走進(jìn)依文集團(tuán),，你會(huì)發(fā)現(xiàn)電梯間和垃圾箱上永遠(yuǎn)都擺放著鮮花，而我們的員工,，在享受鮮花帶來(lái)的愉悅的同時(shí)還能享受20多位管家提供的精心服務(wù),。

這些容易被企業(yè)管理忽略掉的細(xì)節(jié)，在我看來(lái),，是員工必須有的內(nèi)心體驗(yàn),，而這種體驗(yàn)將直接影響客戶對(duì)公司品牌價(jià)值的體驗(yàn)。

我們都要求員工對(duì)客戶尊重,，我們有多少員工真正在企業(yè)里體驗(yàn)了尊重,？如果沒(méi)有體驗(yàn)，你讓他給出的尊重未必是客人需要的,。

所以,，我一直覺得，企業(yè)文化絕不是老板把一種文化強(qiáng)加給身邊的每一個(gè)人,，這樣的企業(yè)文化不會(huì)有很長(zhǎng)時(shí)間的凝聚力,。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，你要從團(tuán)隊(duì)身上提煉屬于你們公司自己的文化,。

如果想要留住團(tuán)隊(duì),，最首要的條件就是營(yíng)造家的氛圍，這一點(diǎn)很重要,。在第一次參觀海爾的時(shí)候,，有件事讓我至今難忘，當(dāng)時(shí),，有一個(gè)開關(guān),，墻上的說(shuō)明書是這么寫的：“開關(guān)的管理者XXX，監(jiān)督者XXX,�,！蔽耶�(dāng)時(shí)還特別差異,，我跟身邊的同行者說(shuō)，“這是對(duì)團(tuán)隊(duì)文化的不信任,！”但是海爾的工作者卻笑了,，他們說(shuō)，“關(guān)開關(guān)的是妻子,，監(jiān)督者是老公,，這是一對(duì)夫妻。這樣的管理會(huì)讓每個(gè)家庭成員都自動(dòng)自覺地管理好開關(guān),，因?yàn)槲覀兪窃诮o家里省電,。”

那次的參觀對(duì)我的影響很大,，我開始反思自己的企業(yè)文化,。我覺得如果我們不把團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)從家的角度來(lái)考慮的話，那么就不具有吸引力和凝聚力,。于是,，我決定把企業(yè)做成家的感覺，當(dāng)每個(gè)人都在企業(yè)里感到放松,、舒服的時(shí)候,，他就不可能不會(huì)為這個(gè)企業(yè)著想。所以,，當(dāng)這種“家”的關(guān)系產(chǎn)生了的時(shí)候,，你的團(tuán)隊(duì)文化才會(huì)真正地踐行，你所喊的每一個(gè)口號(hào)才不是空洞的口號(hào),，而是具有了真正的意義,。

所以，我一直倡導(dǎo)企業(yè)文化的家庭化,。我們依文集團(tuán)自成立以后不是領(lǐng)導(dǎo),，不是上級(jí)，而是“管家”,，誰(shuí)的管家,？是我們員工的“管家”。那我們要干什么呢,？我們要把公司的環(huán)境收拾得漂漂亮亮的,，連垃圾桶旁邊的鮮花，我們都會(huì)換著“造型”,，同時(shí),，在這一年的365天里，我們這些管家要為我們的員工準(zhǔn)備好早餐、午餐,、下午茶,、水果、點(diǎn)心等,，這樣我們員工在這樣的環(huán)境里辦公就會(huì)很舒服,，就會(huì)找到家的感覺,，找到了家的感覺,，你不可能不會(huì)為了這個(gè)“家”努力。

但是,，我們從來(lái)都不鼓勵(lì)員工加班,，我們所有員工的加班都是有限制的，因?yàn)椤肮芗摇币彩悄赣H,，既然是母親,，你肯定不愿意看到自己的子女那么勞累。所以,，也只有真真切切地營(yíng)造出家的氛圍,，企業(yè)起跑的槍聲也就真正打響了。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷售與市場(chǎng)微信公眾號(hào),。