鐘朋榮：我住過中國很多的酒店,，所以對酒店行業(yè)非常有感觸，如果所有的中國企業(yè)都按你們酒店的模式來做事,，那么酒店業(yè)會更加有希望,。但是，今天,，我作為一個消費者,，也想給你一個建議。對于入住酒店的客人來說,，他們只關(guān)注一件事情,，這件事就是睡覺，這包括被子和枕頭,，中國的酒店不管東西南北,、春夏秋冬都是空調(diào)吹著，統(tǒng)一的被子和枕頭,，可是對于消費者而言,，他們就沒得選了，比如有的消費者喜歡硬的枕頭,，而有的消費者卻喜歡軟的枕頭。有的消費者不喜歡吹空調(diào),，有的消費者喜歡蓋薄的被子……這意味著什么呢,？幾乎沒有酒店在睡覺這件事情給消費者任何的選擇的余地。

符德坤：喜鵲愉家是至今為止我見過第二家憑良心做事的企業(yè),，所以我代表中國的商業(yè)體,，至少代表我們紅十三投資的商業(yè)體，向你學(xué)習(xí),。

但是,，我也想跟你講兩個問題，一個就是你想的“烏托邦”的東西都實現(xiàn)了,，但是有一點,，你要多用心，怎么才能少花錢,，你那個地方花錢太多,，我檢視了你房間的配置，包括物理空間的應(yīng)用,，做“過”了,。作為“烏托邦”來講，作為一個藝術(shù)家來講,，作為一個有良心的商人來講,，我覺得這是可以贊揚的,，不斷地替顧客去想。但是作為商業(yè)模式來講,，作為可投資,、可持續(xù)發(fā)展來講，我們要追求利潤的時候,，你要多用心,，少用錢，這一點是要好好研究一下的,。并不是每個人都喜歡你們的電子游戲機,、電腦、按摩椅,、自動馬桶,，有些老人家甚至不會用。

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