對于眾多品牌企業(yè)而言,O2O似乎成了市場的救命稻草,。 究其原因,,一方面在于固守線下的品牌企業(yè),耐不住變革的驅(qū)動力,,向線上尋求突破,;另一方面則是線下的銷售增量緩慢,甚至下滑較為明顯,。對于品牌企業(yè)而言,,其市場拓展的最好印證實際上就是新增渠道商的數(shù)量,考核的數(shù)據(jù)則來自銷量的增長,。然而,,相對開店的速度,關(guān)店潮來得似乎更為猛烈,。 所以,,面臨這種進(jìn)退維谷的境地,企業(yè)亂了陣腳,。當(dāng)然,,線上開店對于品牌企業(yè)而言,,具有品牌宣傳和銷售兩個核心功能,沒有一個在線上開店的品牌企業(yè)不想要銷量,。我們也看到很多品牌企業(yè)在線上的大開大合,,實現(xiàn)了令人喜悅的銷量增長。然而一年下來,,或許線上的增長不僅未能彌補(bǔ)線下的虧空,,還進(jìn)一步對實體渠道市場造成了意想不到的沖擊。 基于此,,通過線上為線下引流來實現(xiàn)銷量增長的O2O模式開始在家居業(yè)甚囂塵上,。但就目前而言,線下的中軍地位難以撼動,,這在傳統(tǒng)企業(yè)看來,,是生存之根基。
O2O之惑
從曲美,、左右到紅星美凱龍,、居然之家等等,眾類型企業(yè)都開始試水O2O,,不過這種新模式對于眾多傳統(tǒng)家居企業(yè)而言,,所帶來的困惑將長期存在。 首先,,對于眾多家居品牌企業(yè)而言,,一般在線下都擁有上千家加盟店,大多由經(jīng)銷商運(yùn)營市場,。其次,,更多的制造型企業(yè)與經(jīng)銷商的黏性不強(qiáng),雖然這兩年有所改變,。最后,,則是品牌企業(yè)從線下到線上,無外乎幾條路徑:一是全產(chǎn)品線上,,采取線上線下同價的策略,;二是采用子品牌策略,和原有品牌從平臺表現(xiàn)上而言,,盡量不關(guān)聯(lián),,并對產(chǎn)品進(jìn)行差異化處理;三是主副品牌模式,,借力原有品牌的影響力,,主推性價比產(chǎn)品。 這三種手段實際上都面臨瓶頸,,線上線下同價使線上店鋪成為展示平臺,,缺乏銷量來支撐,,核心的缺陷是與線下的體驗相比,幾乎沒有任何競爭力,;而子品牌模式則與原有品牌沒有關(guān)聯(lián),,如果策略得當(dāng),依靠性價比或許能做大銷量,,但這對企業(yè)而言是多了一個線上銷量增長而已,,對線下基本無太大影響;而主副品牌模式則必然導(dǎo)致線下經(jīng)銷商的抵制,,因為線上永遠(yuǎn)性價比高于線下,,這也是線下如何提升服務(wù)和體驗都難以抗衡的。 線上的銷量寥寥,,線下的經(jīng)銷商還受不了,,怎么辦?幫經(jīng)銷商從線上引流到線下成為一種大家皆認(rèn)可的思路,,因為企業(yè)的所有傳播行為都是為終端店引流,。 然而,一個現(xiàn)實的問題依然不可避免,,在加盟渠道模式下,,這種模式的運(yùn)作并非易事。特別是對于線上運(yùn)營副品牌的品牌企業(yè)而言,,雖然將客流引導(dǎo)到了線下,,但消費(fèi)者在終端的感悟是線下的價格要遠(yuǎn)高于線上的副牌,經(jīng)銷商加盟店實際上還是成了體驗店,。消費(fèi)者既然對你的品牌有了認(rèn)知和認(rèn)可,,就會對你的產(chǎn)品有一個信任度在里邊,。如此,,線上性價比較高的副品牌銷售會得到較高的增長。這必然導(dǎo)致傳統(tǒng)經(jīng)銷商頗為惱怒,。 當(dāng)然,,這種由企業(yè)產(chǎn)品和渠道結(jié)構(gòu)所帶來的戰(zhàn)略發(fā)展困惑,必定不能阻止O2O在家居業(yè)的蓬勃發(fā)展,。
O2O模式分解
就目前而言,,家居業(yè)的O2O模式有以下5種: 齊家網(wǎng)模式。齊家網(wǎng)模式也就是所謂的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式,,其模式核心在于“線上召集+線下體驗和購買”,。這種模式由第三方平臺運(yùn)作,屬于線上團(tuán)購,,線下體驗消費(fèi)的模式,。此模式較為成熟,,對家居企業(yè)而言,通過借力第三方平臺來實現(xiàn)低價銷售,。這種模式由于區(qū)域消費(fèi)特性不同,,消費(fèi)層次也不盡相同,其發(fā)展更多地依賴區(qū)域網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購負(fù)責(zé)人的能力,,所以復(fù)制性較差,。
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