蘋果,、三星,、微軟、英特爾,、聯(lián)想,、戴爾、海爾,、耐克,、紅牛,、歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛,、倩碧,、絲芙蘭、施華洛世奇,、寶馬MINI,、奔馳SMART、雪佛蘭,、中國(guó)人壽,、中國(guó)平安、洲際酒店,、希爾頓酒店……

看到這份未盡的長(zhǎng)長(zhǎng)名單,，你可能猜不到，它們都是搜狗的客戶,。

在營(yíng)銷傳播圈的一次討論中,，有人提出搜狗是中國(guó)最被低估的價(jià)值型傳播平臺(tái)。但實(shí)際上,，在優(yōu)質(zhì)品牌客戶那里,，對(duì)搜狗傳播價(jià)值的認(rèn)可度一直很高。要知道,，自搜狗2010年8月從搜狐公司分拆獨(dú)立,，能夠?qū)崿F(xiàn)連續(xù)12個(gè)財(cái)季23.8%的復(fù)合增長(zhǎng)率。這業(yè)績(jī)已經(jīng)證明一切,。

但是,，為什么搜狗在客戶中這么“火”？

無(wú)界影響

假如要評(píng)選“中國(guó)十大人文媒介”,，我們認(rèn)為搜狗拼音輸入法應(yīng)該排在第一位,。

大概你會(huì)問(wèn)：搜狗拼音輸入法是媒介嗎？其實(shí)它早已是了,。它在中國(guó)超過(guò)4億人的電腦上占據(jù)穩(wěn)固的位置,，并在每天幾十億次的輸入中傳遞海量文化信息。尤其重要的是,，這些以詞語(yǔ)為依托的信息,，都是最鮮活、最本土的中文原創(chuàng)信息,。

我有一位在政府部委工作的朋友,，他每天打開電腦第一件事，就是要看一看“搜狗每日新詞”——“抓住這些詞，讓我感覺跟上了社會(huì)風(fēng)尚”,。

最重要的是，搜狗不僅僅讓你知道這些詞,，還讓你能夠以最簡(jiǎn)單直接的方法“打出”這些詞,，并以此提升人際交流的親切感和便利性。

這與搜狗的用戶產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略思想一致——從工具邁向服務(wù),。深度,、動(dòng)態(tài)的服務(wù)相對(duì)于直接、靜態(tài)的工具,，更能夠?qū)τ脩羯�活產(chǎn)生緊密的影響,。可以說(shuō),，搜狗不僅僅在記錄流行和流行的歷史,，也在推動(dòng)流行和文化的傳遞——它成為我們生活和文化的一部分。

搜狗輸入法可能是中國(guó)最無(wú)界的平臺(tái),，它不會(huì)因?yàn)槟愕哪昙o(jì),、職業(yè)和地域有所阻隔，凡使用中文者,，凡在中文傳播圈中的人,，都深受其影響。而且這影響,，是滲透到中國(guó)人內(nèi)心的文化因素,，而并非硬性灌輸?shù)纳蠈有畔ⅰＲ搽y怪,，這些中文詞語(yǔ),，這些文化原子，本身不就是中國(guó)人自己創(chuàng)造的,？,！

當(dāng)然，搜狗的無(wú)界影響,，并不僅僅限于拼音輸入法那個(gè)狹窄的框框（盡管這個(gè)框框,，也在搜狗的技術(shù)突破中延伸巨量的傳播價(jià)值，后述）,，而是發(fā)展到一個(gè)完整的用戶行為和場(chǎng)景影響體系：從開機(jī)即可見到的打字輸入,，到PC和移動(dòng)端的搜索，一直到搜索之后的大量瀏覽行為,，盡管分屬不同的界面,，但卻在產(chǎn)品組合中形成一個(gè)有機(jī)的整體傳播過(guò)程。而更重要的是，這種傳播過(guò)程由于創(chuàng)意內(nèi)容,、互動(dòng)技術(shù)和人文內(nèi)涵的推動(dòng),，突破了其他媒體與用戶之間的那種“推廣與被推廣”的界面，融入用戶行為場(chǎng)景成為其生活的一部分,，從而獲得最深度的影響力,。

 “字媒體”——“有中文處即可營(yíng)銷”

在很多人小看輸入法工具條的時(shí)候，眾多品牌客戶已經(jīng)體驗(yàn)到了這個(gè)小框框的巨大威力,。

“品牌直通車”是搜狗輸入法工具條上最經(jīng)典的應(yīng)用之一,。它讓用戶在搜索“XX品牌”的時(shí)候，可以直接通過(guò)這里的下拉框看到“XX品牌”的動(dòng)態(tài)信息,，并可直接進(jìn)入到品牌網(wǎng)站或相關(guān)鏈接中去,。

這可以說(shuō)是最精簡(jiǎn)的信息鏈接：幾乎所有的傳播過(guò)程，都需要在釋放文字,、概念和核心詞匯后,，通過(guò)幾個(gè)層級(jí)的信息乃至“人腦轉(zhuǎn)化與翻譯”過(guò)程，才能夠驅(qū)使人們?nèi)ゴ蜷_品牌網(wǎng)站或者品牌活動(dòng)的鏈接,。但是,，在“詞語(yǔ)-網(wǎng)頁(yè)”過(guò)程中，消費(fèi)者不需任何“轉(zhuǎn)化與翻譯”過(guò)程,，直接就可以進(jìn)入品牌傳播陣地中去,，這個(gè)效率是其他傳播方式無(wú)可比擬的。

卓越的“輸入法皮膚”設(shè)計(jì),，帶來(lái)高度整合的傳播效果,。我們知道，人的左腦負(fù)責(zé)處理文字,，右腦負(fù)責(zé)處理圖像,，而“直通車+皮膚”的模式激發(fā)了用戶的整體心理活躍度，這對(duì)用戶參與的推動(dòng)效應(yīng)是倍增的,。

搜狗新詞彈窗以“文化親近性”,，贏得受眾的注目率和點(diǎn)擊率。要知道,，對(duì)于中國(guó)用戶群體來(lái)說(shuō),，無(wú)論是其中的流行發(fā)動(dòng)者（可能是一群年輕人）、熱點(diǎn)創(chuàng)作者（可能是某個(gè)明星）,，還是其中的口碑傳播者（可能是一群時(shí)尚女性）,、文化觀察者（可能是一位學(xué)者），他們都會(huì)通過(guò)最基本的中文詞匯單元,，來(lái)進(jìn)行自己與社會(huì)之間的溝通,。這使得搜狗輸入法彈窗不僅僅能做到“開機(jī)時(shí)刻,，覆蓋中國(guó)”，更提升為“開機(jī)時(shí)刻,，滲透中國(guó)”,。

 “聚媒體”——“為你聚合所有特定搜索者”

我們將搜狗“PC+移動(dòng)搜索”這一級(jí)的傳播組合，稱為一個(gè)“智能聚合器”,，它的一大特點(diǎn)就在于跨平臺(tái)自動(dòng)為品牌聚合所有相關(guān)信息的搜索者,。

聚合的關(guān)鍵，不僅在于這個(gè)搜索到底有多少人在應(yīng)用,，更重要的是搜索結(jié)果與搜索者的需求匹配,。搜狗搜索基于搜狗矩陣4.42億的海量用戶,，通過(guò)精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)分析技術(shù),，以競(jìng)價(jià)推廣、品牌專區(qū),、VR,、全搜索等多樣化形式呈現(xiàn)匹配結(jié)果，成為精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)與用戶需求的互動(dòng)溝通橋梁,。

例如搜狗“全搜索”,，當(dāng)顧客搜索某一種商品時(shí)，搜索框下方會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)多個(gè)關(guān)于該商品的信息比較,。這種搜索模式,，縮短了顧客的決策過(guò)程，也降低了在冗長(zhǎng)決策過(guò)程中顧客轉(zhuǎn)投其他品牌的可能性,。

我們知道,，在傳統(tǒng)賣場(chǎng)中，即便顧客在家里通過(guò)搜索或者通過(guò)其他信息渠道,，打算要購(gòu)買某一種品牌的商品,，但一旦他到了零售終端，一樣會(huì)被其他品牌的導(dǎo)購(gòu),、陳列,、促銷、海報(bào)等因素吸引,，從而臨陣背叛——其他品牌的這種行為,，叫作“終端攔截”。你的產(chǎn)品被人終端攔截,，最大的問(wèn)題就是給用戶留下了太多的中間選擇環(huán)節(jié)和過(guò)程,。

在“全搜索”中，搜狗已經(jīng)將直接購(gòu)買的信息——而且是最佳信息提供給用戶,，因此對(duì)促成用戶直接下單就有決定性的意義,。更大的意義是針對(duì)品牌商，它避免了從搜索到下單中，用戶被其他網(wǎng)頁(yè)傳播信息“終端攔截”的可能,。

從傳播到銷售,，從此變得更為直接、快捷和確定,。

而搜狗更為強(qiáng)大的“聚媒體”,，實(shí)際上來(lái)自其移動(dòng)端的各類產(chǎn)品。以往的Wap搜狗已經(jīng)成為手機(jī)搜索熱器,，在近期搜狗-騰訊合作之后,，QQ手機(jī)瀏覽器的默認(rèn)搜索也是搜狗。此外,，搜狗手機(jī)瀏覽器默認(rèn)搜索,、UC瀏覽器搜索大全，均是搜狗的搜索結(jié)果,，這些流量都?xì)w于搜狗,。

基本上可以說(shuō)，搜狗移動(dòng)端產(chǎn)品,，已成為移動(dòng)傳播領(lǐng)域的海量吸客巨頭,。這就是眾多品牌選擇搜狗的原因。

 “動(dòng)媒體”——“影響網(wǎng)絡(luò)流動(dòng)人群”

事實(shí)上,，即便用戶離開了“輸入法”和“搜索頁(yè)面”,，到網(wǎng)絡(luò)四處“流浪”，依然可以成為搜狗信息的目標(biāo)消費(fèi)者,。

搜狗晨星是一個(gè)整合數(shù)萬(wàn)家優(yōu)質(zhì)媒體的多維度推廣計(jì)劃,，它可以幫助品牌來(lái)根據(jù)人群定向、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定向,、投放定向三種精準(zhǔn)模式進(jìn)行傳播,。

當(dāng)你閱讀某個(gè)網(wǎng)頁(yè)中的婚慶信息時(shí)，搜狗就會(huì)在媒介框中推介相應(yīng)的品牌和產(chǎn)品信息,。此后,，當(dāng)你離開這個(gè)頁(yè)面，瀏覽到搜狗晨星合作媒體時(shí),，搜狗會(huì)繼續(xù)為你智能推薦你近期關(guān)注的信息,，方便你的甄選。

這種模式,，在搜索聚合之外,，產(chǎn)生了更廣域的整合效應(yīng)。搜狗每日幫助各類企業(yè)產(chǎn)生超過(guò)12億次的曝光機(jī)會(huì),，而這種曝光基于前面的“三定向”模式,，能在輸入法和搜索基礎(chǔ)上,，達(dá)到更廣闊的信息空間，并切割更多的顧客關(guān)注時(shí)間和交易機(jī)會(huì),。

此外,，搜狗瀏覽器智慧版的“搜狗發(fā)現(xiàn)”功能，能夠根據(jù)網(wǎng)民的具體瀏覽情況,，智能調(diào)取云端的海量搜索結(jié)果,，再通過(guò)瀏覽器主動(dòng)向用戶精準(zhǔn)推薦可能感興趣的信息，可以幫助用戶更好地選擇瀏覽內(nèi)容,，讓信息獲取更簡(jiǎn)單,。同時(shí)，未來(lái)對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷價(jià)值可見一斑,。

從上述媒介及工具的總結(jié)中,，我們已經(jīng)可以發(fā)現(xiàn)：搜狗在消費(fèi)者各個(gè)觸點(diǎn)上，都進(jìn)行了深度化的創(chuàng)新和引領(lǐng)性的創(chuàng)造,。這對(duì)用戶行為也產(chǎn)生了巨大的引領(lǐng)效應(yīng),。正如搜狗CEO王小川所述,，搜狗一直努力把用戶想不到,，但是又是迫切需要的東西給用戶。

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