中國的市場開始過渡到我們所說的“產(chǎn)品時代”。越來越強調(diào)產(chǎn)品的設(shè)計與重塑，這種局面的發(fā)生，與其說是4P戰(zhàn)的3張王牌已經(jīng)打完（價格拼到成本底線、渠道已被王者壟斷,、傳統(tǒng)傳播幾乎全線崩盤），還不如說4P中1P+3P的核心已經(jīng)切換到以產(chǎn)品為中心的突破,、以產(chǎn)品帶動渠道,、以產(chǎn)品拉動品牌、以產(chǎn)品提升溢價,。小米,、魅族,、樂視等一批企業(yè)開始以產(chǎn)品作為尖刀的方式，擴展新渠道（如互聯(lián)網(wǎng)預售）,、形成新品牌,，我們將會看到，這樣的企業(yè)會越來越多,。

其實10年前我還在歐洲讀書的時候,，營銷學的教授就給我講“產(chǎn)品管理課”是營銷管理最難也是最綜合的科目，因為他集合了前期的市場研究,、消費者行為學,，以及后期的整體市場運營和推廣。以惠普和3M的市場部為例,，他們最重要的工作就是根據(jù)市場形成產(chǎn)品概念，然后幫助產(chǎn)品設(shè)計,、推出,，以及后期的上市、產(chǎn)品生命周期管理,。成熟的市場營銷公司,，例如寶潔，也是以產(chǎn)品線來做管理切口,，產(chǎn)品經(jīng)理負責產(chǎn)品的市場生死,。

然而本次“產(chǎn)品時代”到來的背景并不一樣，這里面有如下幾個關(guān)鍵原因：第一,，社交媒體時代造成信息對稱化與“去魅”,，10年前中國營銷中的主體性關(guān)鍵詞是“廣告”，在信息不對稱的情況下用大媒體對消費者洗腦就可以收割戰(zhàn)場,；而社交媒體卻具有深刻的“去魅”特質(zhì),，任何存在忽悠性質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)會迅速曝在陽光下，因此產(chǎn)品力本身的過硬就顯得尤其重要,，西門子與羅永浩之戰(zhàn)就是典例,。第二，數(shù)字化技術(shù),、物聯(lián)網(wǎng)的興起,，使得產(chǎn)品可以差異化的維度增多，原有的產(chǎn)品和服務(wù)之間的邊界模糊,，使得產(chǎn)品力可以在跨界與想象力的拼接中爆發(fā),，如Google可以進入汽車行業(yè)，Nike和蘋果共同生產(chǎn)出新一代跑鞋,，輝瑞的藥丸也可內(nèi)置程序,。第三,，不確定時代下企業(yè)微創(chuàng)新比大戰(zhàn)略靠譜，而產(chǎn)品又是企業(yè)面對消費者界面創(chuàng)新的第一接口,，比戰(zhàn)略更容易衡量對錯與成敗,，不確定時代以產(chǎn)品為戰(zhàn)略的導入口，小步快跑或者叫摸著石頭過河,。

好產(chǎn)品的開發(fā)思維

那么產(chǎn)品時代如何做營銷,？如何開發(fā)出好的產(chǎn)品呢？我的一位老友——原Intel中國區(qū)總裁陳朝益先生曾經(jīng)有個總結(jié),，叫作產(chǎn)品營銷的“三點思維”——盲點,、痛點和引爆點。什么叫盲點,？盲點就是消費者在日常生活中忽視掉的,，而大部分企業(yè)通過市場調(diào)研所看不到的消費者需求點。比如說可樂,，我們經(jīng)常喝的大多數(shù)可樂是355 毫升以上,，而我上個月去迪拜發(fā)現(xiàn)可口可樂有一口裝150毫升的，非常能滿足我喝一口又不過量的需求,，后來問阿拉伯的朋友,，這種150毫升裝居然是中東地區(qū)最流行的可口可樂。第二個是痛點,，就拿現(xiàn)在的智能手機為例,，誰能解決電池的待機問題誰就抓住了消費者痛點，微信之所以流行,，就是因為騰訊抓住了微博用戶的痛點——私密性社交不夠,。第三個是引爆點，引爆點更多已經(jīng)不是純粹的做品牌的思維,，而是快速利用人性的弱點,，借用社交媒體的方法迅速做出市場影響力，小米,、雕爺牛腩,、黃太極煎餅都是這個套路。

上面談到的“營銷三點”是一種思路,，然而我更關(guān)注產(chǎn)品時代這種思路背后的思維,。我認為產(chǎn)品時代的營銷思維應該從“邏輯、洞察與循證”入手,。營銷的邏輯不用多講,，STP、4P組合,，這些都是馬步的基本功,。洞察以前也有不少人講,，但現(xiàn)在營銷技術(shù)不斷完善，從最開始寶潔進入消費者家庭的“浸入式調(diào)查”,，到后來購物者營銷興起后的消費者反應調(diào)查,，再到現(xiàn)在歐洲興起的視覺性圖片、影視調(diào)研,，技術(shù)會增強消費者洞察的精確性,。

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