在2008年奧運會百米“飛人”大戰(zhàn)中,，博爾特如離弦之箭般沖出起跑線，幾秒鐘后,，他手拍胸口,，以回頭望月般的姿態(tài)輕松贏得勝利。在隨后的200米決賽中,，博爾特奪冠后更是興奮得長時間“獨舞”,。博爾特的“個人表演”讓國際奧委會主席羅格暗暗搖頭。他認為博爾特沒有和對手握手表示祝賀,，是對對手的不尊重,。羅格稱,，博爾特還年輕，遲早會明白尊重對手的道理,。而博爾特毫不示弱：我不會改變,。那一年，博爾特22歲,，羅格66歲,。

這樣的畫面在企業(yè)的管理中是否經(jīng)常出現(xiàn)？管理者是否感覺到過去的管理方法和手段似乎不靈了,？面對“90后”,，管理層是否經(jīng)常感到束手無策？

長江后浪推前浪,，這是亙古不變的歷史規(guī)律,。無論管理者們?nèi)绾晤^疼，都必須去面對新進基層員工將逐漸全部更替為“90后”的事實,。管理者必須與時俱進,，隨時審視自己，觀察并了解“后浪”,，知己知彼,，積極調(diào)整管理方法，方可避免“前浪死在沙灘上”的命運,。

“90后”員工給職場留下的不良印象主要有：吃不得苦,、工作主動性差、耐挫性差,、挨不得批評,、情緒波動較大、稍不順心就跳槽,、非常自我……然而,，倘要追本溯源，“90后”這些所謂“惡習”,，我們這些“60”,、“70后”還真脫不了干系，想想自家的孩子就釋然了,。

其實,，“90后”身上，也有積極,、閃光的方面,，比如思想活躍，容易接受新鮮事物,；基礎(chǔ)知識儲備較全面,，學(xué)習能力強,；愛好相對廣泛；容易接受感情溝通,等等,。只要積極調(diào)整心態(tài)與管理方法,，“90后”也沒有我們想象得那么可怕。

盡量利用他們的創(chuàng)意與學(xué)習能力,，積極發(fā)揮“90后”優(yōu)勢,。他們看到自己的奇思妙想被上級肯定甚至運用到工作中時，積極性將極大激發(fā),。嚴苛得連微笑,、走路姿勢和上廁所都有SOP的星巴克，為了適應(yīng)“90后”員工,，干了一件出人意料的事情：只保留關(guān)鍵60%的SOP,，剩下的40%操作流程則完全由“90后”員工自主創(chuàng)造。結(jié)果,，“90后”員工一改懶散消極的作風,，不但忠于職守，而且樂在其中,，創(chuàng)新,、升級了很多服務(wù)內(nèi)容，提升了顧客滿意度,。

建立和諧溫暖的工作氛圍,，滿足“90后”對“被尊重”以及“被關(guān)懷”的需求�,！�90后”的獨生子女往往獨自生活能力較差,，如果公司能夠在生活上給予更多的關(guān)懷與照顧，將會使“90后”對公司的認同與歸屬產(chǎn)生事半功倍的效果,。他們不在乎50元的全勤獎金，卻對上級給其同價值的電影票大表贊嘆,。保持這種“亦管亦友”的工作關(guān)系,，需要管理者放下架子，拋棄官本位思想,，做好自我調(diào)適,。

針對“90后”以自我為中心、棱角分明的特點,，將公司紀律規(guī)章制度化,、明確化，獎懲分明,�,！�90后”往往反感沒有工作成果,、混資歷的老員工，更瞧不起靠溜須拍馬上位的職員,，讓他們清晰地看到一個公平的工作環(huán)境,，并可以明確預(yù)知自己行為的后果，這樣的工作環(huán)境會讓“90后”更有安全感,，并更加服從公司,、上級的管理。

總之,，“90后”不是洪水猛獸,，他們只是一群與我們生長環(huán)境不同的孩子。這一群孩子也有著夢想與抱負,，我們只要因勢利導(dǎo),，積極管理，一定可以逐漸與“90后”形成良性的管理互動,，最終“長江后浪推前浪,，一浪更比一浪強”。

編輯：王巧貞 [email protected]

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