成美在這個(gè)行業(yè)，是特立獨(dú)行的,，做法跟很多公司不一樣,，我們花了很多時(shí)間去讀書(shū)，所以我們首先很認(rèn)真地思考這個(gè)問(wèn)題,，就是成美的業(yè)務(wù)是什么,，成美的業(yè)務(wù)應(yīng)該是什么， 成美未來(lái)的業(yè)務(wù)是什么,。我們思考完這個(gè)問(wèn)題以后（當(dāng)然這是幾年前的思考）就確定了我們成美是做市場(chǎng)細(xì)分工作的公司,，就是我們只做這個(gè)工作,，行業(yè)不定。市場(chǎng)細(xì)分工作其實(shí)有很多理論工具,，比方說(shuō)現(xiàn)在市面上很流行的,，將來(lái)也會(huì)很流行的，就是定位,，它其實(shí)只是市場(chǎng)細(xì)分的一個(gè)方法而已,。殊途同歸，咨詢公司如果要贏得客戶的尊重,，主要是靠你的成功率,。因?yàn)榭蛻粢膊粫?huì)把你當(dāng)作神仙，但是你項(xiàng)目越多,，通過(guò)率越高,，你的口碑就越來(lái)越好。那么我們把自己定位為做市場(chǎng)細(xì)分工作的公司,。我們?cè)谶@方面就花了非常非常多的功夫,。比方說(shuō)，市場(chǎng)細(xì)分工作要做好分為兩大塊,，就是你要做一個(gè)好的定位或者給客戶一個(gè)很清晰的區(qū)別,，你要做好兩大塊工作，第一塊,，你要有洞察消費(fèi)者的手段和能力,；第二塊，這些都做完了以后,，你要有分析,、綜合能力，就是出定位,，其實(shí)定位是創(chuàng)意,，它真的不是計(jì)算機(jī)算完以后就出來(lái)了。比方說(shuō)加多寶定位為預(yù)防上火的飲料,，這個(gè)市場(chǎng)就是創(chuàng)意,，這個(gè)市場(chǎng)我們做的時(shí)候還沒(méi)有呢，那江東健胃消食片和百雀羚還好一些,，因?yàn)榍懊嬗幸恍┰谠囼?yàn)了,。所以我們通過(guò)這些年已經(jīng)完全形成了以我和我的拍檔為中心的一個(gè)小集體。剩下的10名全是各種各樣的服務(wù)人員,。至于他們這一些人能不能起來(lái),，我不知道，反正我們十年了，都沒(méi)有起來(lái),，能不能代替我們不知道,。這就是我們的盈利模式。

       我們的公司是做不大的,，當(dāng)然這個(gè)也跟我和我拍檔的發(fā)展理念有關(guān)系,，我們也沒(méi)有心思把它做大，我們最大的樂(lè)趣就是征服客戶,。因?yàn)槲覀兒芰w慕很欣賞德魯克的生活,，就是很受人尊重又很閑，當(dāng)然錢(qián)也不會(huì)太多,。

（作者系廣州成美營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)公司董事長(zhǎng)）

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