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銷售與市場網(wǎng)

移動IM如何來戰(zhàn)

2013-12-30 14:59| 查看: 128641| 評論: 0|原作者: 張書樂

摘要: 網(wǎng)易易信,,阿里來往,各路大佬爭先恐后地在微信統(tǒng)領(lǐng)的IM界濕一濕腳,,微信卻不為所動,,IM做好了做手游,,現(xiàn)在又和“移動支付”眉來眼去。新一輪的IM產(chǎn)業(yè)競爭將會上演怎樣的好戲,,我們拭目以待,。

騰訊再一次實現(xiàn)了從山寨到被山寨的矚目之路。其微信通過成功模仿米聊,,在短短一年時間內(nèi)快速占領(lǐng)市場,,也引發(fā)了業(yè)內(nèi)同行的爭相模仿,繼網(wǎng)易推出易信之后,,阿里巴巴近日也宣布推出已獨立開發(fā)兩年的移動社交應(yīng)用——來往,,一時之間移動社交應(yīng)用以“類微信”的名目掀起了市場爭奪的浪潮。只是,,要黏住用戶來聊天已經(jīng)不容易,,更何況要讓社交變現(xiàn)為收益,則難上加難,。

用戶之道:只能類不能似的差異化

 “類微信”并非完全類似微信,,從品質(zhì)上來說,每一款移動社交應(yīng)用都有自己的性格,。

從微信開始,,移動即時通訊應(yīng)用有了一個很鮮明的特質(zhì)——社交。已經(jīng)擁有4億用戶的微信,,其特質(zhì)在于基于手機號碼和QQ朋友形成了每個用戶的初始朋友圈,。相較而言,另一移動社交利器陌陌則如其名,更突出和陌生人之間的結(jié)交,,從而成功鉆了微信的空子,。在受制于微信本身熟人圈子的特質(zhì)而并沒有得到過多彰顯之時,卻得以轉(zhuǎn)換形態(tài),,被冠以“交友神器”的陌陌所繼承,,在陌生人交友中大開大闔。其差異化競爭的特性,,也使得陌陌在初期眾多移動社交產(chǎn)品皆敗陣于微信乃至湮沒的大勢下,,逆風(fēng)飛揚。

而作為第一款挑戰(zhàn)微信地位的產(chǎn)品,,網(wǎng)易和中國電信聯(lián)手推出的易信,,據(jù)其宣稱,在推出3天后用戶數(shù)超過500萬,,1個月后用戶數(shù)為1000萬,。其初期之所以成功,,關(guān)鍵在于它提供了對手們沒有的產(chǎn)品,,即類似飛信的免費短信和以前一直被運營商視為禁區(qū)的電話功能。這可以視為是通信運營商對“類微信”產(chǎn)品的OTT行為的絕地反擊,。然而其興也勃,,其亡也乎,在沒有太強社交性黏合的前提下,,僅僅提供了幾個通信免費功能的易信此刻也只能宣傳裝機量,,而無法彰顯其用戶活躍度。

阿里巴巴顯然看到了移動社交的突圍癥結(jié)所在,,推出來往并以大量新功能來沖擊市場,,除了具備與微信類似的社交化產(chǎn)品功能外,還加入閱后即焚,、私密相冊,、興趣扎堆、照片涂鴉等功能,。其依托阿里巴巴龐大的商家數(shù)量,,使來往變成繼PC上的旺旺之后,網(wǎng)商們的全新移動社交平臺,,其后續(xù)在來往中植入移動電商這一其他移動社交廠商絕無的獨有產(chǎn)品,,絕非臆想。

然而,,各自在找活路的“類微信”們,,盡管時下靠差異性獲得了一定的地盤,卻不可避免地被贏利問題所困擾。

贏利之道:必須從蠅頭小利賺起來

20138月,,微信開始上線游戲,,《天天愛消除》、《天天連萌》等游戲一下子依靠微信聚合的社交之力,,成為各大應(yīng)用榜的天天冠軍,。當(dāng)然,同時微信也由此收獲了大量用戶貢獻的金錢,,贏利似乎不再是遙不可及的話題,。

只是這必須從蠅頭小利賺起來。在沒有社交游戲如偷菜,、買賣奴隸之前,,騰訊的QQ和空間就已經(jīng)實現(xiàn)贏利,而贏利點則是看起來很不起眼的各種鉆和各種空間皮膚,。這一贏利模式在“類微信”產(chǎn)品中較之游戲來說更加靠譜,。

陌陌成為首個嘗鮮者。其自20136月推出表情商店以來,,已擁有31款表情上架,,其中備受歡迎的奧特曼與櫻桃小丸子表情均得到了版權(quán)方的獨家授權(quán),而最近,,蠟筆小新也入駐了陌陌表情商店,,上架一周備受追捧。

表面上看,,這不過是蠅頭小利,,但一旦依靠龐大的用戶積淀形成長尾,則可讓“類微信”們得到延續(xù)生命的輸血,,甚至于微信在推出移動游戲后不久,,也忙不迭地開始做起了表情生意。

而來往的登場,,則將另一種蠅頭小利發(fā)揮到極致,,這就是一度因為微信上各種朋友圈分享而分走的淘寶網(wǎng)店推廣費用。一旦實現(xiàn)來往賬號和各種網(wǎng)商的捆綁,,來往勢必成為淘寶獨有的“淘寶客”生態(tài)的移動版延續(xù),,而這再附著以阿里巴巴早已成熟的支付和銷售體系,更可以在極大程度上遏制微信支付的發(fā)展勢頭,。

“不積跬步,,無以致里;不積小流,,無以成江海,�,!备鞣N蠅頭小利的贏利方式,勢必成為“類微信”們在基本實現(xiàn)自己的用戶地盤之后,,著力挖掘的關(guān)鍵所在,,唯有此,才能真正活下去,,并積蓄資本,,和微信進行持久戰(zhàn)。

競爭之道:尋找自己的位置

 “類微信”產(chǎn)品有三個共同的特點——行業(yè)門檻不高,、用戶轉(zhuǎn)移成本低,、模式易于復(fù)制。依靠QQ好友這一優(yōu)勢,,并不足以讓微信高枕無憂,。微米可以移植新浪微博的用戶,來往可以找到阿里巴巴的商家,。而每一個“類微信”產(chǎn)品僅僅依靠手機號碼簿,,就可以在用戶群體之間傳播互動。對包括微信在內(nèi)的“類微信”產(chǎn)品,,時下都有必須克服的三道坎,。

一是如何破解營銷過剩。每一個社交產(chǎn)品出現(xiàn),,立刻就會被蜂擁的營銷行為所沖擊,。微博如此,微信如此連陌陌上都已經(jīng)滿目是各種營銷行為,。熟人乃至半熟人經(jīng)濟,讓許多用戶不堪其擾,,動輒屏蔽或取消關(guān)注,。微博已經(jīng)被這類營銷攪低了活躍度,下一個必然是微信,,其后是“類微信”們,。

二是如何遏制活躍度下降。微信已經(jīng)遭遇了這種危機,,大量用戶發(fā)布的原創(chuàng)內(nèi)容,,每天收獲的“贊”無數(shù),卻交流日少,,類似如此的狀況勢必蔓延到各種“類微信”之上,,究其所以,是“類微信”的新鮮感已經(jīng)過去,,在沒有更多新的交互創(chuàng)新下,,用戶的活躍度勢必受到影響,。也因此,來往,、易信才會以交互創(chuàng)新的吸引力,,在極短的時間從微信的包圍圈中撕開口子。

三是如何跳出微信思維,�,!邦愇⑿拧碑a(chǎn)品要真正打開局面,最關(guān)鍵的是打破目前已經(jīng)固化在產(chǎn)品之中的微信思維,。因為“類微信”產(chǎn)品未來真正能活下來的只會有一個,,就如當(dāng)年IM競爭,大浪淘沙留下了獨一家的QQ一樣,。而在微信占據(jù)了先發(fā)優(yōu)勢的前提下,,僅僅靠結(jié)交陌生人、和土豪電商交朋友,、免費短信電話之類的微信思維內(nèi)創(chuàng)新,,則必然只能做千年老二并慢慢被微信吸取精華而消亡。而如果能夠跳出微信思維,,利用現(xiàn)有用戶積淀,,坐全新移動社交領(lǐng)域的頭把交椅,就如當(dāng)年有開心網(wǎng)之類的社交網(wǎng)站和微博這樣的社交媒介之差異化生存,,反而存活率更高,。

微信的下一步必然會繼續(xù)通過游戲擴大戰(zhàn)果,并逐步滲入到電子商務(wù)這個騰訊一直想做,,但一直不成功的領(lǐng)域,,逐步縮小對“類微信”產(chǎn)品的包圍圈,留給“類微信”產(chǎn)品的時間并不太多,,但有一個“類微信”產(chǎn)品一直用以立足卻開發(fā)不足的創(chuàng)新口已經(jīng)打開,,即LBS(基于位置服務(wù)),僅僅用來結(jié)識陌生人聊聊天,,儼然太過浪費資源了,。

(編輯:趙佳楠 [email protected]

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