，移動網(wǎng)民的增速仍會領(lǐng)跑整體網(wǎng)民增速,。而在如今全球化的移動浪潮中，有著超過4.64億移動網(wǎng)民的中國,，正處于風(fēng)口浪尖上,。中國的移動網(wǎng)民規(guī)模和滲透率，都居全球首位,，并且,，手機已經(jīng)超過電腦，成為第一大互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備,。

這樣的普及率和用戶規(guī)模,，給市場、消費者帶來怎樣的改變,？對營銷會有什么影響,？筆者認(rèn)為，移動化及其帶來的技術(shù)變革是全面的,，廣告營銷的DNA也需要全部刷新,，整個行業(yè)正處于一個爆破點上，變革的旅程才剛開始,。

媒體與消費者被重新定義

面對移動化帶來的數(shù)字發(fā)展浪潮,，作為營銷中重要的參與方媒體與消費者，也呈現(xiàn)出了移動化時代獨有的特征,。

移動化讓網(wǎng)民“Always-on”隨時在線,，形成了移動化時代媒體的第一個特征,，媒體開始從實時化向全天候轉(zhuǎn)變,，用戶時刻在線要求媒體也必須保持全天候的響應(yīng)狀態(tài)。智能設(shè)備因極具個性化一度被稱作消費者的“自我延伸”,，它不僅為用戶提供信息,，還可以反向收集用戶信息，進(jìn)而增強信息的個人化,，這推動了大眾媒體向“智媒體”的轉(zhuǎn)變,，這個媒體特征的變革滿足了用戶對信息的即時性需求。媒體過去的主要意義在于讓人們了解更多的信息,，而現(xiàn)在移動化讓媒體幫助人們可以生活得更好,，因此，媒體正從資訊提供者發(fā)展為提供服務(wù)者,，隨著用戶上網(wǎng)場景的不斷擴(kuò)展,，媒體資訊將進(jìn)一步與現(xiàn)實生活結(jié)合,，進(jìn)而更好地服務(wù)于人類生活。

當(dāng)媒體被重新定義的同時,，移動化環(huán)境下的消費者也被貼上了“智能化”的標(biāo)簽,，“Smart Buyers”成為新生代的消費群體，其自主性,、非線性,、沖動性的消費行為特征直接導(dǎo)致了傳統(tǒng)營銷決策的失控與顛覆。來自第三方的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，智能消費者面臨消費決策時更為依賴他們的智能設(shè)備,，無論在購物前還是在商店中，消費者會用智能設(shè)備查詢網(wǎng)絡(luò)信息作為決策依據(jù),，智能機成為重要的信息武裝,，增強了他們的決策判斷力。

當(dāng)所有消費者都只看自己的手機,，根據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)上的信息進(jìn)行購買決策時,，不管貨架上的營銷信息做得多大多明顯，營銷人員都很難爭取到他們的注意力,。如前Groupon COO,，現(xiàn)任Google美國區(qū)總裁Margo Georgiadis所說：移動才是形成購買的“最后一擊”。換言之,，移動化讓我們現(xiàn)在正身處在巨變之中的營銷環(huán)境變得無比復(fù)雜,，充滿挑戰(zhàn)。

移動營銷時代,，方法論需要升級

事實上,，廣告環(huán)境的變化沒有影響消費的本質(zhì)，消費者從來沒有抗拒消費,，抗拒的只是不相關(guān)的廣告和商業(yè)信息,。因此越來越多的營銷人注重Content marketing。但筆者認(rèn)為除了Content外,，有兩個同樣重要的詞是Context和Channel,。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨將完全顛覆傳統(tǒng)的營銷體系，以“Content,、Context及Channel”為代表的3C法則在未來營銷中的地位將愈加重要,。

內(nèi)容（Content）作為營銷手段中與消費者最緊密接觸的一環(huán)，直接決定了消費者對于品牌形象的認(rèn)知和好感,，相對于更多的傳播和活動來講,，沒有什么比“第一印象”的好感度更讓消費者記憶深刻。而好的Content所帶來的難以量化的情感認(rèn)同,，在社交媒體發(fā)展的今天顯得尤為重要,，“服務(wù)型的內(nèi)容”將更加得到消費者的青睞,。

當(dāng)用戶購買行為不再遵從傳統(tǒng)營銷路徑，我們也很難再設(shè)置出一個統(tǒng)一的營銷路徑,。在未來的營銷過程中需要及時反饋和更新信息,，時刻優(yōu)化營銷場景與響應(yīng)節(jié)奏（Context）。傳統(tǒng)營銷時代以活動為中心的“計劃型模式”,，將被以用戶購物環(huán)節(jié)為中心的“響應(yīng)型模式”取代,，品牌應(yīng)更注重建設(shè)“以消費者為中心”的營銷系統(tǒng)。

移動營銷為營銷人帶來了更多的挑戰(zhàn)和機會,，借助移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和工具,，品牌得以為用戶提供真正的價值和更好的體驗。營銷渠道（Channel）的精準(zhǔn)化和快速化是營銷人未來需要關(guān)注的重要方向,，渠道的線上化是品牌所必須完成的一個轉(zhuǎn)變,，關(guān)鍵是把握每一個消費者關(guān)注的機會，快速完成交易,，縮短營銷周期將是需要我們關(guān)注的一種新模式,。騰訊微信與騰訊支付平臺的整合正在實現(xiàn)這樣一種轉(zhuǎn)變，通過掃描二維碼,，幫助消費者更加簡單快速地實現(xiàn)購買行為,，形成了線上購買流程的閉環(huán)。

得消費者得天下,，在移動化的沖擊下,，企業(yè)只有在Content、Context和Channel模型下全面升級,，才可以跟上時代發(fā)展的步伐不被淘汰,，獲得更多的商業(yè)價值。

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