連鎖巨頭星巴克咖啡的成功,，讓很多企業(yè)和個(gè)人列為學(xué)習(xí)、研究的好案例,。在不了解咖啡,，茶文化深厚的中國(guó)，星巴克如何讓這樣多的消費(fèi)者迅速成為它的粉絲,，一直是有意思的話題,。

關(guān)于星巴克的書很多，但是有些公開的“秘密”從來(lái)沒有人分享過,。比如星巴克座位的“秘密”。

1999年1月,，星巴克在北京中國(guó)國(guó)際貿(mào)易中心開設(shè)了第一家門店,，開啟中國(guó)大陸市場(chǎng)。直到今天,，星巴克座位的款式類型到底有多少,，估計(jì)沒有人去統(tǒng)計(jì)過。

第一組   單人無(wú)扶手沙發(fā)

座位舒適度：★★★

桌子舒適度：★★

溝通便捷度：★★

去星巴克可能想坐圖1這樣的座位,，這是比較舒服的沙發(fā),。可這樣的沙發(fā),，不管你用電腦,，還是想和對(duì)面的朋友聊天，都是一個(gè)很痛苦的事情,。座位的設(shè)計(jì)是往后仰的,，座位和小桌子基本一樣高，就算是看書,，往后靠才比較舒服,。

就算不是比較累，往后倒下靠在沙發(fā)看書的角度才是最合適的（圖2）,。這位大媽索性都快躺下了,。

 圖3的男士，坐在那里應(yīng)該是很難受的,，腿基本伸不開,，人往前傾斜，才能和對(duì)面的女士正常地交流,。        

第二組   有扶手單人沙發(fā)

座位舒適度：★★★★

桌子舒適度：★★

溝通便捷度：★★

有了扶手,，自然舒服很多了,，這樣的沙發(fā)應(yīng)該是星巴克較多人喜歡的類型，算是星巴克里的搶手貨之一,。這類沙發(fā)變化最大的是扶手設(shè)計(jì),，但是從功能上并沒有太多的改變，桌子仍然不適合使用電腦工作,，就算寫點(diǎn)東西趴在上面,，還是一個(gè)很累的事情（圖4—圖6）。

這類沙發(fā)舒適程度增加了許多,，但是想和對(duì)面的朋友交流,，讓人不舒服的事情就是要往前移動(dòng)身體。桌子的高度還是這樣矮,，蹭網(wǎng)趴在桌子上還是有點(diǎn)累的,。

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