河南啟乘名車廣場（以下簡稱啟乘）是做二手車行業(yè)的,，大家一提到二手車在大家心中的印象不是很好,，全國很多二手車露天式的存在，但是二手車整體銷量在國外,，新車與二手車的銷售比例是1：4,，也就是二手車的銷售，一輛新車帶動4輛二手車的銷售,，在中國正好相反,，4輛新車帶動一輛二手車的銷售。

對我們啟乘來講,，2013年10月16日營業(yè),，到現在不到兩個月的時間，總投資兩個億,，在花園路天倫路我們有7000平方米的樓上樓下展廳,，我們銷售出去的所有車輛都享有一年2萬公里的車保,，同時可以延長2年6萬公里，3年8萬公里,，我們還提供7天無理由退換,。

對啟乘而言，經營汽車有4大環(huán)節(jié),，第一,，資源。我們的車從哪里來的問題,。第二,，車賣給誰。第三,，我們怎么賣,。第四，賣之后我們怎么服務,。在這4個環(huán)節(jié)中,，啟乘有獨特的自我優(yōu)勢。在銷售模式上,，二手車屬于汽車金融行業(yè),，汽車金融作為促進二手車的一個杠桿，已經發(fā)揮了巨大作用,，我們60%車輛是以分期付款或信貸方式銷售的,，購買車的大多數是中小企業(yè)的老板，他們在選擇二手車作為一種投資產品時,，非常理性和講投資收益率,。在這里，啟乘也倡導一個理念,，在啟乘購車是一種投資行為,。

最后，是售后服務環(huán)節(jié),。啟乘將會建立一個龐大的服務體系,，它以單一品牌為服務園區(qū)，我們會開通對應銷售出去汽車品牌的核心售后服務體系,，我簡單描述一下,，這個服務體系有中央集中地區(qū)，我們可能會有幾十畝地,，作為汽車大修基地,。圍繞中央體系，我們會在全國的市,、縣建立分支體系,，實施“快修快�,！狈�務。體系的建成也是圍繞二手車銷售與服務提高滿意度的標準,。

隨著互聯網經濟發(fā)展,，啟乘還有一個重大板塊，擁有43人的網上銷售團隊,。線上的工作主要作為信息發(fā)布的渠道，后期的服務會逐步延伸4大領域,，逐步建立二手車資源數據庫,。一、全國二手車資源數據系統(tǒng),；二,、全國二手車銷售服務數據庫；三,、金融保險數據庫,；四、售后,、保養(yǎng)服務數據庫,。

當我們這4個數據庫建立后，會告訴消費者這輛車從第一個車主到他手里的整個過程,，讓消費者對這輛車清清楚楚,、明明白白。

專家點評

谷秀娟：剛才你說啟乘不是做汽車銷售而是做汽車金融的,，我不太了解啟乘的盈利模式,。

啟乘：盈利就是我剛才提到的4大板塊，都可以盈利,。賣車會盈利,，但不會作為啟乘的主要方向之一。其實,，銷售利潤很薄,，我們會延伸汽車金融、汽車信息和汽車售后服務這三個領域,。

谷秀娟：做汽車金融的話,，資金需求方和供給方如何對接？

啟乘：我們現在與7家銀行和3家汽車金融公司合作,。資金不是我們的,，是汽車金融公司的。

谷秀娟：你的愿景是建立一個平臺,，擁有一些資源,，在這個資源基礎上做事業(yè),，是這個意思嗎？

啟乘：我們現在有一些金融資源,，但是這些金融資源會在后期加以創(chuàng)新,。我們會和一些金融機構談，研發(fā)一些市場上需求的金融產品,。比如,，現在二手車普遍存在誠信問題，我們?yōu)榇舜蛟旆�務誠信和承諾體系,，將它打包給保險公司和金融公司,。我們現在開展一些誠信服務體系，二手車保質保險是其中一個,。另外,，延長保修也是我們企業(yè)與保險公司共同承諾的。

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