煙草消費者徘徊于煙柜前找不到“心儀”的產(chǎn)品,,或因為包裝,,或因為風(fēng)格,,或因為口味,;零售戶在銷售的過程中總有那么幾款卷煙產(chǎn)品始終無人問津。消費需求與產(chǎn)品投放之間的供需矛盾,,反映的恰是卷煙產(chǎn)品發(fā)展主流與支流的問題,。 曾幾何時,“長尾理論”風(fēng)靡一時,。只要產(chǎn)品的存儲和流通的渠道足夠大,,需求不旺或銷量不佳的產(chǎn)品共同占據(jù)的市場份額可以和少數(shù)熱銷產(chǎn)品所占據(jù)的市場份額相匹敵,甚至更大,。產(chǎn)品最終的銷量重心不在于傳統(tǒng)需求曲線上代表暢銷商品的“頭部”,,而是代表冷門商品經(jīng)常被人遺忘的“長尾”。黃鶴樓,、黃金葉等卷煙品牌將“長尾理論”奉為圭臬,,其產(chǎn)品細分已經(jīng)挖掘到深層,但這些小眾產(chǎn)品與大眾產(chǎn)品的區(qū)分并未涉及口味,,依然是烤煙型,。嬌子、中南海,、南京等品牌在口味上做大文章,,形成薄荷口味、花香口味等微眾產(chǎn)品,。那么,,諸如薄荷型卷煙的微眾產(chǎn)品如何在激烈的市場競爭中生存發(fā)展,?
形而上之“道”:產(chǎn)品細分視野中的微眾產(chǎn)品
首先必須強調(diào),,并非所有卷煙品牌都必須基于細分策略而衍生出細分產(chǎn)品。由于品牌不同的行業(yè)地位和發(fā)展階段決定了卷煙品牌發(fā)展策略的差異,,為增強品牌競爭力和影響力,,黃鶴樓、黃金葉等品牌走向差異化的發(fā)展道路,,產(chǎn)品細分策略是為一例,。其次要強調(diào),細分市場是從消費者的需求,、動機,、購買行為的多元性和差異性來劃分,是企業(yè)發(fā)掘營銷機會的重要途徑,,也是諸多快消品通用的營銷戰(zhàn)略,。然而,卷煙產(chǎn)品并不具備很強的專屬性,,目前卷煙市場上并沒有專屬于某種特定場合而不適合其他場合的產(chǎn)品,。最后必須強調(diào),,細分市場的規(guī)模和結(jié)構(gòu)水平是否值得企業(yè)為之服務(wù),細分產(chǎn)品在概念上能否被嚴格區(qū)分,,并且具備專屬性,,選擇目標市場的風(fēng)險能否承擔(dān),對于多數(shù)企業(yè)而言,,以上三個問題的答案都是否定的,。 就產(chǎn)品本身而言,細分色彩越濃厚,,品牌內(nèi)部張力越大,,產(chǎn)品排他性越強。目前,,多數(shù)細分產(chǎn)品還僅僅是作為品牌特色產(chǎn)品存在,,產(chǎn)品表達的產(chǎn)品理念對于品牌文化內(nèi)核的沖擊力不大,但如果將個性元素較強的產(chǎn)品放置到主流價位,,且作為主力產(chǎn)品培養(yǎng),,那么細分產(chǎn)品所要表達的理念與品牌內(nèi)部的文化內(nèi)核就有可能產(chǎn)生張力,不利于品牌長遠發(fā)展,。因此,,理順細分產(chǎn)品與品牌整體文化內(nèi)涵的關(guān)系極為重要,既要體現(xiàn)特色理念,,又不偏離品牌文化整體內(nèi)涵,。對于消費者而言,產(chǎn)品的個性元素越強烈,,產(chǎn)品的排他性就越強,。客觀來看,,雖然卷煙產(chǎn)品并不具備很強的專屬性,,但過度將特殊化的元素融入產(chǎn)品設(shè)計,就可能使產(chǎn)品專屬性過強而排除大部分潛在的消費群體,。
形而下之“術(shù)”:薄荷型卷煙競銷態(tài)勢與手法
目前,,國內(nèi)薄荷型卷煙市場的競爭參與者主要包括,中南�,!袄寺L(fēng)情”,、中南海“酷爽風(fēng)尚”,、紅雙喜“硬荷派”,、南京“金陵十二釵薄荷”,以及建牌,、摩爾,、柔和七星品牌等外煙產(chǎn)品,。中南海品牌的兩款薄荷型產(chǎn)品的亮點在于中草藥添加技術(shù);紅雙喜“硬荷派”應(yīng)用了“二元復(fù)合濾嘴”和“薄荷埋線法”加強薄荷的涼感,,并確保薄荷釋放的穩(wěn)定性和持久力,;南京“金陵十二釵薄荷”在配方中采用海洋生物活性提取物作為特有添加物,包裝較為古樸,。諸多外煙薄荷型產(chǎn)品在國內(nèi)也頗受時尚群體的喜愛,,各具特色。不論薄荷型產(chǎn)品賣點如何,,其目標消費群體大部分都是年輕時尚群體,,他們有穩(wěn)定體面的工作、有固定的社交網(wǎng)絡(luò),、有特定的休閑娛樂方式,;講究情調(diào)、品位和生活質(zhì)量,,熱衷于追逐時尚潮流,,樂于接受新事物,敢于張揚個性,。 薄荷型產(chǎn)品與消費群體之間需要恰當(dāng)?shù)臓I銷策略銜接,,產(chǎn)品需要走進消費群體,消費群體也需要便捷的方式認識時尚產(chǎn)品,。眼下使用即時通信工具,、微博、博客,、互動社區(qū)等已經(jīng)成一種生活習(xí)慣,;看電影、泡吧,、唱歌,、打電玩等成為主要的休閑娛樂方式,;還有著相對獨立,、極具個性的語言表達方式。線上與線下互動營銷的手段相對契合時尚群體的生活習(xí)慣,、休閑娛樂方式和表達習(xí)慣,,已經(jīng)被某些品牌運用。線上與線下的互動營銷使“現(xiàn)場派送,、展示”這種傳統(tǒng)的營銷方法顯示出新的活力,,微博、互動社區(qū),、網(wǎng)絡(luò)專頁搭建的信息發(fā)布平臺受眾更多,,邀請好友參與并贈送禮品的方式擴展了傳播面,、增加了粉絲黏性,“二維碼”的使用增加了趣味性,,傳播語言使用“甄嬛體”“淘寶體”等網(wǎng)絡(luò)流行語,,增加了親和力和可讀性。線上與線下互動營銷的手段已經(jīng)為某些品牌微眾產(chǎn)品走向目標消費群體搭建了橋梁,,實現(xiàn)了微眾產(chǎn)品與目標消費群體的有效銜接,。 正所謂,“術(shù)合于道,,相得益彰,;術(shù)背于道,各見其害,�,!鳖愃票『尚途頍煹奈⒈姰a(chǎn)品的發(fā)展過程中,產(chǎn)品定位及其戰(zhàn)略價值以及產(chǎn)品競銷形態(tài)的深度契合是微眾產(chǎn)品生存的根本,,而在卷煙發(fā)展潮流中,,主流產(chǎn)品與支流產(chǎn)品的相互碰撞和相互交融,也將激發(fā)出新鮮的產(chǎn)品活力,。
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