走進(jìn)依文集團，你會發(fā)現(xiàn)電梯間和垃圾箱上永遠(yuǎn)都擺放著鮮花,，而我們的員工,，在享受鮮花帶來的愉悅的同時還能享受20多位管家提供的精心服務(wù)。

這些容易被企業(yè)管理忽略掉的細(xì)節(jié),，在我看來,，是員工必須有的內(nèi)心體驗，而這種體驗將直接影響客戶對公司品牌價值的體驗,。

我們都要求員工對客戶尊重,，我們有多少員工真正在企業(yè)里體驗了尊重？如果沒有體驗,，你讓他給出的尊重未必是客人需要的,。

所以，我一直覺得,，企業(yè)文化絕不是老板把一種文化強加給身邊的每一個人,，這樣的企業(yè)文化不會有很長時間的凝聚力。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者,，你要從團隊身上提煉屬于你們公司自己的文化,。

如果想要留住團隊，最首要的條件就是營造家的氛圍,，這一點很重要,。在第一次參觀海爾的時候，有件事讓我至今難忘,，當(dāng)時,，有一個開關(guān)，墻上的說明書是這么寫的：“開關(guān)的管理者XXX,，監(jiān)督者XXX,�,！蔽耶�(dāng)時還特別差異，我跟身邊的同行者說,，“這是對團隊文化的不信任,！”但是海爾的工作者卻笑了，他們說,，“關(guān)開關(guān)的是妻子,，監(jiān)督者是老公,，這是一對夫妻,。這樣的管理會讓每個家庭成員都自動自覺地管理好開關(guān)，因為我們是在給家里省電,�,！�

那次的參觀對我的影響很大，我開始反思自己的企業(yè)文化,。我覺得如果我們不把團隊文化建設(shè)的出發(fā)點從家的角度來考慮的話,，那么就不具有吸引力和凝聚力。于是,，我決定把企業(yè)做成家的感覺,，當(dāng)每個人都在企業(yè)里感到放松、舒服的時候,，他就不可能不會為這個企業(yè)著想,。所以，當(dāng)這種“家”的關(guān)系產(chǎn)生了的時候,，你的團隊文化才會真正地踐行,，你所喊的每一個口號才不是空洞的口號，而是具有了真正的意義,。

所以,，我一直倡導(dǎo)企業(yè)文化的家庭化。我們依文集團自成立以后不是領(lǐng)導(dǎo),，不是上級,，而是“管家”，誰的管家,？是我們員工的“管家”,。那我們要干什么呢？我們要把公司的環(huán)境收拾得漂漂亮亮的,，連垃圾桶旁邊的鮮花,，我們都會換著“造型”，同時,，在這一年的365天里,，我們這些管家要為我們的員工準(zhǔn)備好早餐,、午餐、下午茶,、水果,、點心等，這樣我們員工在這樣的環(huán)境里辦公就會很舒服,，就會找到家的感覺,，找到了家的感覺，你不可能不會為了這個“家”努力,。

但是,，我們從來都不鼓勵員工加班，我們所有員工的加班都是有限制的,，因為“管家”也是母親,，既然是母親，你肯定不愿意看到自己的子女那么勞累,。所以,，也只有真真切切地營造出家的氛圍，企業(yè)起跑的槍聲也就真正打響了,。

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