“品牌金手指”麥奎爾曾說(shuō)：“優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是用情感,、心靈來(lái)管理企業(yè)的,。優(yōu)秀的企業(yè)文化，不可缺少的是家文化,�,！�

以家的方式管理企業(yè)，企業(yè)便有了溫情,，更加和諧,，員工的忠誠(chéng)度高。

在河南,，新鄉(xiāng)澳達(dá)置業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“澳達(dá)”）的企業(yè)文化創(chuàng)新之處,，就是與員工、伙伴共同富裕,，讓員工在公司也能感受到家一樣的溫暖,。

人的需求無(wú)非就是物質(zhì)和精神。讀懂人性的需求，也就成功了一半,。對(duì)于澳達(dá)的“家文化”管理,，主要有兩根線：精神食糧和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。澳達(dá)置業(yè)的董事長(zhǎng)吳夏青強(qiáng)調(diào),，員工的歸宿感更多來(lái)源于精神食糧,。

“道”和“術(shù)”是企業(yè)管理兩種方法。對(duì)于發(fā)展初期的澳達(dá)而言,，企業(yè)文化更側(cè)重以“用冰冷的制度”管理人和事,，認(rèn)為制度就是一切。現(xiàn)在,，有著14年發(fā)展歷程的澳達(dá),，愈加“圓潤(rùn)”，即主張“道的柔和”,，用心靈和情感來(lái)管理,。

人員流動(dòng)頻繁是很多企業(yè)面臨的問(wèn)題，甚至?xí)�影響企業(yè)的發(fā)展,。在澳達(dá),，員工的忠誠(chéng)度很高，離職的員工基本上都會(huì)再回去,，時(shí)間最長(zhǎng)的不超過(guò)2個(gè)月,，最短是1天。用吳夏青的話來(lái)說(shuō),，“員工在澳達(dá)是太太,，在其他企業(yè)就是姨太太”。

“我一年不給員工發(fā)工資,，員工也不會(huì)離職,。”每次提到澳達(dá)的“家文化”管理,，吳夏青都很有底氣,，這背后的原因在于，員工在澳達(dá)感受到親人般的包容,、寬容,，得到精神上的需求。以至于,，當(dāng)其他公司拿出相當(dāng)于澳達(dá)給的兩倍工資,，去挖一個(gè)普通技術(shù)員都沒(méi)成功。值得說(shuō)明的是,，澳達(dá)技術(shù)員月工資三兩千元,，低于用行業(yè)的一半。

如何“喂飽”員工？讓員工樂(lè)此不彼地為企業(yè)奉獻(xiàn)呢,？

精神上,，給員工鼓勵(lì)，滿足或超越其精神追求,。澳達(dá)的做法是：一,，定期組織員工旅游、學(xué)習(xí),、培訓(xùn),，讓員工得以成長(zhǎng)；二,，成立工會(huì),，向市工會(huì)推薦員工成為省勞模，讓員工感到有期望,；三,，對(duì)于優(yōu)異表現(xiàn)的員工，發(fā)紅頭文件通告表?yè)P(yáng),，全體員工為其唱鏗鏘有力的《打靶歸來(lái)》，以鼓舞員工士氣,。

除此之外,，最關(guān)鍵的一點(diǎn)是包容員工的錯(cuò)誤，增加“忠誠(chéng)度存款”,。比如,，曾經(jīng)有一位出納員出錯(cuò)誤，導(dǎo)致公司損失60萬(wàn)元,。吳夏青只是給予警示,，沒(méi)有任何懲罰。只是一句“警鐘長(zhǎng)鳴,�,！痹谒�看��(lái)，懲罰普通員工不是目的,，重要的是讓他引以為戒,。

這種做法讓員工倍加感恩，對(duì)公司忠心耿耿,。

物質(zhì)上,，提供金錢上的支持。一,，設(shè)立員工子女的教育基金,，按公司規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)。如果考上一本，100%報(bào)4年大學(xué)學(xué)費(fèi),，二本,，報(bào)總學(xué)費(fèi)的80%，三本,，報(bào)50%,；二，不同工不同酬,。對(duì)于在高溫高壓下工作,、勞動(dòng)強(qiáng)度大的員工，澳達(dá)會(huì)在年會(huì)上額外發(fā)紅包,；三,，對(duì)于在妊娠期間的女性員工，享受假期和正常上班工資,。

精神和物質(zhì)相結(jié)合更凸顯“家文化”,。比如，對(duì)于每年舉辦的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì),，澳達(dá)組織員工用音樂(lè),、快板、詩(shī)歌等形式,，將其在公司的一年勞動(dòng)成果編到活動(dòng)中,，并且邀請(qǐng)社會(huì)名流及員工家屬來(lái)參加晚會(huì)。晚會(huì)上,，每位員工都會(huì)收到紅包,，讓員工家屬感到有面子。

獲得精神和物質(zhì)雙重享受的員工,，很自然地把公司當(dāng)成家,。員工在一個(gè)溫情、和諧的環(huán)境工作,，傳遞著正能量,，對(duì)待同事就如同家人一樣。比如,，當(dāng)新員工懶惰,、消極時(shí)，公司會(huì)安排老員工對(duì)其溝通,，“以老帶新”的方式,，使其盡快融入公司文化，以統(tǒng)一員工的價(jià)值觀,，與企業(yè)共同成長(zhǎng),。

“情感是相互的,。要把員工當(dāng)家人，而不是當(dāng)打工仔,�,！薄凹椅幕�”的管理，讓吳夏青輕松自如,。正是因?yàn)榘鸭椅幕�做到極致,，為公司實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)、全方位服務(wù)的高度集成戰(zhàn)略打下基礎(chǔ),，才得以形成一家集房地產(chǎn)開發(fā),、物業(yè)管理等多方面于一體的綜合實(shí)業(yè)。

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