蘋果,、三星,、微軟、英特爾,、聯(lián)想,、戴爾、海爾,、耐克,、紅牛、歐萊雅,、雅詩蘭黛,、倩碧、絲芙蘭,、施華洛世奇,、寶馬MINI、奔馳SMART,、雪佛蘭,、中國人壽、中國平安、洲際酒店,、希爾頓酒店……

看到這份未盡的長長名單,，你可能猜不到，它們都是搜狗的客戶,。

在營銷傳播圈的一次討論中,，有人提出搜狗是中國最被低估的價值型傳播平臺。但實際上,，在優(yōu)質(zhì)品牌客戶那里,，對搜狗傳播價值的認(rèn)可度一直很高。要知道,，自搜狗2010年8月從搜狐公司分拆獨立,，能夠?qū)崿F(xiàn)連續(xù)12個財季23.8%的復(fù)合增長率。這業(yè)績已經(jīng)證明一切,。

但是,，為什么搜狗在客戶中這么“火”？

無界影響

假如要評選“中國十大人文媒介”,，我們認(rèn)為搜狗拼音輸入法應(yīng)該排在第一位,。

大概你會問：搜狗拼音輸入法是媒介嗎？其實它早已是了,。它在中國超過4億人的電腦上占據(jù)穩(wěn)固的位置,，并在每天幾十億次的輸入中傳遞海量文化信息。尤其重要的是,，這些以詞語為依托的信息,，都是最鮮活、最本土的中文原創(chuàng)信息,。

我有一位在政府部委工作的朋友,，他每天打開電腦第一件事，就是要看一看“搜狗每日新詞”——“抓住這些詞,，讓我感覺跟上了社會風(fēng)尚”,。

最重要的是，搜狗不僅僅讓你知道這些詞,，還讓你能夠以最簡單直接的方法“打出”這些詞,，并以此提升人際交流的親切感和便利性。

這與搜狗的用戶產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略思想一致——從工具邁向服務(wù),。深度,、動態(tài)的服務(wù)相對于直接,、靜態(tài)的工具,，更能夠?qū)τ脩羯�活產(chǎn)生緊密的影響�,？梢哉f,，搜狗不僅僅在記錄流行和流行的歷史,，也在推動流行和文化的傳遞——它成為我們生活和文化的一部分。

搜狗輸入法可能是中國最無界的平臺,，它不會因為你的年紀(jì),、職業(yè)和地域有所阻隔，凡使用中文者,，凡在中文傳播圈中的人,，都深受其影響。而且這影響,，是滲透到中國人內(nèi)心的文化因素,，而并非硬性灌輸?shù)纳蠈有畔ⅰＲ搽y怪,，這些中文詞語,，這些文化原子，本身不就是中國人自己創(chuàng)造的,？,！

當(dāng)然，搜狗的無界影響,，并不僅僅限于拼音輸入法那個狹窄的框框（盡管這個框框,，也在搜狗的技術(shù)突破中延伸巨量的傳播價值，后述）,，而是發(fā)展到一個完整的用戶行為和場景影響體系：從開機(jī)即可見到的打字輸入,，到PC和移動端的搜索，一直到搜索之后的大量瀏覽行為,，盡管分屬不同的界面,，但卻在產(chǎn)品組合中形成一個有機(jī)的整體傳播過程。而更重要的是,，這種傳播過程由于創(chuàng)意內(nèi)容,、互動技術(shù)和人文內(nèi)涵的推動，突破了其他媒體與用戶之間的那種“推廣與被推廣”的界面,，融入用戶行為場景成為其生活的一部分,，從而獲得最深度的影響力。

 “字媒體”——“有中文處即可營銷”

在很多人小看輸入法工具條的時候,，眾多品牌客戶已經(jīng)體驗到了這個小框框的巨大威力,。

“品牌直通車”是搜狗輸入法工具條上最經(jīng)典的應(yīng)用之一。它讓用戶在搜索“XX品牌”的時候,，可以直接通過這里的下拉框看到“XX品牌”的動態(tài)信息,，并可直接進(jìn)入到品牌網(wǎng)站或相關(guān)鏈接中去。

這可以說是最精簡的信息鏈接：幾乎所有的傳播過程，都需要在釋放文字,、概念和核心詞匯后,，通過幾個層級的信息乃至“人腦轉(zhuǎn)化與翻譯”過程，才能夠驅(qū)使人們?nèi)ゴ蜷_品牌網(wǎng)站或者品牌活動的鏈接,。但是,，在“詞語-網(wǎng)頁”過程中，消費者不需任何“轉(zhuǎn)化與翻譯”過程,，直接就可以進(jìn)入品牌傳播陣地中去,，這個效率是其他傳播方式無可比擬的。

卓越的“輸入法皮膚”設(shè)計,，帶來高度整合的傳播效果,。我們知道，人的左腦負(fù)責(zé)處理文字,，右腦負(fù)責(zé)處理圖像,，而“直通車+皮膚”的模式激發(fā)了用戶的整體心理活躍度，這對用戶參與的推動效應(yīng)是倍增的,。

搜狗新詞彈窗以“文化親近性”,，贏得受眾的注目率和點擊率。要知道,，對于中國用戶群體來說,，無論是其中的流行發(fā)動者（可能是一群年輕人）、熱點創(chuàng)作者（可能是某個明星）,，還是其中的口碑傳播者（可能是一群時尚女性）,、文化觀察者（可能是一位學(xué)者），他們都會通過最基本的中文詞匯單元,，來進(jìn)行自己與社會之間的溝通,。這使得搜狗輸入法彈窗不僅僅能做到“開機(jī)時刻，覆蓋中國”,，更提升為“開機(jī)時刻,，滲透中國”。

 “聚媒體”——“為你聚合所有特定搜索者”

我們將搜狗“PC+移動搜索”這一級的傳播組合,，稱為一個“智能聚合器”,，它的一大特點就在于跨平臺自動為品牌聚合所有相關(guān)信息的搜索者。

聚合的關(guān)鍵,，不僅在于這個搜索到底有多少人在應(yīng)用,，更重要的是搜索結(jié)果與搜索者的需求匹配。搜狗搜索基于搜狗矩陣4.42億的海量用戶,，通過精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)分析技術(shù),，以競價推廣,、品牌專區(qū)、VR,、全搜索等多樣化形式呈現(xiàn)匹配結(jié)果，成為精準(zhǔn)對接企業(yè)與用戶需求的互動溝通橋梁,。

例如搜狗“全搜索”,，當(dāng)顧客搜索某一種商品時，搜索框下方會自動出現(xiàn)多個關(guān)于該商品的信息比較,。這種搜索模式,，縮短了顧客的決策過程，也降低了在冗長決策過程中顧客轉(zhuǎn)投其他品牌的可能性,。

我們知道,，在傳統(tǒng)賣場中，即便顧客在家里通過搜索或者通過其他信息渠道,，打算要購買某一種品牌的商品,，但一旦他到了零售終端，一樣會被其他品牌的導(dǎo)購,、陳列,、促銷、海報等因素吸引,，從而臨陣背叛——其他品牌的這種行為,，叫作“終端攔截”。你的產(chǎn)品被人終端攔截,，最大的問題就是給用戶留下了太多的中間選擇環(huán)節(jié)和過程,。

在“全搜索”中，搜狗已經(jīng)將直接購買的信息——而且是最佳信息提供給用戶,，因此對促成用戶直接下單就有決定性的意義,。更大的意義是針對品牌商，它避免了從搜索到下單中,，用戶被其他網(wǎng)頁傳播信息“終端攔截”的可能,。

從傳播到銷售，從此變得更為直接,、快捷和確定,。

而搜狗更為強(qiáng)大的“聚媒體”，實際上來自其移動端的各類產(chǎn)品,。以往的Wap搜狗已經(jīng)成為手機(jī)搜索熱器,，在近期搜狗-騰訊合作之后，QQ手機(jī)瀏覽器的默認(rèn)搜索也是搜狗,。此外,，搜狗手機(jī)瀏覽器默認(rèn)搜索,、UC瀏覽器搜索大全，均是搜狗的搜索結(jié)果,，這些流量都?xì)w于搜狗,。

基本上可以說，搜狗移動端產(chǎn)品,，已成為移動傳播領(lǐng)域的海量吸客巨頭,。這就是眾多品牌選擇搜狗的原因。

 “動媒體”——“影響網(wǎng)絡(luò)流動人群”

事實上,，即便用戶離開了“輸入法”和“搜索頁面”,，到網(wǎng)絡(luò)四處“流浪”，依然可以成為搜狗信息的目標(biāo)消費者,。

搜狗晨星是一個整合數(shù)萬家優(yōu)質(zhì)媒體的多維度推廣計劃,，它可以幫助品牌來根據(jù)人群定向、網(wǎng)頁內(nèi)容定向,、投放定向三種精準(zhǔn)模式進(jìn)行傳播,。

當(dāng)你閱讀某個網(wǎng)頁中的婚慶信息時，搜狗就會在媒介框中推介相應(yīng)的品牌和產(chǎn)品信息,。此后,，當(dāng)你離開這個頁面，瀏覽到搜狗晨星合作媒體時,，搜狗會繼續(xù)為你智能推薦你近期關(guān)注的信息,，方便你的甄選。

這種模式,，在搜索聚合之外,，產(chǎn)生了更廣域的整合效應(yīng)。搜狗每日幫助各類企業(yè)產(chǎn)生超過12億次的曝光機(jī)會,，而這種曝光基于前面的“三定向”模式,，能在輸入法和搜索基礎(chǔ)上，達(dá)到更廣闊的信息空間,，并切割更多的顧客關(guān)注時間和交易機(jī)會,。

此外，搜狗瀏覽器智慧版的“搜狗發(fā)現(xiàn)”功能,，能夠根據(jù)網(wǎng)民的具體瀏覽情況,，智能調(diào)取云端的海量搜索結(jié)果，再通過瀏覽器主動向用戶精準(zhǔn)推薦可能感興趣的信息,，可以幫助用戶更好地選擇瀏覽內(nèi)容,，讓信息獲取更簡單。同時,，未來對于企業(yè)的營銷價值可見一斑,。

從上述媒介及工具的總結(jié)中,，我們已經(jīng)可以發(fā)現(xiàn)：搜狗在消費者各個觸點上，都進(jìn)行了深度化的創(chuàng)新和引領(lǐng)性的創(chuàng)造,。這對用戶行為也產(chǎn)生了巨大的引領(lǐng)效應(yīng),。正如搜狗CEO王小川所述，搜狗一直努力把用戶想不到,，但是又是迫切需要的東西給用戶,。

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