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你必須掌握的零售創(chuàng)新方向

2014-1-10 13:59| 查看: 148838| 評(píng)論: 0

摘要: 零售創(chuàng)新與制造商有什么關(guān)系,? 零售商是所有生意鏈條中最貼近顧客的環(huán)節(jié),。它們的一舉一動(dòng)都反映對(duì)顧客行為改變的敏感。你將在本專題最后看到這種“反映”的內(nèi)涵,。 零售商不同層面的創(chuàng)新,都影響著它們對(duì)制造商的要 ...


零售商們?cè)诜e極創(chuàng)新,,這跟制造商,、供應(yīng)商有關(guān)系嗎?

答案是肯定的,。

比如在“溝通”創(chuàng)新方面,,當(dāng)零售商更多地使用網(wǎng)絡(luò)或移動(dòng)媒體進(jìn)行店鋪宣傳時(shí),制造商能否基于自己對(duì)產(chǎn)品和顧客的認(rèn)識(shí),,提供更有誘惑力的產(chǎn)品圖片,,就極為重要。

又如零售商的財(cái)務(wù)或金融創(chuàng)新對(duì)你有沒有價(jià)值,?要知道,,家樂(lè)福中國(guó)為特色產(chǎn)品供應(yīng)商提供的貼現(xiàn)貸款計(jì)劃,僅2012年就讓800多家供應(yīng)商從家樂(lè)福授信銀行獲得8.4億元資金,。

假如你知道沃爾瑪都將自身戰(zhàn)略定位從“Always low  price”(總是低價(jià))調(diào)整為“Save money, Live better”(更多省錢,,更優(yōu)生活),假如你聽說(shuō)樂(lè)購(gòu)在自身新戰(zhàn)略中表明要“成為高附加值產(chǎn)品品牌的創(chuàng)建者”……這時(shí),,作為制造商,、供應(yīng)商,你要做什么準(zhǔn)備,?

如果你只是成天埋怨零售商的通道費(fèi)太黑,,而不去關(guān)注它們?yōu)樽龃箐N量、提高毛利所進(jìn)行的嘗試,,并積極配合跟緊,,那么你就等著通道費(fèi)收死你吧!

制造商盯零售創(chuàng)新,,首先應(yīng)確定:零售商可能會(huì)向哪些方向,、哪些地方開展創(chuàng)新?

零售生意說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單,,基本的要素就是“商品管理和店鋪運(yùn)營(yíng)”,,分列為11個(gè)要素:商品、服務(wù),、價(jià)格,、溝通、店鋪,、供應(yīng)鏈管理,、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理,、技術(shù),、品牌和戰(zhàn)略,。

它們的體系如右圖所示:

我們將這個(gè)體系稱為零售基本的創(chuàng)新結(jié)構(gòu)——“以顧客為尊、前后臺(tái)協(xié)同”,。

其中,,商品、服務(wù),、價(jià)格,、店鋪、供應(yīng)鏈管理,、技術(shù)這6個(gè)要素的改變,尤其是“商品—店鋪—供應(yīng)鏈”主軸的變化,,對(duì)供應(yīng)商的影響是顯而易見的,。例如零售商大力拓展手機(jī)店(相當(dāng)于移動(dòng)商店)或社區(qū)店,就會(huì)立刻影響供應(yīng)商原有的分銷網(wǎng)絡(luò)和價(jià)格體系,。

當(dāng)然,,在一個(gè)精簡(jiǎn)的專題中,要呈現(xiàn)所有創(chuàng)新點(diǎn),,是不可能的,。請(qǐng)隨我們一起,盡量把握和思考那些主要的創(chuàng)新方向,!


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