我們正處在一個(gè)外來文化、傳統(tǒng)文化,、現(xiàn)代文化,、網(wǎng)絡(luò)文化等激蕩交匯、共生共榮的時(shí)期:仁義禮智信,、麥當(dāng)勞,、好萊塢、互聯(lián)網(wǎng),、云計(jì)算等催生了新興的消費(fèi)形態(tài),,大批年輕的月光族、樂游族,、飛特族等紛紛崛起,,新消費(fèi)時(shí)代撲面而來。于是,,產(chǎn)品功效和應(yīng)用范圍不斷延伸,,競(jìng)爭(zhēng),成為每個(gè)企業(yè)繞不開的問題,。我們發(fā)現(xiàn),,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)不僅僅是同行;我們發(fā)現(xiàn),,傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式已經(jīng)起不了多大作用,;我們發(fā)現(xiàn),藍(lán)海領(lǐng)域早已經(jīng)人滿為患…… 現(xiàn)在的市場(chǎng)是供大于求,,市場(chǎng)并不缺什么,,要想有錢賺,只是簡(jiǎn)單地滿足消費(fèi)者需求的想法早就過時(shí)了,。因?yàn)�,,現(xiàn)在消費(fèi)者的基本需求都能夠得到滿足了,,想賺錢變得越來越難。隨著互聯(lián)網(wǎng)及各種新興媒體的興起,,消費(fèi)者面臨著信息泛濫及過度傳播的困擾,,對(duì)企業(yè)而言,推廣及宣傳的難度就增大了,。像過去那樣在短時(shí)間內(nèi),,通過發(fā)動(dòng)“廣告戰(zhàn)”迅速地殺出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重圍,引起消費(fèi)者關(guān)注的日子一去不復(fù)返,。 我們都知道,,市場(chǎng)有兩種情況:一個(gè)是紅海,往往是以量制價(jià),、削價(jià)競(jìng)爭(zhēng),、惡意并購,一片殺伐,;一個(gè)是藍(lán)海,,往往以創(chuàng)意、創(chuàng)新,、高價(jià)值為主要理念,。然而,經(jīng)過市場(chǎng)檢驗(yàn)后我們發(fā)現(xiàn),,絕大多數(shù)藍(lán)海是通過擴(kuò)展已經(jīng)存在的產(chǎn)業(yè)邊界而形成的,,所以藍(lán)海正在逐漸變紅。無論你身處哪一塊海域,,船只都會(huì)迅速殺戮過來,,每個(gè)行業(yè)都在經(jīng)歷著新的挑戰(zhàn)和洗牌,并且行業(yè)界限越來越不清晰,,跨界融合讓企業(yè)平添了無數(shù)對(duì)手,,營(yíng)銷當(dāng)然越來越難。 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,,藍(lán)海變紅已勢(shì)不可擋,很多企業(yè)由于付出開拓市場(chǎng)的代價(jià),,損失更為慘重,。 營(yíng)銷遇阻,企業(yè)到底應(yīng)該怎么辦,? 無論市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境如何惡劣,,卻沒有消失的市場(chǎng),只有消失的企業(yè),。很多企業(yè)在巔峰時(shí)刻曾經(jīng)豪情萬丈,,歸來卻是空空的行囊,。因?yàn)椋瑫r(shí)代在變化,,而涅槃后不是都能重生,,面對(duì)市場(chǎng)變革,企業(yè)要隨時(shí)做出調(diào)整,,而不是以不變應(yīng)萬變,。當(dāng)我們面對(duì)越來越多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí),很多企業(yè)被纏斗得疲憊不堪,,企業(yè)需要快速打破規(guī)則,,從二維空間跳出來�,?此苼y象叢生,、捉摸不定的營(yíng)銷現(xiàn)象,其實(shí)都有規(guī)律可遵循,。企業(yè)要做的是找到環(huán)境與產(chǎn)品的聚焦點(diǎn),,然后用這個(gè)點(diǎn)去撬動(dòng)銷售與市場(chǎng),藍(lán)天戰(zhàn)略就是讓你找到撬動(dòng)營(yíng)銷的那把鑰匙,。 免費(fèi)戰(zhàn)略 這是個(gè)免費(fèi)橫行的時(shí)代,! 免費(fèi)?免費(fèi),!“世上沒有免費(fèi)的午餐”這樣的俗話深深地印在我們每個(gè)人的腦海中,。但你真的沒有用過免費(fèi)的產(chǎn)品嗎?你不曾搜索過免費(fèi)Wi-Fi,?你可以不用QQ,、微信、微博,?你不用下載更新軟件,,使用免費(fèi)郵箱?你不曾網(wǎng)購,、團(tuán)購,?——其實(shí),我們?cè)缫呀?jīng)習(xí)慣了免費(fèi),,因?yàn)槲覀兩硖幰苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,。 你知道為何你的傳統(tǒng)策略總起不到市場(chǎng)效果嗎?——因?yàn)檫@個(gè)時(shí)代有了新的游戲規(guī)則,。免費(fèi)戰(zhàn)略,,看似是建立一種商業(yè)模式,其實(shí)是一種商業(yè)智慧,,這是高層次的非線性的營(yíng)銷模式,。 2013年8月28日,,百度宣布百度導(dǎo)航從此全面免費(fèi),僅隔一天,,8月29日,,高德軟件立即宣布,對(duì)旗下手機(jī)導(dǎo)航應(yīng)用實(shí)行全面免費(fèi)的政策,。從此,,破解版消失在這個(gè)世界上……兩家主要導(dǎo)航App提供商同時(shí)動(dòng)作,帶動(dòng)導(dǎo)航App一夜進(jìn)入免費(fèi)時(shí)代,。未來還會(huì)有更多的行業(yè)進(jìn)入免費(fèi),,因?yàn)槊赓M(fèi)的背后是機(jī)會(huì)。 這是個(gè)競(jìng)爭(zhēng)無極限的時(shí)代,,機(jī)會(huì)稍縱即逝,。機(jī)會(huì)能拯救一個(gè)企業(yè),能成就一個(gè)企業(yè),,也能毀滅一個(gè)企業(yè),。 免費(fèi)是真正的大智慧,看似免費(fèi),,實(shí)則受益,。QQ、百度,、淘寶,,這些電商大佬有一個(gè)共同點(diǎn),它們都擁有一個(gè)超級(jí)強(qiáng)悍的免費(fèi)產(chǎn)品,,它們都是利用免費(fèi)戰(zhàn)略給了企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì),。用主打產(chǎn)品免費(fèi)搶占市場(chǎng),用附加產(chǎn)品收費(fèi)取得贏利,,這是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的營(yíng)銷模式,。 只顧眼前,只會(huì)失去未來,。鳳凰古城就是很好的例證,。號(hào)稱“中國最美小城”的鳳凰古城,從免費(fèi)到門票148元,,一步陷入“門票經(jīng)濟(jì)”的沼澤�,,F(xiàn)實(shí)勝于雄辯,在“散客人數(shù)明顯減少”的客觀事實(shí)面前,,官方的“很多人不在乎這個(gè)門票多少”是如此蒼白無力。從免費(fèi)到收費(fèi),,再到不嚴(yán)格查票的“人性化”妥協(xié),,也無法再挽回
“鳳凰落毛”的現(xiàn)實(shí),。而湖北景區(qū)在2013年“五一”小長(zhǎng)假中,用3天時(shí)間通過門票打折,,少收4000萬元卻換來了45億元的旅游綜合收入,。 免費(fèi)戰(zhàn)略,是通過向自己的目標(biāo)消費(fèi)群采取免費(fèi)的手段,,來達(dá)到搶占市場(chǎng),、培育市場(chǎng)和進(jìn)入消費(fèi)者心智的目的而采取的市場(chǎng)戰(zhàn)略。免費(fèi)能帶來顧客流,,免費(fèi)能給自己機(jī)會(huì),。免費(fèi)和贏利,看似兩條平行線,,在新的市場(chǎng)環(huán)境下,,它可以找到交會(huì)。百度,、騰訊,、淘寶同樣都是通過免費(fèi)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的真正強(qiáng)大。 免費(fèi)就是力量,! 平臺(tái)戰(zhàn)略 這是個(gè)共享利益的時(shí)代,! 我們?cè)谑袌?chǎng)中,不僅要面對(duì)同行的競(jìng)爭(zhēng),,還要面對(duì)相鄰產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),,因?yàn)闋I(yíng)銷早已跨界,市場(chǎng)沒有圈,,企業(yè)怎么辦,?平臺(tái)戰(zhàn)略可以創(chuàng)造出一個(gè)新的商業(yè)模式,顛覆現(xiàn)存的傳統(tǒng)思維,,將同類產(chǎn)業(yè)和相鄰產(chǎn)業(yè),,甚至是毫不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行組織,組建平臺(tái),。 商業(yè)世界的競(jìng)爭(zhēng)無處不在,,很多競(jìng)爭(zhēng)甚至到了針鋒相對(duì)的程度。相互斗爭(zhēng)不如相互成就,,平臺(tái)戰(zhàn)略可以把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手統(tǒng)統(tǒng)變成合作商,,敵人轉(zhuǎn)戰(zhàn)友。平臺(tái)戰(zhàn)略并不要求企業(yè)自己做全部?jī)?nèi)容,,只是作為一個(gè)載體,,進(jìn)而成為綜合服務(wù)平臺(tái),通過一種服務(wù)去維系一個(gè)顧客群體,,變成這個(gè)顧客群體的綜合服務(wù)提供商,。因?yàn)轭櫩鸵囊呀?jīng)不是一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù),,而是一整套的服務(wù),一站式解決方案,。 在一份《中國十大成功商業(yè)模式》的調(diào)查報(bào)告中,,位居前列的分別是騰訊、阿里巴巴,、百度,、攜程、蘇寧……這些成功的商業(yè)模式特點(diǎn)各一,,卻又驚人的一致,,那就是這些公司無一例外的都是平臺(tái)型企業(yè)。蘋果,、思科,、谷歌、微軟,、日本電報(bào)電話公司,、時(shí)代華納、UPS及沃達(dá)豐等著名公司,,大部分收入均來自平臺(tái)商務(wù),。騰訊、人人網(wǎng),、上證交易所,、盛大游戲等公司,同樣亦通過平臺(tái)商業(yè)模式獲利并持續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)版圖,。 平臺(tái)戰(zhàn)略,,需要企業(yè)具有合作共贏的精神。只有平臺(tái)整體價(jià)值的不斷增大,,自己才會(huì)獲益更多,,這是一種良性循環(huán)的商業(yè)模式。阿里巴巴最初是一個(gè)交易平臺(tái),,最終轉(zhuǎn)化為一種“信任平臺(tái)”,,這一切源自淘寶開放的格局,有容乃大才組成了一個(gè)豐富的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),。這個(gè)時(shí)代,,故步自封只會(huì)害了自己。比如針對(duì)蘋果的iTunes,,索尼公司推出了自己的在線音樂商店索尼Connect,,以及配套的隨身播放器和軟件,但堅(jiān)持采用自己擁有標(biāo)準(zhǔn)的音樂格式ATRAC3。這種文件格式既不能被應(yīng)用到索尼系以外的其他音樂播放器上,,索尼系播放器也不支持MP3,。許多索尼錄音筆的忠實(shí)用戶“粉”轉(zhuǎn)路人,因?yàn)椴荒芗床寮从昧钊烁械铰闊?/span> 平臺(tái)戰(zhàn)略,,即不是單賣一種產(chǎn)品,而是一個(gè)系統(tǒng)解決方案,,從內(nèi)容型企業(yè)變成平臺(tái)型企業(yè),。一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)用戶的黏性是微弱的,而一個(gè)系統(tǒng)的解決方案則可以為用戶提供有著巨大黏性的服務(wù),。 開放才能成功,! 娛樂戰(zhàn)略 這是個(gè)快樂至上的時(shí)代! 在過去的十多年里,,很多產(chǎn)業(yè)都已經(jīng)進(jìn)入到成長(zhǎng)的平臺(tái)期,,革命性的技術(shù)進(jìn)步已經(jīng)久久不至,甚至永不來臨,,我們可以舉出太多這樣的行業(yè)——服裝,、餐飲食品、體育用品以及絕大多數(shù)的日用家電等,,甚至那些至今仍在不斷發(fā)生技術(shù)變革的領(lǐng)域里,,比如IT產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),、依托于新技術(shù)的文化商品等,,其商品市場(chǎng)價(jià)值的大小也越來越取決于其所能提供的娛樂熱量。 世界在變化,,娛樂無邊界,。娛樂創(chuàng)新能力,已經(jīng)是品牌成長(zhǎng)的一個(gè)決定性力量,。對(duì)于企業(yè)而言,,需要從消費(fèi)者生活方式角度來重新挖掘企業(yè)的生存方式。娛樂時(shí)代,,企業(yè)有形產(chǎn)品包括功能,、質(zhì)量、價(jià)格越來越弱化,,消費(fèi)者的無形生活方式包括休閑,、娛樂、體驗(yàn)從幕后走向前臺(tái),。 娛樂的本質(zhì),,其實(shí)是消費(fèi)者個(gè)體的快樂需求。它是人們?cè)跀[脫基本物質(zhì)生活需求之后,一種精神層面上,,基于消費(fèi)者個(gè)體的快樂生活方式,。 快樂是社會(huì)強(qiáng)需求,蘋果公司從推出第一臺(tái)麥金托什(Macintosh)家庭電腦的時(shí)候,,便嘗試了娛樂化的方式,,當(dāng)推出iPod的時(shí)候,娛樂戰(zhàn)略讓這支MP3電子產(chǎn)品率先在好萊塢流行起來,,它被渲染成了一個(gè)時(shí)尚符號(hào),,成為電影、服裝,、傳媒乃至彩妝業(yè)的一部分,。 微信的成功,就在于將手機(jī)溝通功能娛樂化,,除了語音聊天外,,還增加了搖一搖功能。截至目前,,微信用戶已經(jīng)突破6億,,由于具備“免費(fèi)”和“娛樂”基因,出生不到兩年的微信不僅對(duì)短信,、彩信形成替代效應(yīng),,而且分流了手機(jī)的傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)。電信運(yùn)營(yíng)商明顯感覺到來自騰訊的競(jìng)爭(zhēng)壓力,,以至于中國移動(dòng)董事長(zhǎng)奚國華表示:“三家電信運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng),,僅僅是量的變化;而來自互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng),,有可能引起質(zhì)的變化,。” 娛樂戰(zhàn)略改變行業(yè)本質(zhì),,在技術(shù)顛覆歷史的時(shí)代,,娛樂在重構(gòu)一切行業(yè)規(guī)則,重新定義你的產(chǎn)品,、消費(fèi)者……從娛樂化的角度,,用娛樂化的方式。 “一切行業(yè)都是娛樂業(yè)”,,美國著名管理學(xué)者斯科特·麥克凱恩如是說,。娛樂化精神業(yè)已成為這個(gè)時(shí)代、這個(gè)時(shí)代商業(yè)運(yùn)營(yíng)的一種標(biāo)志性特征,,而對(duì)娛樂化精神的有效開發(fā),、利用,、發(fā)揮則成為企業(yè)一種新的競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)娛樂化精神成為一種時(shí)代的新風(fēng)向標(biāo)時(shí),,我們也必須從新的角度去理解營(yíng)銷的本質(zhì)——營(yíng)銷不再是將冷冰冰的產(chǎn)品硬賣給消費(fèi)者,,而是用娛樂化色彩為產(chǎn)品注入情感的因素,營(yíng)造一種讓他們感到歡愉的氛圍,,讓消費(fèi)者在得到快樂的同時(shí),,主動(dòng)去購買產(chǎn)品。 當(dāng)用戶覺得一個(gè)產(chǎn)品有趣的時(shí)候,,這個(gè)產(chǎn)品就成功一半了,。未來的企業(yè)應(yīng)該像娛樂業(yè)一樣,最重要的不是銷售產(chǎn)品,,而是銷售體驗(yàn)。獲取歡樂是每個(gè)人的心理趨向,,娛樂之所以能夠延伸形成企業(yè)管理的新競(jìng)爭(zhēng)力,,實(shí)質(zhì)在于娛樂化是打動(dòng)人心、構(gòu)建情感聯(lián)系的最有效方式,,無論是提升內(nèi)部凝聚力還是吸引外部消費(fèi)者,。 娛樂戰(zhàn)略,是為行業(yè)和企業(yè)注入娛樂元素,,激活消費(fèi)者內(nèi)心的快樂天性,,從而塑造愉悅、幸福的消費(fèi)體驗(yàn),。小成本電影《泰囧》票房為何輕松突破10億元,?其實(shí)就是因?yàn)榭鞓肥巧鐣?huì)強(qiáng)需求,如同麥當(dāng)勞提供的溫馨環(huán)境,、可口可樂提供的青春朝氣,、迪士尼提供的快樂回憶一樣,都是使用的娛樂戰(zhàn)略,。 娛樂沒有極限,! 時(shí)尚戰(zhàn)略 這是個(gè)崇尚時(shí)尚的時(shí)代! 我們常�,?梢钥吹缴磉叺纳虅�(wù)人士,,配有功能齊全的商務(wù)手機(jī),但在他們的襯衫袖口處,,依然會(huì)有一只手表戴于腕間,。盡管我們到處都可以看到時(shí)間,但在都市生活中,,不管是從工作效率還是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膫(gè)人態(tài)度以及審美多個(gè)角度看,,我們都需要手表,因?yàn)槭直硪呀?jīng)不僅僅是為了看時(shí)間。一件單一的功能產(chǎn)品會(huì)令實(shí)用主義者猶豫再三,,可是這個(gè)產(chǎn)品如果是時(shí)尚的代表,,那么它就不再是一件機(jī)械玩物,而是一件時(shí)尚物品,。 商品一旦從功能型變成時(shí)尚型,,產(chǎn)品生命周期律就被打破,永遠(yuǎn)流行,。 時(shí)尚,,源自“fashion”,是個(gè)舶來品,,時(shí)尚是在特定時(shí)段內(nèi)率先由少數(shù)人嘗試,、預(yù)認(rèn)為后來將為社會(huì)大眾所崇尚和仿效的生活樣式。時(shí)尚也是反映社會(huì)的一種工具,,很多人會(huì)把時(shí)尚與流行相提并論,,其實(shí)并不如此。與流行相比,,時(shí)尚代表著高品位,。時(shí)尚是個(gè)包羅萬象的概念,它的觸角深入生活的方方面面,,時(shí)尚賦予人們不同的氣質(zhì)和神韻,,能體現(xiàn)不凡的生活品位,精致,、展露個(gè)性,。時(shí)尚代表著一種生活的觀念,是一種綜合素質(zhì)與修養(yǎng)的體現(xiàn),。 國際知名的品牌研究公司Millward
Brown公布了2013全球百大最佳品牌,,路易威登(Louis Vuitton,即LV)以品牌市值約227億美元站穩(wěn)精品類的龍頭地位,,其余的品牌依序是愛馬仕(Hermes),、古馳(Gucci)、普拉達(dá)(Prada),、
勞力士(Rolex),、香奈兒(Chanel)、卡地亞(Cartier),、博柏利(Burberry),、芬迪(Fendi)和蔻馳(Coach)。這些品牌有一個(gè)共同的屬性,,那就是時(shí)尚,。無論它們本身是屬于哪個(gè)行業(yè),,但它們卻都以時(shí)尚代替了功能,引領(lǐng)著行業(yè)時(shí)尚,,深得世界各界人士的信任和追捧,。 如今,中華老字號(hào)不僅十不存一,,而且大多陷入困境,。而國外如LV、人頭馬,、卡地亞,、香奈爾等,從以前的歐洲貴族奢侈品,,沉淀為現(xiàn)代的時(shí)尚先鋒,。雖然中國的時(shí)尚產(chǎn)業(yè)和時(shí)尚精神處于“后發(fā)”地位,和發(fā)達(dá)國家相比存在差距,,不過,,在中國崛起的歷史背景下,基于豐富的文化積累,,中國的時(shí)尚大有可為,關(guān)鍵是要活化品牌元素,,著眼差異化產(chǎn)品設(shè)計(jì),。歷史悠久、物美價(jià)廉,、工藝獨(dú)特,、質(zhì)量可靠等,這些都是中國歷史的積淀,。 時(shí)尚業(yè)不是單一產(chǎn)業(yè),,是產(chǎn)業(yè)集群的綜合表現(xiàn),其形式是一種有機(jī)組成,,各類產(chǎn)品都可以納入到這種表現(xiàn)形式當(dāng)中,。時(shí)尚業(yè)是通過各種技藝、創(chuàng)意,、傳播,、消費(fèi)的因素,對(duì)各類傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)資源要素,,進(jìn)行整合,、提升、組合后形成的一種較為獨(dú)特的產(chǎn)品,、商品運(yùn)作模式,。在產(chǎn)業(yè)形式上,,是跨越高附加值先進(jìn)制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)界限的多產(chǎn)業(yè)集群組合。今天,,時(shí)尚已經(jīng)成為全社會(huì)的一種文化特征,,是經(jīng)濟(jì)與文化緊密結(jié)合的一個(gè)載體。 時(shí)尚戰(zhàn)略,,是打破產(chǎn)品功能的局限,,為消費(fèi)者尋找基本功能之外的流行因子,從而突破狹隘的功能型產(chǎn)品的生命周期,,與時(shí)代脈搏同頻共振,。當(dāng)產(chǎn)品被注入時(shí)尚時(shí),其便擁有了更多的文化含量和藝術(shù)氛圍,,也就意味著能在消費(fèi)者的頭腦中打上更深的烙印,。時(shí)尚戰(zhàn)略,將為中國企業(yè)帶來空前機(jī)遇和創(chuàng)新空間,。 時(shí)尚是生產(chǎn)力! 結(jié)語 很多企業(yè)都在市場(chǎng)的較量中苦苦纏斗,,無論你在地面競(jìng)爭(zhēng)中交通工具如何先進(jìn),都有無數(shù)的同行與你同行,,與你賽跑,。我們只要換一種思維,跳出原有的框架,,直接從地面起跳到另一個(gè)空間——藍(lán)天,,我們就可以為客戶創(chuàng)造出更大的價(jià)值。免費(fèi)戰(zhàn)略,、平臺(tái)戰(zhàn)略,、娛樂戰(zhàn)略、時(shí)尚戰(zhàn)略都是企業(yè)實(shí)施藍(lán)天戰(zhàn)略的一種途徑,,企業(yè)可以根據(jù)自己的情況選擇其一,,也可以自由組合。如果說以往是4P,、4C,、4R的時(shí)代,是紅海,、藍(lán)海的時(shí)代,,那么現(xiàn)在就是4F的時(shí)代,是藍(lán)天的時(shí)代,。紅海戰(zhàn)略是4P競(jìng)爭(zhēng),,藍(lán)海戰(zhàn)略是4C競(jìng)爭(zhēng),藍(lán)天戰(zhàn)略是4F競(jìng)爭(zhēng),,4F營(yíng)銷讓我們從二維空間跳出來,,遠(yuǎn)離纏斗,,打破規(guī)則,營(yíng)銷升級(jí),,這就是藍(lán)天戰(zhàn)略,。 (編輯:雨 辰 [email protected]) 更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷售與市場(chǎng)微信公眾號(hào)。 ![]() 責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對(duì): 肖亞超 審核:徐昊晨 免責(zé)聲明:本網(wǎng)部分文章來源于第三方平臺(tái),,不代表本網(wǎng)觀點(diǎn),,如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除! |
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