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銷售與市場網(wǎng)

韓都衣舍如何做到款多量少庫存低?

2013-11-14 14:45| 查看: 418446| 評論: 1|原作者: 唐亞男 馮華魁 楊啟敏

摘要: 我們要研究的這個(gè)目標(biāo)企業(yè),,叫作韓都衣舍(以下簡稱韓都),。它是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)零售制造商,目前在淘寶(天貓)平臺和京東商城均為女裝類目銷量排名第1位,。 這是一家無須宣傳的企業(yè),,在所有愛好時(shí)尚的年輕女性眼中,,它都是 ...

我們要研究的這個(gè)目標(biāo)企業(yè),,叫作韓都衣舍(以下簡稱韓都),。它是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)零售制造商,目前在淘寶(天貓)平臺和京東商城均為女裝類目銷量排名第1位,。

這是一家無須宣傳的企業(yè),,在所有愛好時(shí)尚的年輕女性眼中,它都是不可或缺的選購空間,。

以下是一位經(jīng)常在韓都購物的年輕女性研究者的話:

有一點(diǎn),,我們買得多、買得久了,,就忽視了,,但回過頭想,,確實(shí)是這樣——你在韓都,,總能找到一兩款自己喜歡的,因?yàn)檫@里款式太多了,!而且更新很快,,感覺每天都有新品,常來常新,。這種持續(xù)的力量是不可忽視的,,它完全替代了那些一個(gè)季度去一次的店鋪,無論是網(wǎng)店還是實(shí)體店,!

款式多,,就放大了顧客的基礎(chǔ)——因?yàn)樗軡M足更多個(gè)性、更多類型的顧客,。這直接決定了韓都的客流量大小,。

而且女性買衣服,不是買一款,,而是買一套,,就是要有搭配的東西。大多數(shù)姑娘逛街/逛網(wǎng)店,,最頭疼的一點(diǎn)就是看中一件好看的大衣,,卻苦于沒有可以搭配的褲子或鞋子,正是這個(gè)搭配難題,,讓“女人的衣櫥里永遠(yuǎn)缺少一件衣服”,,最終產(chǎn)生不竭的女性購買力,。

傳統(tǒng)店鋪推銷套系產(chǎn)品大多靠假人模特,展示有限,,給顧客的聯(lián)想空間也有限,。在這一點(diǎn)上,網(wǎng)店是有天然優(yōu)勢的——模特的整體形象展示,,必然同時(shí)讓顧客注意到多件商品,。就是說,一張動銷效果強(qiáng)的模特展示圖,,可以同時(shí)拉動幾個(gè)關(guān)聯(lián)商品的銷售,。這也再次強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)店視覺動銷的重要性,從服裝搭配,、選景到修片,,一步都不能馬虎大意。

韓都的模特展示圖是異常豐富的,,在一個(gè)主商品為毛呢外套的頁面下,,模特展示圖中出現(xiàn)了多達(dá)九種搭配商品:圍巾、皮包,、三款內(nèi)搭針織衫,、兩款牛仔褲、兩款皮靴,。對于有“選擇困難癥”的消費(fèi)者,,官方在最后給出了兩款推薦搭配單品。而那些被展示圖中某個(gè)搭配“擊中”的消費(fèi)者,,也可以輕松在店鋪里找到對應(yīng)的那款搭配單品,。

由于韓都的整體價(jià)格水平適中,消費(fèi)者一次性購買成套服飾的概率很大,。根據(jù)韓都旗艦店量子恒道的統(tǒng)計(jì)顯示,,其10月上旬的平均客單價(jià)是193元,這個(gè)時(shí)間貴重的秋冬外套還沒開始走量,,從這個(gè)客單價(jià)看(當(dāng)時(shí)單件還在幾十元),,一次性購買兩件以上服飾的顧客占相當(dāng)一部分。

這么懂女人懂服裝業(yè)的韓都,,其創(chuàng)始人趙迎光及其創(chuàng)始團(tuán)隊(duì),,大學(xué)學(xué)的卻是韓語專業(yè)。

趙迎光事業(yè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn),,出現(xiàn)在2007年他對一家韓國知名網(wǎng)店的拜訪,。該店日銷售額高達(dá)300多萬元人民幣,令趙迎光深深震撼。其老總告訴趙迎光三個(gè)秘訣:第一,,一定要在網(wǎng)上做品牌,,這樣才有長久的心;第二,,一定要做女裝,,市場最大最久;第三,,要做女裝的話,,款式盡量多,更新盡量快,,只要做好了,,一定能成功。

趙迎光信了,,做了,,成了。

那么韓都是如何做到“款多量少庫存低”的,?

“爆款是反互聯(lián)網(wǎng)的”

韓都沒有爆款,。

作為一個(gè)服裝品牌,作為一個(gè)淘品牌,,這讓人難以想象,。沒有爆款,流量從哪里來,?

韓都現(xiàn)在流量構(gòu)成大致可以總結(jié)成,,付費(fèi)的流量只占20%多,淘寶內(nèi)的免費(fèi)流量40%多,,還有接近30%的主動找過來的自然流量。

這樣的流量格局,,就是通過款式多來實(shí)現(xiàn),。“這和刷微博是一個(gè)道理,�,!表n都CEO趙迎光說。

愛刷微博是因?yàn)槊看嗡⒍加胁煌臇|西出現(xiàn),�,!捌骄咳盏纳闲铝磕苓_(dá)到50-60多款,是我們韓都的一個(gè)特色,�,?赡苣憬裉靵恚]有買衣服的沖動,,但你總會看到新鮮的東西,,你就會經(jīng)常來看看,。看著看著,,就有可能買一件,。這就增加了顧客的黏性�,!�

實(shí)際上,,如果把韓都網(wǎng)站上的下單流程拿掉,韓都就是一個(gè)相當(dāng)不錯的韓流服飾實(shí)用資訊媒體,�,;ヂ�(lián)網(wǎng)媒體,你不天天更新內(nèi)容,,誰會持續(xù)關(guān)注你呢,?

這種刷微博式的媒體操作方式,把韓都刷成了高關(guān)注度品牌,。這給它帶來了極大的溢出效應(yīng),。

韓都在淘寶上的女裝大小類目,衛(wèi)衣,、裙子,、西裝、毛呢等等,,全部進(jìn)入前十名,。這種榜單給它帶來了大規(guī)模的免費(fèi)資源,無論是在淘寶,,還是去唯品會,、京東等做分銷,平臺資源都傾向于韓都,。

據(jù)悉,,韓都一年在唯品會的銷售高達(dá)1個(gè)多億(不扣除退換貨和扣賬,只算流水能達(dá)到兩個(gè)億),,卻只有五六個(gè)人在運(yùn)作,,幾乎相當(dāng)于白撿。在其他所有平臺,,也都是不到十個(gè)人的隊(duì)伍,。這就是成為第一的好處。

當(dāng)然,,并不是為了刷上榜而“款多量少”,,而是“款多量少”方便了韓都去刷榜單。而 “款多量少”這種思路,源于創(chuàng)始人趙迎光對互聯(lián)網(wǎng)品牌的理解,。

“我個(gè)人覺得爆款從某種程度上來講,,是反互聯(lián)網(wǎng)的�,;ヂ�(lián)網(wǎng)從大的趨勢上,,是越來越追求相對的個(gè)性化,”趙迎光說,,“特別我們做女裝,,更強(qiáng)調(diào)款式的多樣化,既然是款式多,、更新快的話,,就產(chǎn)生不了爆款,賣完就算了,�,!�

弄出一個(gè)天天有大量新款的服飾資訊網(wǎng)站并沒有什么困難,搞幾個(gè)編輯天天滿世界找資料更新資訊就行了,,可是真要對應(yīng)地整出那些實(shí)實(shí)在在的東西,,就不是一個(gè)簡單的事了。

首先面對的問題:這么多的款式,,從哪里來,?如何保證這些款式適銷對路?

其次,,“款多量少”,,誰愿意給你生產(chǎn)?成本怎么壓得下來,?

最后這么多的“款多量少”,,如此之快的更新淘汰速度,如何管理,?怎么控制住庫存,?

@韓都衣舍趙迎光

【淘寶指數(shù):熱門品類 熱門品牌排行榜】去年的重點(diǎn)工作,就是集中精力梳理品類規(guī)劃,,今年來看,效果不錯,。在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi),,淘寶指數(shù)中,熱門品類的熱門品牌排行榜中,,韓都是唯一一個(gè)全部進(jìn)入前10名的品牌,。當(dāng)然,我們有一些關(guān)鍵品類,還是不夠強(qiáng),,排名比較落后,,需要進(jìn)一步調(diào)整監(jiān)控規(guī)劃細(xì)節(jié)。

適銷對路的款式從哪里來,?

英國中央圣馬丁藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院,,每年的畢業(yè)設(shè)計(jì)展,集中體現(xiàn)了設(shè)計(jì)師們的天賦,,作為一場視覺盛宴而備受矚目,。但這些精美絕倫的設(shè)計(jì)作品卻很難在之后的市場上再見到,為什么呢,?

不好賣,。

衣服是賣給市場的。而服裝設(shè)計(jì)是最容易碰到“叫好不叫座”的一個(gè)行業(yè),。

這源于服裝市場的一個(gè)本質(zhì)特征:你不知道哪塊云彩下雨,。

換句話說,服裝企業(yè)很難預(yù)測市場上究竟什么衣服好賣,,什么不好賣,。尤其是考慮到流行趨勢的變化,天氣的變化,,服裝企業(yè)很難把握究竟生產(chǎn)什么款式的衣服,,生產(chǎn)多少才適合。企業(yè)所針對的市場規(guī)模越大,,預(yù)測也越困難,。

對于服裝企業(yè)來說,全部由自己開發(fā)設(shè)計(jì)款式,,那風(fēng)險(xiǎn)不是一般的大,。國內(nèi)服裝品牌曾想原創(chuàng)設(shè)計(jì)一系列漢風(fēng)的外套,結(jié)果市場不接受,,庫存壓了幾億元,。

因此,再牛的服裝企業(yè),,養(yǎng)了再牛的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì),,也免不了一件事:“借鑒”。

借鑒市場上賣得好的款式,,再“化入”自己的設(shè)計(jì)中,,是這個(gè)行業(yè)心照不宣的玩法。

但是即便如此,,你讓哪個(gè)服裝企業(yè)的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)像韓都那樣,,每天拿出5060款新設(shè)計(jì),,那也是無法想象的一件事。道理很簡單:“這受制于設(shè)計(jì)師產(chǎn)能,�,!� 愛肯牛仔副總裁向冀說。

那么韓都是如何做到“每日的上新量能達(dá)到5060多款”,,并且要保證這些款式不是生拼硬湊出來的,,具備一定時(shí)尚水準(zhǔn),適銷對路呢,?

靠的就是韓都自創(chuàng)的小組制,。

韓都現(xiàn)在有200多個(gè)小組,其中子品牌女裝Hstyle大約140個(gè)小組,。韓都從韓國3000多個(gè)服飾品牌中,,選擇符合韓都年齡段定位的1000多個(gè)品牌。小組中的選款師就每天瀏覽韓國各大電商網(wǎng)站的這些品牌,,從中選擇自己中意的款式,,上架銷售。

這個(gè)看起來很簡單的運(yùn)作模式,,規(guī)避了服裝行業(yè)最核心的市場風(fēng)險(xiǎn),。韓都幾乎就不用養(yǎng)設(shè)計(jì)師,只選擇那些經(jīng)過市場初步檢驗(yàn)的品牌,,然后再做二次判斷,。

當(dāng)時(shí)韓都一年四五千款衣服,那要從幾萬款甚至十幾萬款中遴選出來,。傳統(tǒng)的服裝企業(yè),,要養(yǎng)多么龐大的設(shè)計(jì)師隊(duì)伍,才能做到這個(gè)量,?

如果你看過渠道版今年第4期的《美邦/凡客:前仆,,后繼,學(xué)ZARA》,,你就會知道,,韓都的這種做法,思路上跟ZARA的買手制是一樣的,。

業(yè)內(nèi)都知道,,找一個(gè)有市場感覺的設(shè)計(jì)師很難,找一個(gè)有市場感覺的買手,,也不容易,。因?yàn)椴辉O(shè)計(jì),只選款,,也不是簡單的活,,那考驗(yàn)的是市場感覺。



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引用 魅力超速 2013-12-24 16:23
精細(xì)化管理呀,行行出高手,。

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