我講一下我身邊發(fā)生的事情。

現(xiàn)在公共洗手間里面很多地方都裝了自動(dòng)感應(yīng)水龍頭,，我就碰到一個(gè)人急匆匆去洗手,，水不出來，他罵了一句,，“這個(gè)水龍頭是不是得了前列腺炎”,。

然而，如果你到日,、韓,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)水流得非常及時(shí)，很少出現(xiàn)感應(yīng)龍頭不出水的情況,。

為什么水龍頭會(huì)有不出水的情況,？

原因是在裝配的紅外感應(yīng)器身上,。紅外感應(yīng)器其實(shí)就是一個(gè)二極管，是最基本的電子元器件,，單只價(jià)格只是幾毛錢甚至幾分錢,。但是中國(guó)的產(chǎn)品一旦大批量生產(chǎn)，質(zhì)量就不穩(wěn)定,。

另一個(gè)事情,，就是近年來電商的發(fā)展，讓服裝行業(yè)風(fēng)聲鶴唳,。一些服裝品牌，關(guān)店的關(guān)店,，處理庫存的處理庫存,，膽戰(zhàn)心驚。我想提醒大家注意這樣一個(gè)事實(shí)：優(yōu)衣庫,、H&M,、ZARA這幾家店，卻在中國(guó)以超過30%的速度增開零售店,。

為什么他們沒有受到電商的影響,？

你進(jìn)入他們的店面就會(huì)發(fā)現(xiàn)，它們的售貨跟我們的不一樣,，它的設(shè)計(jì),、它的面料、它的做工,、它的陳列,，它們每樣?xùn)|西都比我們好一點(diǎn)，組合起來就變成了一個(gè)表現(xiàn)更佳的品牌,。

這些故事告訴我一件事情：如果你是二流產(chǎn)品,，不僅在美國(guó)是二流的，在非洲是二流的,，在中國(guó)也是二流的,。中國(guó)的服裝行業(yè)是改革開放之后，最早打開國(guó)門的行業(yè),，我們有了全世界最大的服裝產(chǎn)業(yè),，但是我們?cè)诒就潦袌?chǎng)卻競(jìng)爭(zhēng)不過國(guó)外品牌，這是為什么,？

營(yíng)銷的4P,，第一個(gè)P是產(chǎn)品，后面才是價(jià)格,、渠道和推廣,�,？墒俏覀兒芏嗥髽I(yè)把眼睛放到了后面3個(gè)P上，卻忘掉了第一個(gè)P,。你的產(chǎn)品跟人家不一樣,，我們的基本功跟人家不一樣，你再怎么賣,，你永遠(yuǎn)被人家壓低一頭,。

所以，這就是我想說的第一個(gè)問題,，我覺得我們最缺的不是創(chuàng)新,，而是我們的基本功。

創(chuàng)新聽起來非常刺激,，但是我想創(chuàng)新對(duì)99%的企業(yè)來說意味著失敗,。像蘋果這樣的創(chuàng)新，一定不會(huì)發(fā)生在這些99%的企業(yè)身上,。

作為普通企業(yè),，我們需要的是什么？

我們需要的是在每一個(gè)細(xì)節(jié)上,、每一個(gè)基本功上,，比我們的對(duì)手好一點(diǎn)，彌補(bǔ)我們與別人的差距,。

我勸告企業(yè),，不要想著彎道超車。彎道超車只不過是我們中華文化希望走捷徑,、想加塞的另一種說法,。力不到不為財(cái)，什么地方缺,，你要在什么地方補(bǔ),。

在此跟在座的企業(yè)分享美國(guó)著名心理學(xué)家、哲學(xué)家W.羅杰斯說過的一句話：給我們?cè)斐陕闊┑牟皇俏覀儾恢�道的東西,，而是我們已知的東西原本不是這樣,。

為什么？

因?yàn)槲覀儠?huì)根據(jù)我們的認(rèn)知去采取行動(dòng),。如果你的認(rèn)知不是那個(gè)樣子,，你的行動(dòng)就錯(cuò)了。比如,，我們通常是根據(jù)我們對(duì)員工的認(rèn)知去激勵(lì)他們,，可是你對(duì)員工的認(rèn)知是錯(cuò)誤的，你怎么可能有效地激勵(lì)員工,？

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