對于眾多品牌企業(yè)而言,,O2O似乎成了市場的救命稻草,。 究其原因,一方面在于固守線下的品牌企業(yè),,耐不住變革的驅動力,,向線上尋求突破;另一方面則是線下的銷售增量緩慢,,甚至下滑較為明顯,。對于品牌企業(yè)而言,其市場拓展的最好印證實際上就是新增渠道商的數(shù)量,,考核的數(shù)據(jù)則來自銷量的增長,。然而,相對開店的速度,,關店潮來得似乎更為猛烈,。 所以,面臨這種進退維谷的境地,,企業(yè)亂了陣腳,。當然,線上開店對于品牌企業(yè)而言,,具有品牌宣傳和銷售兩個核心功能,,沒有一個在線上開店的品牌企業(yè)不想要銷量。我們也看到很多品牌企業(yè)在線上的大開大合,實現(xiàn)了令人喜悅的銷量增長,。然而一年下來,,或許線上的增長不僅未能彌補線下的虧空,還進一步對實體渠道市場造成了意想不到的沖擊,。 基于此,,通過線上為線下引流來實現(xiàn)銷量增長的O2O模式開始在家居業(yè)甚囂塵上。但就目前而言,,線下的中軍地位難以撼動,,這在傳統(tǒng)企業(yè)看來,是生存之根基,。
O2O之惑
從曲美,、左右到紅星美凱龍、居然之家等等,,眾類型企業(yè)都開始試水O2O,,不過這種新模式對于眾多傳統(tǒng)家居企業(yè)而言,所帶來的困惑將長期存在,。 首先,,對于眾多家居品牌企業(yè)而言,一般在線下都擁有上千家加盟店,,大多由經銷商運營市場,。其次,更多的制造型企業(yè)與經銷商的黏性不強,,雖然這兩年有所改變,。最后,則是品牌企業(yè)從線下到線上,,無外乎幾條路徑:一是全產品線上,采取線上線下同價的策略,;二是采用子品牌策略,,和原有品牌從平臺表現(xiàn)上而言,盡量不關聯(lián),,并對產品進行差異化處理,;三是主副品牌模式,借力原有品牌的影響力,,主推性價比產品,。 這三種手段實際上都面臨瓶頸,線上線下同價使線上店鋪成為展示平臺,,缺乏銷量來支撐,,核心的缺陷是與線下的體驗相比,幾乎沒有任何競爭力;而子品牌模式則與原有品牌沒有關聯(lián),,如果策略得當,,依靠性價比或許能做大銷量,但這對企業(yè)而言是多了一個線上銷量增長而已,,對線下基本無太大影響,;而主副品牌模式則必然導致線下經銷商的抵制,因為線上永遠性價比高于線下,,這也是線下如何提升服務和體驗都難以抗衡的,。 線上的銷量寥寥,線下的經銷商還受不了,,怎么辦,?幫經銷商從線上引流到線下成為一種大家皆認可的思路,因為企業(yè)的所有傳播行為都是為終端店引流,。 然而,,一個現(xiàn)實的問題依然不可避免,在加盟渠道模式下,,這種模式的運作并非易事,。特別是對于線上運營副品牌的品牌企業(yè)而言,雖然將客流引導到了線下,,但消費者在終端的感悟是線下的價格要遠高于線上的副牌,,經銷商加盟店實際上還是成了體驗店。消費者既然對你的品牌有了認知和認可,,就會對你的產品有一個信任度在里邊,。如此,線上性價比較高的副品牌銷售會得到較高的增長,。這必然導致傳統(tǒng)經銷商頗為惱怒,。 當然,這種由企業(yè)產品和渠道結構所帶來的戰(zhàn)略發(fā)展困惑,,必定不能阻止O2O在家居業(yè)的蓬勃發(fā)展,。
O2O模式分解
就目前而言,家居業(yè)的O2O模式有以下5種: 齊家網(wǎng)模式,。齊家網(wǎng)模式也就是所謂的網(wǎng)絡團購模式,,其模式核心在于“線上召集+線下體驗和購買”。這種模式由第三方平臺運作,,屬于線上團購,,線下體驗消費的模式。此模式較為成熟,,對家居企業(yè)而言,,通過借力第三方平臺來實現(xiàn)低價銷售,。這種模式由于區(qū)域消費特性不同,消費層次也不盡相同,,其發(fā)展更多地依賴區(qū)域網(wǎng)絡團購負責人的能力,,所以復制性較差。
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