成美在這個行業(yè),，是特立獨行的,，做法跟很多公司不一樣，我們花了很多時間去讀書,，所以我們首先很認真地思考這個問題,，就是成美的業(yè)務是什么，成美的業(yè)務應該是什么,， 成美未來的業(yè)務是什么。我們思考完這個問題以后（當然這是幾年前的思考）就確定了我們成美是做市場細分工作的公司,，就是我們只做這個工作,，行業(yè)不定。市場細分工作其實有很多理論工具,，比方說現(xiàn)在市面上很流行的,，將來也會很流行的，就是定位,，它其實只是市場細分的一個方法而已,。殊途同歸，咨詢公司如果要贏得客戶的尊重,，主要是靠你的成功率,。因為客戶也不會把你當作神仙，但是你項目越多,，通過率越高,，你的口碑就越來越好。那么我們把自己定位為做市場細分工作的公司,。我們在這方面就花了非常非常多的功夫,。比方說，市場細分工作要做好分為兩大塊,，就是你要做一個好的定位或者給客戶一個很清晰的區(qū)別,，你要做好兩大塊工作，第一塊,，你要有洞察消費者的手段和能力,；第二塊，這些都做完了以后,，你要有分析,、綜合能力，就是出定位,，其實定位是創(chuàng)意,，它真的不是計算機算完以后就出來了,。比方說加多寶定位為預防上火的飲料，這個市場就是創(chuàng)意,，這個市場我們做的時候還沒有呢,，那江東健胃消食片和百雀羚還好一些，因為前面有一些在試驗了,。所以我們通過這些年已經完全形成了以我和我的拍檔為中心的一個小集體,。剩下的10名全是各種各樣的服務人員。至于他們這一些人能不能起來,，我不知道,，反正我們十年了，都沒有起來,，能不能代替我們不知道,。這就是我們的盈利模式。

       我們的公司是做不大的,，當然這個也跟我和我拍檔的發(fā)展理念有關系,，我們也沒有心思把它做大，我們最大的樂趣就是征服客戶,。因為我們很羨慕很欣賞德魯克的生活,，就是很受人尊重又很閑，當然錢也不會太多,。

（作者系廣州成美營銷顧問公司董事長）

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